HSTI 2015

Hugo Pereira
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Hugo Pereira
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Description

Mind Map on HSTI 2015, created by Hugo Pereira on 12/27/2014.

Resource summary

HSTI 2015
1 Administrativo
1.1 Contabilidade
1.2 Faturamento
1.3 Controle Patrimonial
1.4 Compras
1.5 Gerência de Documentação
1.6 Controle de Estoque
1.7 Planejamento Estratégico
1.8 Contratos
1.9 Licitações
2 Financeiro
2.1 Contas a Pagar / Receber / Bancos
2.2 Orçamento e Custos
2.3 Cobrança
3 Serviços
3.1 Vendas
3.2 Ordens de Serviços
3.3 Planejamento / Controle
3.4 Suporte à Clientes
3.5 Serviços Tercerizados
3.6 Criação, Administração e Execução de Projetos
4 Marketing / Telemarketing
4.1 Controle de Qualidade
4.2 Sugestões de Aprimoramento
4.3 Estratégias de Divulgação
4.3.1 Marca
4.3.2 Produtos / Serviços
4.4 Prospecção de Clientes
4.5 Fidelização de Clientes
4.6 Gestão de Clientes
4.7 Divulgação em Mídias Sociais
5 RH
5.1 Treinamento
5.2 Orientação
6 SAC
6.1 Meios de Atendimento
6.2 Registro de ERS
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