ANTECEDENTES Y SITUACIÓN DEL E-COMMERCE EN ECUADOR

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ANTECEDENTES Y SITUACIÓN DEL E-COMMERCE EN ECUADOR
1 4.-¿Por qué no compra por internet?Comprar cosas que no hayan visto ni tocado.

Annotations:

  • Comprar cosas que no hayan visto ni tocado. • Falta de información como consumidor digital. • Desconfianza de brindar datos de tarjetas de crédito. • Inseguridad en los sitios web. • Falta de educación en el proceso de compra.
1.1 4..1.--Comprar cosas que no hayan visto ni tocado.
1.2 4.2.-Falta de información como consumidor digital.
1.3 4.3- Desconfianza de brindar datos de tarjetas de crédito.
1.4 4.4- Inseguridad en los sitios web.
1.5 4.5-Falta de educación en el proceso de compra.
2 3.-Facebook: ¿una respuesta de crecimiento? Total Usuarios internet Total Usuarios Facebook El crecimiento de la penetración de internet de Latinoamérica ha sido acelerada. Facebook es uno de los grandes conquistadores de usuarios activos en la Web,
3 6.- Uso de Internet en Ecuador Internet se ha vuelto imprescindible en las actividades diarias, por eso su consulta es constante. Estar “online” en aplicaciones para comunicarse y redes sociales, le da a los usuarios el don de la ubicuidad virtual con un solo click
4 9.- Dispositivos de conexión o compra
4.1 9.1- En cuanto a conexión a internet, no se registraron grandes diferencias en el comportamiento, en su mayoría lo hacen por el celular y son los que tienen entre 26 y 33 años, de nivel medio. Los Smartv aún tienen un uso muy bajo.
4.2 9.2- Para comprar on-line, el dispositivo más común es el portátil y en su mayoría son mujeres, de 26 a 33 años de nivel medio. Los televisores y tablets son los dispositivos con menor uso por todos grupos para estas transacciones.
5 1.-se ha impulsado gracias a los medios móviles: smartphones y tablets; siendo las redes sociales las de mayor protagonismo, transformando así la forma de entender y de ejecutar el marketing,
6 2.- Una nueva relación comercialcumple un rol importante en la vida de los consumidores, lo que ha cambiado la forma de relacionarse con la adquisición de productos y servicios.
6.1 2.1 La transacción comercial se efectúa a través de mecanismos electrónicos
6.2 2.2Los medios de pago son diversos pero de carácter tecnológico
6.3 2.3La validez y seguridad en las transacciones
7 8.- Más información y garantías son las exigencias más comunes de los usuarios para disminuir sus temores y finalmente realizar alguna transacción comercial vía internet.
7.1 8.1.- ejemplos Tutoriales o inducción para comprar Mayor variedad de ofertas Puntualidad de entrega Bajos costos de envío Asistencia durante el proceso Atención al cliente durante la compra Más información de cómo comprar Garantía confidencialidad de información Contar con garantía devolución/cambio
8 5.- Desafíos en Ecuador Fuente: INEC 2016 El comercio on-line en Ecuador ha crecido los últimos años, pero aún hay que aspectos de los usuarios que debemos atender para hacer que estas transacciones continúen en ascenso.
8.1 5.1- Adopción del comercio electrónico
8.2 5.2-El proceso de compra online
8.3 5.3-Experiencia de consumo digital
8.4 5.4- La seguridad en línea
8.5 5.5- Manejo y protección de datos
9 7.- Motivaciones para comprar Más información y garantías son las exigencias más comunes de los usuarios para disminuir sus temores y finalmente realizar alguna transacción comercial vía internet.
10 10.- Razones de uso de los dispositivos En general, la facilidad es el atributo más común para describir los distintos dispositivos electrónicos de acuerdo a su preferencia de uso para realizar compras por internet.
10.1 10.1- CELULAR
10.2 10.2- PORTÁTIL
10.3 10.3- TABLET
10.4 10.4- PC
10.5 10.5TV CON INTERNET
11 11.- Experiencia con el E-commerce
11.1 11.-1 Mientras que para los hombres los atributos más marcados son útil y beneficiosa, para las mujeres es más útil y buena.
11.2 11.2-Útil y beneficiosa son los atributos más comunes para los usuarios de nivel medio.
11.3 11.3.- Utilidad es el atributo más común para calificar la experiencia con el e- commerce en todos los grupos etáreos
12 12.-Conclusiones
12.1 12.1- Ecuador es un país con un camino por recorrer en términos de E-commerce y las barreras en las que tiene que trabajar más están centradas en educación, seguridad y confianza de los usuarios para un acelerado crecimiento en esta relación comercial.
13 13.- Recomendaciones
13.1 13.1- Inspirar confianza en los consumidores ofreciendo sitios seguros en el manejo de la información personal es sin duda lo más importante a tener en cuenta.
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