1 - (QoS) Conceitos Básicos

Description

Tecnologia na Educação Mind Map on 1 - (QoS) Conceitos Básicos, created by Carlos Alexandre Porto on 11/02/2019.
Carlos Alexandre Porto
Mind Map by Carlos Alexandre Porto, updated more than 1 year ago
Carlos Alexandre Porto
Created by Carlos Alexandre Porto about 5 years ago
17
1

Resource summary

1 - (QoS) Conceitos Básicos
  1. 1 - Política de Qualidade
    1. Apropriado aos Propósitos e Contexto
      1. Fornece Estrutura
        1. Expressa Compromentimento
          1. Satisfação dos Requisitos
            1. Melhoria Contínua
            2. Requisitos
              1. Disponibilidade e Documentação
                1. Difundida e Aplicada
                  1. Disponível para Partes Interessadas
                    1. Analisada Criticamente
                  2. 2 - Gestão de Qualidade
                    1. Conceitos
                      1. Atividades Coodenadas
                        1. Controlar uma Organização
                        2. Princípios
                          1. Foco no Cliente
                            1. Lidenrança
                              1. Comp. das Pessoas
                                1. Abordagem no Processo
                                  1. Melhoria
                                    1. Decisão por Informações
                                      1. Relacionamentos
                                    2. 4 - Certificação de Qualidade
                                      1. Reconhecimento pelo Cliente
                                        1. Oficial
                                          1. Baseada em um Padrão
                                          2. Instituições Credenciadas
                                            1. Normalização Internacional
                                              1. Confiabilidade
                                                1. Redução de Custos
                                                  1. Relacionamento com o Cliente
                                                    1. Práticas Reconhecidas
                                                  2. 5 - Auditorias
                                                    1. Validação Independente
                                                      1. Conformidade a Padrões
                                                        1. Evidências Objetivas
                                                          1. Observação
                                                            1. Medição
                                                              1. Testes
                                                              2. Tipos
                                                                1. Produto
                                                                  1. Processo
                                                                    1. Sistemas de Qualidade
                                                                      1. P1 - Organização sobre si mesma
                                                                        1. P2 - Organização sobre outra
                                                                          1. P3 - Terceira sem interesse no resultado
                                                                        2. Técnicas
                                                                          1. Checklists
                                                                            1. Entrevistas
                                                                              1. Observação
                                                                                1. Evidências
                                                                              2. 6 - Avaliações
                                                                                1. Auxilia na Identificação de Problemas Críticos
                                                                                  1. Estabelecimento de Ações de Melhoria
                                                                                    1. Foco em Revisão
                                                                                      1. Objetivos
                                                                                        1. Identificação de Problemas (Pontos Fracos)
                                                                                          1. Identificação de Pontos Fortes
                                                                                            1. Identificação de Oportunidades
                                                                                              1. Conhecer a Organização
                                                                                            2. 7 - Custos de Qualidade
                                                                                              1. Falhas e Correção
                                                                                                1. Prevenção
                                                                                                  1. Avaliação / Certificação
                                                                                                    1. Métodos de Coleta
                                                                                                      1. Time Sheets
                                                                                                        1. Logs e Relatórios de Teste
                                                                                                          1. Help Desk
                                                                                                            1. Report de Defeitos
                                                                                                              1. Custo do Projeto
                                                                                                            2. 3 - Controle vs Garantia
                                                                                                              1. Controle de Qualidade
                                                                                                                1. Evita Produtos Defeituosos
                                                                                                                  1. Natureza Reativa
                                                                                                                    1. Detecção de Defeitos
                                                                                                                      1. Inspeção e Testes
                                                                                                                      2. Garantia da Qualidade
                                                                                                                        1. Produtos com Baixa Taxa de Defeitos
                                                                                                                          1. Natureza Proativa
                                                                                                                            1. Gerência e Melhora o Processo
                                                                                                                              1. Procedimentos, Padrões e Treinamentos
                                                                                                                            Show full summary Hide full summary

                                                                                                                            Similar

                                                                                                                            13 motivos para usar a Tecnologia na Educação
                                                                                                                            André Matias
                                                                                                                            Ensinando com as ferramentas GoConqr
                                                                                                                            GoConqr suporte .
                                                                                                                            PROTAGONISMO DO ALUNO
                                                                                                                            Alessandra S.
                                                                                                                            10 DICAS SOBRE TECNOLOGIA EDUCATIVA
                                                                                                                            Cristinamba
                                                                                                                            Softwares Educacionais
                                                                                                                            valdeiresmendes
                                                                                                                            Tecnologias Computacionais na Educação: Desafios na Prática Docente
                                                                                                                            Karin Elisa Frie
                                                                                                                            Novas Tecnologias e mediação pedagógicas
                                                                                                                            tatiana_ana2012
                                                                                                                            JOGOS EDUCATIVOS DIGITAIS
                                                                                                                            Beth Schneider
                                                                                                                            4 Maneiras de Usar as Redes Sociais em Sala de Aula
                                                                                                                            GoConqr suporte .
                                                                                                                            TECNOLOGIAS NA ESCOLA: INTERNET NA ESCOLA E INCLUSÃO
                                                                                                                            taize1305
                                                                                                                            Tecnologia móvel em sala de aula: problema ou desafio?
                                                                                                                            rosana-jatoba