Los Conceptos Básicos de Marketing

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Marketing Martha Romo
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Los Conceptos Básicos de Marketing
1 OBJETIVO
1.1 - Valorar la importancia de marketing en la empresa.
1.1.1 Características de las empresas
1.1.1.1 - Producto
1.1.1.1.1 - Valor, y satisfacción - Intercambio, transacciones y relaciones
1.1.1.1.1.1 El valor supone la estimación por parte del cliente de la capacidad de los productos para satisfacer sus necesidades. Las ofertas de las empresas presentan un conjunto de valores positivos y de algunos negativos, que denominaremos costes. En los costes de la oferta no solamente está el precio, sino otros aspectos como el tiempo de espera, la falta de profesionalidad de las personas, etc.
1.1.1.2 - Mercados
1.1.1.2.1 - El proceso de marketing - gestión de demanda - Componentes estratégicos - Componentes operativos
1.1.1.2.1.1 INTERCAMBIO, TRANSACCIONES Y RELACIONES
1.1.1.2.1.1.1 El intercambio es el acto de obtener un producto deseado de otra persona, ofreciéndole algo a cambio. El intercambio es el concepto básico sobre el que descansa el marketing. Para que tenga lugar deben darse cinco condiciones:
1.1.1.2.1.1.1.1 Para que tenga lugar deben darse cinco condiciones: • Debe haber al menos dos partes. • Cada parte debe tener algo que suponga valor para la otra. • Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar. • Cada parte debe ser libre de aceptar la oferta. • Cada parte debe creer que es apropiado o deseable tratar con la otra
1.1.1.2.2 MERCADOS Un mercado es un conjunto de consumidores potenciales que comparten una necesidad o deseo y que podrían estar dispuestos a satisfacerlo a través del intercambio de otros elementos de valor.
1.1.1.2.2.1 Los integrantes de un mercado tienen tres características: interés por la oferta, capacidad –económica, por ejemplo– para realizar la transacción propuesta, y acceso al mercado.
1.1.1.2.2.1.1 Mercado potencial es aquel conjunto de consumidores que manifiestan un nivel de interés suficientemente elevado hacia una determinada oferta de mercado. Los consumidores potenciales deben además tener ingresos lo suficientemente elevados como para poder adquirir el producto. El mercado atendido , llamado también mercado objetivo y mercado meta, es aquella parte del mercado sobre el cual la empresa localiza sus esfuerzos. El mercado penetrado lo componen el conjunto de consumidores que ya ha adquirido nuestro producto.
1.1.2 - Necesidad, deseo y demanda
1.1.2.1 Una necesidad es la carencia de un bien básico. Los deseos son la carencia de algo específico que satisface las necesidades básicas
1.1.2.1.1 Las demandas son deseos de un producto específico, en función de una capacidad de adquisición determinada.
1.2 - Comprender los conceptos básicos de marketing.
1.3 -Conocer los principales de la gestión de marketing.
2 LA IMPORTANCIA DEL MARKETING PARA LAS EMPRESAS
2.1 la empresa deben actuar guiados por el punto de vista del cliente”.
2.1.1 Marketing es un proceso social y de gestión a través del cual los distintos grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean, creando, ofreciendo e intercambiando productos con valor para otros.
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