Cap 15. Publicidad y Relaciones Públicas

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Mariam ureña
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Cap 15. Publicidad y Relaciones Públicas
  1. Publicidad
    1. Cualquier forma pagada de representación y promoción no personales acerca de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado
      1. Objetivos de la Publicidad
        1. deben basarse en decisiones pasadas sobre el mercado meta, el posicionamiento y la mezcla de marketing
          1. es el de ayudar a establecer relaciones con los clientes al comunicarles valor
            1. La publicidad informativa se utiliza mucho cuando se introduce una nueva categoría de producto. En este caso, el objetivo consiste en crear una demanda primaria.
              1. La publicidad persuasiva se vuelve más importante conforme aumenta la competencia. Aquí, el objetivo de la compañía es crear una demanda selectiva
                1. publicidad comparativa (o publicidad de ataque), en la que la compañía compara directa o indirectamente su marca con otra u otras
                  1. a publicidad de recordatorio es importante para los productos maduros, ayuda a conservar las relaciones con los clientes y mantiene a los consumidores pensando en el producto
    2. Presupuesto de la Publicidad
      1. El presupuesto de publicidad de una marca a menudo depende de la etapa del ciclo de vida del producto.
        1. Estrategia publicitaria Estrategia que utiliza la compañía para lograr sus objetivos de publicidad.
          1. Dos elementos principales: la creación de mensajes publicitarios y la selección de los medios de comunicación publicitarios.
      2. Estrategia Promocional
        1. Los buenos mensajes son muy importantes en el costoso y saturado entorno publicitario de la actualidad.
          1. Sólo para captar y mantener la atención, los mensajes actuales deben estar mejor planeados, ser más imaginativos, más entretenidos y proporcionar más recompensas a los consumidores
            1. es un proceso paralelo a toda actividad publicitaria cuya esencia es el uso de un lenguaje persuasivo y por ende caracterizada por tener un gran atractivo que le permitirá llegar a un gran número de personas.
        2. Relaciones Públicas
          1. pretenden obtener publicidad favorable y crear una buena imagen de la compañía, es la menos utilizada de las principales herramientas de promoción
            1. establecer buenas relaciones con los clientes, inversionistas, medios de comunicación y con sus comunidades. Las relaciones públicas pueden tener un gran impacto en la conciencia pública a un costo mucho más bajo que la publicidad
              1. Las relaciones públicas pueden tener un gran impacto en la conciencia pública a un costo mucho más bajo que la publicidad, y sus resultados en ocasiones son espectaculares.
          2. Herramientas para Relaciones Públicas
            1. Las compañías usan las relaciones públicas para comunicarse con sus públicos al establecer objetivos de relaciones públicas, al elegir mensajes y vehículos, al ejecutar el plan de relaciones públicas y al evaluar sus resultados.
              1. se utilizan para promocionar productos, personas, lugares, ideas, actividades, organizaciones e incluso países.
                1. herramientas como noticias, discursos y eventos especiales. Además, preparan materiales escritos, audiovisuales y de identidad corporativa, y aportan dinero y tiempo a actividades de servicio público. Internet también se ha convertido en un canal de relaciones públicas cada vez más importante
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