FILOSOFÍAS DE LA CALIDAD

Cecilia  Briones Carrillo
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Cecilia  Briones Carrillo
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Hablaremos de los tres principales filósofos de la calidad
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FILOSOFÍAS DE LA CALIDAD
1 FILOSOFÍA DE EDWARD DEMING 1940

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  • Filosofía de Edward Deming 1940

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1.1 VISIÓN
1.1.1 Hoy mejor que ayer, y mañana mejor que hoy.
1.2 APORTES
1.2.1 Círculo de Calidad
1.2.1.1 Planear
1.2.1.2 Hacer
1.2.1.3 Actuar
1.2.1.4 Verificar
1.2.2 14 Principios de Calidad
1.3 ENFOQUE
1.3.1 Dirigido al Producto final
2 FILOSOFÍA DE JOSEPH JURAN 1950
2.1 VISIÓN
2.1.1 La responsabilidad de la calidad es de toda la empresa
2.2 ENFOQUE
2.2.1 Trabajo en equipo y empodera al Operario
2.3 APORTES
2.3.1 Triología de Juran
2.3.2 Diagrama de Pareto
3 FILOSOFÍA DE PHILLIP CROSBY 1970
3.1 VISIÓN
3.1.1 Cero defectos
3.2 ENFOQUE
3.2.1 CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS
3.3 APORTES
3.3.1 Los absolutos de la calidad
3.3.2 Los 14 pasos para la calidad
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