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Description
Mind Map by Cristina R, updated more than 1 year ago
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Created by Cristina R
over 9 years ago
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Tema 7: ACTITUDES (II)
- TEORÍA DE LA
ACCIÓN RAZONADA.
FISHBEIN Y AZJEN
- Actitud
(creencia) +
Norma social
subjetiva
- Intención
conductual
- Dependería de la importancia que para
el sujeto tenga mantener su conjunto
de creencias o la norma subjetiva
- A mayor fuerza de las presiones
ambientales menos probabilidad de que el
sujeto manifieste un comportamiento
individual basado en sus propias creencias
- Dependería de la importancia que para
el sujeto tenga mantener su conjunto
de creencias o la norma subjetiva
- Conducta
- Determinada
por: intención
conductual
- Se expresa: por medio de las
actitudes hacia la conducta
- Evaluación individual
positiva o negativa de
llevar a cabo una acción
- Evaluación individual
positiva o negativa de
llevar a cabo una acción
- Juicio probabilístico que
emite un sujeto acerca de
ejecutar o no un
comportamiento
- Se expresa: por medio de las
actitudes hacia la conducta
- Norma subjetiva
- Percepción individual
de las presiones sociales
que fuerzan o no a
realizar esa acción
- Percepción individual
de las presiones sociales
que fuerzan o no a
realizar esa acción
- Determinada
por: intención
conductual
- Intención
conductual
- Actitud
(creencia) +
Norma social
subjetiva
- TEORÍA DE LA DISONANCIA
COGNITIVA. FESTINGER
- Buscamos la coherencia en la
información que recibimos sobre las
personas o fenómenos sociales
- Consistencia cognitiva
- Armonización mental de los
datos, de la información que
poseo sobre algún fenómeno
- Armonización mental de los
datos, de la información que
poseo sobre algún fenómeno
- Los datos incongruentes tratamos
de interpretarlos y adaptarlos
- Condiciones que favorecen la
inconsistencia y forma en que esta
afecta a las actitudes y conducta
- Creencias son consistentes (cuando
uno implica, se deriva o sigue al otro)
- Creencias son inconsistentes
(cuando psicológicamente se
contradicen, son incompatibles o
una implica la negación de la otra)
- Casi siempre existe
disonancia después de
tomar una decisión
- Suele existir disonancia
tras haber actuado en
contra de la propia opinión
- Creencias son consistentes (cuando
uno implica, se deriva o sigue al otro)
- Disonancia: estado motivacional poco
placentero, de tensión, ..., que se produce ante
una relación inconsistente entre relaciones
- Las personas intentan evitar o
al menos reducir su intensidad
para alcanzar la consonancia
- Las personas intentan evitar o
al menos reducir su intensidad
para alcanzar la consonancia
- ESTRATEGIAS DE REDUCCIÓN
DE LA DISONANCIA
- Modificar uno de los elementos
- Introducir nuevas cogniciones
- Alterar la importancia de los elementos
- Modificar uno de los elementos
- Magnitud de la disonancia
producida por dos elementos
disonantes dependerá de:
- Importancia que tengan los
elementos para el sujeto
- Proporción de elementos
disonantes entre sí
- Semejanza existente
entre elementos
- Importancia que tengan los
elementos para el sujeto
- Buscamos la coherencia en la
información que recibimos sobre las
personas o fenómenos sociales
- ESTRATEGIA PUBLICITARIA
Y ACTITUDES
- Actitudes resistentes al cambio
- Relación entre actitud y conducta
mediatizada (por normas sociales,
morales y hábitos)
- Cambios de actitud
producidos por:
- Disonancia
- Influencia social
- Incentivos
- Cambiar personalidad
- Disonancia
- Estrategia dirigida a:
- Crear actitudes favorables
hacia un nuevo producto
- Incorporar nuevos usuarios
- Mantener a los
usuarios actuales
- Crear actitudes favorables
hacia un nuevo producto
- Actitudes resistentes al cambio
- ESTRATEGIAS DE
CAMBIO DE ACTITUDES
- En función del componente
que se pretende cambiar
- Cognitivo: modificación
de creencias
- Anuncios basados en
información sobre el producto
- Más fácil en situaciones
de alta implicación
- Anuncios basados en
información sobre el producto
- Afectivo: modificación de
respuestas emocionales
- Anuncios sin información del
contenido o producto, solo afecto
- Más útil en baja implicación
- Anuncios sin información del
contenido o producto, solo afecto
- Conducta: basado en las consecuencias
asociadas al uso del producto
- Útil para productos poco conocidos
- Útil para productos poco conocidos
- Cognitivo: modificación
de creencias
- En función del
modelo teórico
- Teoría de la
acción razonada
- Concienciando del peso que
tiene la opinión de los demás en
nuestra intención conductual
- Dando información que aumente
el peso de las propias ideas sobre
la opinión de los otros
- Concienciando del peso que
tiene la opinión de los demás en
nuestra intención conductual
- Teoría de la
disonancia cognitiva
- Provocándola para que
el público haga algo
por reducirla
- Dando argumentos para
reducirla facilitando la
justificación de las
decisiones incongruentes
- Provocándola para que
el público haga algo
por reducirla
- Teoría de la
acción razonada
- En función del componente
que se pretende cambiar
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