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Mind Map by luis quilumbango, updated more than 1 year ago
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Created by luis quilumbango
almost 5 years ago
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ANTECEDENTES Y SITUACIÓN DEL E-COMMERCE
EN ECUADOR
- 4.-¿Por qué no compra por internet?Comprar cosas que no hayan visto ni tocado.
Annotations:
- Comprar cosas que no hayan visto ni tocado. • Falta de información como consumidor digital. • Desconfianza de brindar datos de tarjetas de crédito. • Inseguridad en los sitios web. • Falta de educación en el proceso de compra.
- 4..1.--Comprar cosas que no hayan visto ni tocado.
- 4.2.-Falta de información como consumidor digital.
- 4.3- Desconfianza de brindar datos de tarjetas de crédito.
- 4.4- Inseguridad en los sitios web.
- 4.5-Falta de educación en el proceso de compra.
- 3.-Facebook: ¿una respuesta de crecimiento? Total Usuarios
internet Total Usuarios Facebook El crecimiento de la
penetración de internet de Latinoamérica ha sido acelerada.
Facebook es uno de los grandes conquistadores de usuarios
activos en la Web,
- 6.- Uso de Internet en Ecuador Internet se ha vuelto imprescindible en las actividades
diarias, por eso su consulta es constante. Estar “online” en aplicaciones para comunicarse
y redes sociales, le da a los usuarios el don de la ubicuidad virtual con un solo click
- 9.- Dispositivos de conexión o compra
- 9.1- En cuanto a conexión a internet, no se registraron grandes diferencias en el
comportamiento, en su mayoría lo hacen por el celular y son los que tienen entre
26 y 33 años, de nivel medio. Los Smartv aún tienen un uso muy bajo.
- 9.2- Para comprar on-line, el dispositivo más común es el portátil y en su mayoría
son mujeres, de 26 a 33 años de nivel medio. Los televisores y tablets son los
dispositivos con menor uso por todos grupos para estas transacciones.
- 9.1- En cuanto a conexión a internet, no se registraron grandes diferencias en el
comportamiento, en su mayoría lo hacen por el celular y son los que tienen entre
26 y 33 años, de nivel medio. Los Smartv aún tienen un uso muy bajo.
- 1.-se ha impulsado gracias a los medios móviles: smartphones y tablets;
siendo las redes sociales las de mayor protagonismo, transformando así la
forma de entender y de ejecutar el marketing,
- 2.- Una nueva relación comercialcumple un rol importante en la
vida de los consumidores, lo que ha cambiado la forma de
relacionarse con la adquisición de productos y servicios.
- 2.1 La transacción comercial se efectúa a través de
mecanismos electrónicos
- 2.2Los medios de pago son diversos pero de carácter
tecnológico
- 2.3La validez y seguridad en las transacciones
- 2.1 La transacción comercial se efectúa a través de
mecanismos electrónicos
- 8.- Más información y garantías son las exigencias más
comunes de los usuarios para disminuir sus temores y
finalmente realizar alguna transacción comercial vía internet.
- 8.1.- ejemplos Tutoriales o inducción para comprar Mayor variedad de ofertas
Puntualidad de entrega Bajos costos de envío Asistencia durante el
proceso Atención al cliente durante la compra Más información de cómo
comprar Garantía confidencialidad de información Contar con garantía
devolución/cambio
- 8.1.- ejemplos Tutoriales o inducción para comprar Mayor variedad de ofertas
Puntualidad de entrega Bajos costos de envío Asistencia durante el
proceso Atención al cliente durante la compra Más información de cómo
comprar Garantía confidencialidad de información Contar con garantía
devolución/cambio
- 5.- Desafíos en Ecuador Fuente: INEC 2016 El comercio on-line en Ecuador ha
crecido los últimos años, pero aún hay que aspectos de los usuarios que
debemos atender para hacer que estas transacciones continúen en ascenso.
- 5.1- Adopción del comercio
electrónico
- 5.2-El proceso de compra
online
- 5.3-Experiencia de consumo digital
- 5.4- La seguridad en línea
- 5.5- Manejo y protección de datos
- 5.1- Adopción del comercio
electrónico
- 7.- Motivaciones para comprar Más información y garantías son las
exigencias más comunes de los usuarios para disminuir sus temores y
finalmente realizar alguna transacción comercial vía internet.
- 10.- Razones de uso de los dispositivos En general, la facilidad es el atributo
más común para describir los distintos dispositivos electrónicos de acuerdo a
su preferencia de uso para realizar compras por internet.
- 10.1- CELULAR
- 10.2- PORTÁTIL
- 10.3- TABLET
- 10.4- PC
- 10.5TV CON INTERNET
- 10.1- CELULAR
- 11.- Experiencia con el
E-commerce
- 11.-1 Mientras que para los hombres los atributos más
marcados son útil y beneficiosa, para las mujeres es más
útil y buena.
- 11.2-Útil y beneficiosa son
los atributos más comunes
para los usuarios de nivel
medio.
- 11.3.- Utilidad es el atributo más
común para calificar la experiencia con
el e- commerce en todos los grupos
etáreos
- 11.-1 Mientras que para los hombres los atributos más
marcados son útil y beneficiosa, para las mujeres es más
útil y buena.
- 12.-Conclusiones
- 12.1- Ecuador es un país con un camino por recorrer en términos de E-commerce y
las barreras en las que tiene que trabajar más están centradas en educación,
seguridad y confianza de los usuarios para un acelerado crecimiento en esta
relación comercial.
- 12.1- Ecuador es un país con un camino por recorrer en términos de E-commerce y
las barreras en las que tiene que trabajar más están centradas en educación,
seguridad y confianza de los usuarios para un acelerado crecimiento en esta
relación comercial.
- 13.- Recomendaciones
- 13.1- Inspirar confianza en los consumidores ofreciendo sitios seguros en el
manejo de la información personal es sin duda lo más importante a tener en
cuenta.
- 13.1- Inspirar confianza en los consumidores ofreciendo sitios seguros en el
manejo de la información personal es sin duda lo más importante a tener en
cuenta.
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