Otras tomas de decisiones

Ivan Flores
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Ivan Flores
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Mapa mental para identificar las opciones para toma de decisiones para el directivo

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Otras tomas de decisiones
  1. Certeza: Esta es la situación ideal para la toma de decisiones. Se tiene la total seguridad sobre lo que va a ocurrir en el futuro. Desde un punto de vista estrictamente económico se trata de elegir el curso de acción que va a proporcionar los mejores resultados de acuerdo con el criterio establecido (beneficios, rentabilidad, cifra de ventas…). No es, sin embargo, una situación habitual.
    1. Riesgo El decisor, bien porque se ha procurado información, bien por su experiencia, puede asignar probabilidades a los estados de la naturaleza de los que depende la efectividad de su decisión. De esta forma, puede valorar, al menos asociándolos a una probabilidad, los resultados promedio de sus decisiones. Por supuesto, que eso sea suficiente para tomar una decisión depende de los criterios que se definan para tomarla
      1. Incertidumbre: Al igual que con el riesgo, los decisores en muchas ocasiones se enfrentan a decisiones en las que no pueden efectuar suposiciones sobre las condiciones futuras en las que se desarrollarán los cursos de acción elegidos. Ni siquiera es posible asignar probabilidades razonables a dichos sucesos futuros. En estos casos la decisión, además de por criterios políticos y económicos, se ve orientada por la orientación psicológica del decisor.
        1. Aspecto Psicológico Procesamiento de la información
          1. Flexibilidad cognitiva: Es la capacidad para pensar en diferentes alternativas de forma simultánea y cambiar de estrategia cuando nuestro comportamiento no es eficaz para solucionar un problema.
            1. Autoestima servirá de apoyo para no dudar en la mejor alternativa o elección tomada, lo cual permitirá ejecutarla y controlar el resultado del mismo.
              1. Tolerancia a la frustración, permitirá centrarse en la evaluación de las alternativas al alcance.
                1. Experiencia emocional previa en situaciones parecidas, dará tranquilidad a la evaluación de las opciones.
                  1. Amenazanteo Incierta o Tolerancia relativa.
                  2. Criterios:
                    1. Criterio MAXIMIN (pesimista) Consiste en elegir aquella estrategia que maximice el peor de los resultados posibles. Estaría asociado a una persona pesimista e intentaría proporcionar el mayor nivel de seguridad posible.
                      1. Criterio MAXIMAX (Optimista) Este criterio habría que optar por aquella estrategia que maximice el mejor de los resultados posibles. También se llama criterio optimista porque es el que usaría una persona optimista.
                        1. Criterio de la frustración mínima Este criterio establece que hay que ordenar las estrategias y establecer diferencia entre el resultado obtenido y el mayor posible con cada posible situación, escogiendo la estrategia que minimice este resultado.
                          1. Criterio de Hurwicz. Este criterio representa una abanico de actitudes, desde la más pesimista a la más optimista ponderando ambas situaciones por un índice de optimismo α. De esta forma el resultado de cada alternativa va a depender tanto de la tendencia al optimismo del decisor y de su resultado asociado, como de la tendencia al pesimismo y su resultado que se actúan como complementarios. Para aplicar este criterio de decisión, el decisor debe definir su coeficiente de optimismo α entre el 0 y el 100%.
                            1. Transforma la matriz de beneficios (o de pérdidas en su caso) en una matriz de errores. De esta forma, el decisor puede evaluar fácilmente el costo de oportunidad en el que incurre por tomar una decisión equivocada.
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