Medición y escalamiento: técnicas no comparativas de escalamiento

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Capítulo 9 Naresh Malhotra
Melanie Prior Jaldin
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Melanie Prior Jaldin
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Resource summary

Medición y escalamiento: técnicas no comparativas de escalamiento
  1. Elección de una técnica de escalamiento
    1. considerar
      1. teoría
        1. confiabilidad
          1. validez
            1. factores prácticos
              1. nivel de información deseado
                1. mayor información mayor variedad análisis estadístico
                  1. utilizar
                    1. escalas derivadas matemáticas
                      1. permiten a los investigadores inferir las evaluaciones que hacen los encuestados de las características de los objetos estímulo
                        1. se infieren de los juicios generales de los encuestados sobre los objetos
                      2. más de una técnica de escalamiento
                  2. habilidades de los encuestados
                    1. características de los objetos estímulo
                      1. método de aplicación
                        1. contexto
                          1. costo
                      2. escala no comparativa
                        1. cada objeto estímulo se escala independientemente de los otros objetos del conjunto de estímulos
                          1. también llamadas escalas monádicas.
                          2. tipos
                            1. escala de clasificación continua
                              1. también llamada escala de clasificación gráfica
                                1. encuestados clasifican los objetos poniendo una marca en la posición apropiada
                                  1. línea que va de un extremo a otro de la variable criterio
                                  2. escalas de clasificación por ítem
                                    1. asocia números y/o descripciones breves con cada categoría (están ordenadas en términos de la posición de la escala)
                                      1. escala de Likert
                                        1. grado de acuerdo sobre una escala que va del 1 (totalmente en desacuerdo) al 5 (totalmente de acuerdo)
                                        2. diferencial semántico
                                          1. escala de 7 puntos con etiquetas bipolares
                                          2. escala de Stapel
                                            1. escala de un solo adjetivo en el centro de un rango de valores de números pares, de -5 a +5, sin un punto neutral (cero)
                                    2. Desiciones sobre escalas no comparativas
                                      1. escala balanceada
                                        1. escala con un número igual de categorías favorables y desfavorables
                                        2. escalas de clasificación forzada
                                          1. escala de clasificación que obliga a los encuestados a expresar una opinión porque no ofrece la opción de “sin opinión” o “no sabe”
                                          2. número de categorías de la escala
                                            1. considerar
                                              1. grado de conocimiento de encuestados
                                                1. si no están familiarizados, número menor de categorías
                                                2. naturaleza de los objetos
                                                  1. modo de recolección de datos.
                                                  2. se sugiere entre 5-9 categorías
                                                  3. número par o non de categorías
                                                    1. presencia, posición o etiquetamiento de una categoría neutral puede tener una influencia significativa en la respuesta
                                                    2. naturaleza y el grado de la descripción verbal
                                                      1. categorías de la escala pueden tener descripciones verbales, numéricas y hasta pictóricas
                                                      2. forma física de la escala
                                                        1. presentar manera horizontal o vertical
                                                          1. categorías pueden expresarse en cajas, líneas discretas o unidades sobre un continuo, y pueden o no tener números asignados
                                                            1. probarse varias opciones y seleccionar la mejor
                                                          2. Escala de reactivos múltiples
                                                            1. Pasos
                                                            2. Evaluación de la escala
                                                              1. error de medición
                                                                1. variación en la información buscada por el investigador y la información generada por el proceso de medición empleado
                                                                2. exactitud de la medición
                                                                  1. confiabilidad
                                                                    1. grado en que la escala produce resultados consistentes si se realizan mediciones repetidas de la característica
                                                                      1. test-retest
                                                                        1. aplica a los encuestados conjuntos idénticos de reactivos en dos momentos diferentes en condiciones tan equivalentes como sea posible
                                                                        2. formas alternativas
                                                                          1. requiere que se construyan dos formas equivalentes de la escala y que los mismos encuestados sean medidos en dos momentos diferentes
                                                                          2. consistencia interna
                                                                            1. evaluar la consistencia interna del conjunto de reactivos cuando varios reactivos son sumados para obtener una clasificación total de la escala
                                                                              1. división por mitades
                                                                                1. reactivos que constituyen la escala se dividen en dos mitades y se correlacionan las puntuaciones resultantes de cada mitad
                                                                                2. coeficiente alfa
                                                                                  1. promedio de todos los coeficientes posibles de división por mitades que resultan de las diferentes divisiones de los reactivos de la escala
                                                                          3. validez
                                                                            1. grado en que las diferencias en las puntuaciones obtenidas en la escala reflejan diferencias verdaderas entre los objetos en las características medidas más que errores sistemáticos o aleatorios
                                                                              1. contenido o aparente
                                                                                1. evaluación subjetiva pero sistemática de la representatividad del contenido de una escala para la tarea de medición actual
                                                                                2. criterio
                                                                                  1. examina si la escala de medición se desempeña según lo esperado en relación con las otras variables seleccionadas como criterios significativos
                                                                                  2. constructo
                                                                                    1. refiere a la cuestión de qué constructo o característica mide la escala (se intenta responder preguntas teóricas de por qué funciona una escala y qué deducciones pueden hacerse respecto a la teoría subyacente)
                                                                                      1. validez convergente
                                                                                        1. mide el grado en que la escala se correlaciona positivamente con otras medidas del mismo constructo
                                                                                        2. validez discriminante
                                                                                          1. busca confirmar correlaciones significativas entre los constructos según lo pronosticado por la teoría
                                                                                          2. validez nomológica
                                                                                            1. evalúa el grado en que una medida no se correlaciona con otros constructos de los que se supone debe diferir
                                                                                    2. capacidad de generalización
                                                                                      1. grado en que un estudio basado en una muestra se aplica a un universo de generalización
                                                                                      2. modelo de clasificación verdadera
                                                                                        1. Modelo matemático que ofrece un marco para entender la exactitud de la medición
                                                                                          1. XO = XV + XS + XA
                                                                                            1. XO = la clasificación o medición observada
                                                                                              1. XV = la clasificación verdadera de la característica
                                                                                                1. XS = error sistemático
                                                                                                  1. afecta la medición de manera constante y representa factores estables que afectan la clasificación observada de la misma manera cada vez que se hace la medición
                                                                                                  2. XA = error aleatorio
                                                                                                    1. surge de cambios aleatorios, diferencias en los encuestados o situaciones de medición
                                                                                            Show full summary Hide full summary

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                                                                                            Alexandra Peñaloza Muñoz
                                                                                            INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
                                                                                            Sandra Sánchez
                                                                                            INTELIGENCIA DE MERCADOS
                                                                                            Elilu
                                                                                            Glosario Investigación de Mercados
                                                                                            Mayte Apa
                                                                                            Investigación de Mercados
                                                                                            susana.rivas
                                                                                            INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
                                                                                            Leonardo Jaimes