Mercadotecnia

Mercadotecnia

Tiene sus origenes en la recolección, caza y elaboración de productos ya que su intercambio aseguraba la sobrevivencia de una comunidad
1. En la edad media ya se integraban "marcas" para garantizar la calidad al consumidor
  1. La revolución industrial requeria productos rentables, y los consumidores estandarizaron sus aspiraciones y deseos
    1. To go into the market o marketiing fueron usados por primera vez en EUA a principios del siglo XX
      1. Aseguraar la calidad ayudaba a las empresas de la posguerra a reducir errores y aumentar la competividad, actualmente se considera que hay una mejora continua
La mercadotecnia social es la aplicación de este proceso en museos, iglesias, bibliotecas, etc.
1. Mediante el diseño, la implementación y el control de programas se busca influir en la aceptación de ideas sociales e influir en el comportamiento de las personas para mejorar su bienestar personal y social
  1. Sensibilizar expectativas, necesidades y deseos ayuda a mejorar la imagen de los servicios públicos y atraer recursos
    1. En la bibliotecología aparece cuando el usuario se convierte en el centro de las actividades, el objetivo es su satisfacción y se busca una evaluación permanente. Se busca desarrollar la lealtad de los consumidores para establecer relaciones a largo plazo.
      1. El uso de técnicas de marketing pueden asegurar el crecimiento y desarrollo de los sistemas de información
El objetivo de la mercadotecnia comercial es identificar lo que la gente quiere y cuando lo quiere, para proporcionarselo (rentabilidad). En ésta, se busca intercambiar bienes y servicios por dinero
La mercadotecnia socialmente responsable busca ayudar a regular las prácticas comerciales dañinas para la sociedad
1. Puede ser usada para cambiar las políticas públicas y establecer regulaciones para obtener un bien social
  1. En las bibliotecas se les conocer como Mercadotecnia de la información
Plan de mercadotecnia
1. Misión
  1. Es el proposito o la razón. Representa compromiso colectivo por cumplirla
    1. Debe ser clara concisa y precisa, respondiendo las preguntas:
      1. ¿Qué se va a hacer?
      2. ¿Para quién se va a hacer?
      3. ¿Por qué nos van a elegir?
2. FODA
  1. Es un diagnostico de la situación actual
    1. Fortalezas (F)
    2. Oportunidades (O)
    3. Debilidades (D)
    4. Amenazas (A)
    5. Su efectividad dependera en función de la objetividad y experiencia de su aplicación
3. Estrategias
  1. Ofrensivas (F+O)
  2. Defensivas (F+O)
  3. Reorientación (D+O)
  4. Supervivencia (D+A)
4. Cartera de productos
  1. Instrumento que permite clasificar productos de una organización y su grado de desarrollo
    1. Para tomar decisiones y apoyar los productos más rentables y eliminar los de menor interés
      1. Su promoción será dentro de un Mix Marketing que se conforma por:
        Precio
        Plaza
        Promoción
        Producto
González Moreno, F. Marketing orientado a las unidades de información. Mercadotecnia estrategica: teoría e impacto en las unidades de información. p. 1-26
1. Janet Falcon Hernandez 7102

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