Métodos para la recolección de datos

Interactivo
1. Entrevista
  1. Pasos
    1. Buscar información relacionada
    2. Fijar objetivos
    3. Buscar personas claves
    4. Preparar al entrevistado
    5. Elegir tipo de preguntas y estructura
      1. Preguntas abiertas
        Proceso más amble
        Exploración más profunda
        Entrevistado baja la guardia
        Mayor espontaneidad
        Entrevistador entiendo lenguaje técnico
        Detalle
      2. Preguntas cerradas
        Ventajas
        Ahorro de tiempo
        Se entienden datos relevantes
        Mayor cobertura
        Comparación más eficiente
        Mayor enfoque hacia el objetivo
        Mayor control
        Desventajas
        Son aburridas
        Carencia de detalles
        Se pierde la idea principal
        Ausencia de comunicación
  2. Estructuras
    1. Diamante
      1. Inicia con P. sencillas y cerradas
        Avanza con temas complejos
        Termina con P. restringidas
    2. Embudo
      1. Inicia de forma fácil y amigable
2. Método JAD
  1. Diseño de aplicación conjunta
  2. Entrevista conjunta o en grupo
    1. Condiciones para su uso
      1. Los GP desean algo nuevo
      2. Apoyo la solución PC
      3. Mal pronóstico del analista
      4. Ausencia de personal
  3. Personal involucrado
    1. Analistas
    2. Diseñadores
    3. Usuarios
    4. Ejecutivos
    5. Entre otros
3. Cuestionario
  1. Permite estudiar
    1. Posturas
    2. Creencias
    3. Comportamientos
    4. Características
  2. Ventajas
    1. Ahorro de tiempo
    2. Desarrollo rápido de entrevista
    3. Envolucramiento de todos los usuarios
    4. Permite un diseño más creativo
  3. Desventajas
    1. Compromiso de todos los usuarios
    2. Diseño resulta insatisfactorio si carece de documentación completa
    3. Organización restringida o muy reguladora
  4. Prototipo - Prueba piloto
  5. Uso de escalas
    1. Nominales
      1. Clasificar
    2. Intervalos
      1. Porcentajes
Discreto
1. Muestreo
  1. Obtención de muestras
    1. Documentos
    2. Personas
  2. Razones
    1. Contener costos
    2. Agilizar proceso
    3. Mejorar la efectividad
    4. Reducir predisposición
  3. Diseño
    1. Determinar los datos a recolectar
    2. Determinar población
    3. Elegir el tipo y tamaño de muestra
2. Investigación
  1. Permite descubrir y analizar la info
  2. Análisis de documentos cuantitativos
    1. Informes para toma de decisiones
    2. Informes de rendimiento
    3. Registros
    4. Varios tipos de formularios
3. Observación
  1. Apreciar detalles
    1. Comportamiento humano
    2. Documentos físicos
    3. Entorno en general

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