ISO/IEC 25000

Luis Ortega
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ISO 25000
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ISO/IEC 25000
1 ¿Qué es?
1.1 ISO/IEC 25000, conocida como SQuaRE (System and Software Quality Requirements and Evaluation), es una familia de normas que tiene por objetivo la creación de un marco de trabajo común para evaluar la calidad del producto software.
2 ¿Qué propone?
2.1 Una guía para el uso de las series de estándares internacionales llamados requisitos y Evaluación de Calidad de Productos Software (SQuaRE). La norma establece criterios para la especificación de requisitos de calidad de productos software, sus métricas y su evaluación, e incluye un modelo de calidad para unificar las definiciones de calidad de los clientes con los atributos en el proceso de desarrollo.
3 Su familia se divide en
3.1 ISO/IEC 2503n – División de Requisitos de Calidad
3.1.1 Las normas que forman este apartado ayudan a especificar requisitos de calidad que pueden ser utilizados en el proceso de elicitación de requisitos de calidad del producto software a desarrollar o como entrada del proceso de evaluación. Para ello, este apartado se presenta laISO / IEC 25030 (Requisitos de calidad).
3.2 ISO/IEC 2501n – División de Modelo de Calidad
3.2.1 Las normas de este apartado presentan modelos de calidad detallados incluyendo características para calidad interna, externa y en uso del producto software. Actualmente esta división se encuentra formada por: ISO/IEC 25010 (Modelos de calidad de sistema y software) e ISO/IEC 25012 (Modelo de calidad de datos).
3.2.1.1 El modelo de calidad del producto definido en ISO / IEC 25010 comprende ocho características de calidad que son: Idoneidad funcional, eficiencia en el desempeño, compatibilidad, usabilidad, confiabilidad, seguridad, mantenibilidad y portabilidad.
3.2.1.1.1 Ejemplos de requisito de calidad de sub características de usabilidad
3.2.1.1.1.1 Operabilidad: El software debe contar con una interfaz que contemple la facilidad de uso
3.2.1.1.1.2 La estética de la interfaz de usuario: La interfaz del software debe incluir los colores representativos de la compañía.
3.3 ISO/IEC 2500n – División de Gestión de Calidad
3.3.1 Las normas que forman este apartado definen todos los modelos, términos y definiciones comunes referenciados por todas las otras normas de la familia 25000. Actualmente esta división se encuentra formada por: ISO/IEC 25000 (Guía de SQuaRE) e ISO/IEC 25001 (Planificación y gestión).
3.4 ISO/IEC 2502n – División de Medición de Calidad
3.4.1 Estas normas incluyen un modelo de referencia de la medición de la calidad del producto, definiciones de medidas de calidad (interna, externa y en uso) y guías prácticas para su aplicación. Actualmente esta división se encuentra formada por: ISO/IEC 25020 (Modelo de referencia para la medida y guia), ISO/IEC 25021 (Elementos de medida de calidad), ISO/IEC 25022 (Medicion de la calidad de uso), ISO/IEC 25023 (Medición de la calidad del producto del sistema y software. ) e ISO/IEC 25024 (Medición de la calidad de los datos).
3.5 ISO/IEC 2504n – División de Evaluación de Calidad
3.5.1 Este apartado incluye normas que proporcionan requisitos, recomendaciones y guías para llevar a cabo el proceso de evaluación del producto software. Esta división se encuentra formada por: ISO/IEC 25040 (Modelo de referencia y guía de evaluación), ISO/IEC 25041 ( Guía de evaluación para desarrolladores, adquirentes y evaluadores independientes), ISO/IEC 25042 (Módulos de evaluación ) e ISO/IEC 25045 (Módulo de evaluación de recuperabilidad)
4 Su contenido es
4.1 1. Términos y definiciones
4.1.1 2. Modelos de referencia
4.1.1.1 3. Guía general
4.1.1.1.1 4. Guías por división
4.1.1.1.1.1 5.Estándares internacionales para especificación de requerimientos, planificación y gestión, medición y evaluación de la calidad del producto.
5 Relaciona conceptos sobre
5.1 Software fácil de aprender
5.2 Software fácil de entender
5.3 Software fácil de usar
5.4 Accesibilidad técnica (Uso para discapacitados)
5.5 Software con soporte y ayuda al usuario
6 Se aplica en
6.1 Empresas con departamentos de TI
6.1.1 Para estas empresas es importante aplicar la normas de calidad a los productos tecnologicos y de software que comercializan desde su departamento de TI.
6.2 Empresas de desarrollo
6.2.1 Les permite evaluar la calidad con la cual se desarrolla su software, con el fin de ofrecer un producto de calidad que posiblemente fidelice los clientes
6.3 Estrategias empresariales
6.3.1 Algunas empresas crean sus propios software para desarrollar sus actividades de negocio, por ello la norma les provee una guía de calidad para esas herramientas.
7 Se crea a partir de
7.1 ISO/IEC 9126 - Ingenieria de software - calidad del producto
7.1.1 ISO/IEC 14598 - Evaluación de la calidad de producto de software
7.1.1.1 Creada en 1999
7.1.1.2 Actualizada en 2001
7.1.1.3 La norma, establece un marco de trabajo para evaluar la calidad de los productos de software proporcionando, además, métricas y requisitos para los procesos de evaluación de los mismos. Entre las características que evaluaba están: repetitividad, reproducibilidad, imparcialidad y la objetividad.
7.1.1.4 La norma ISO/IEC 25000 nace en 2005 a partir de inconsistencias de las normas ISO/IEC 9126 e ISO/IEC 14598. Al ambas tratar lo mismo, se decide agrupar bajo un mismo modelo de familia de normas, el modelo de calidad y el proceso de evaluación de calidad del software.
7.1.2 Creada en 1992
7.1.3 Era una norma Internacional usada para la evaluación de la calidad de software, partiendo de 6 características generales: Funcionalidad, confiabilidad, usabilidad, eficiencia, mantenibilidad, y portabilidad.
7.1.4 Actualizada en 2001
8 Establece características de calidad como
8.1 Adecuacuion funcional
8.2 Seguridad
8.3 Compatibilidad
8.4 Fiabilidad
8.5 Usabilidad
8.6 Eficiencia de desempeño
8.7 Mantenibiliad
8.8 Desempeño
9 Se relaciona con modelos de calidad como
9.1 CMMI
9.1.1 Para apoyar la calidad de los procesos
9.2 ITIL
9.2.1 Para apoyar la gestión de calidad de activos y servicios
9.3 COBIT
9.3.1 Para apoyar el gobierno funcional de las TI
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