18605007
Description
Mind Map by daniela feria, updated more than 1 year ago
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Created by daniela feria
almost 5 years ago
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ISO 9001:2015
requisitos
- énfasis enfoques de
procesos y el cliente
- satisfacción del cliente
- satisfacción del cliente
- certificación
- prestigio y
garantías de
calidad.
- prestigio y
garantías de
calidad.
- nueva
versión
- mayor acceso a la información
- organizaciones mas complejas
- 6 puntos claves
- contexto
- requerimientos de las
diferentes partes de
la empresa
- requerimientos de las
diferentes partes de
la empresa
- enfoque de proceso
- definir entradas y salidas
- definir entradas y salidas
- acciones preventivas y de riesgo
- información documentada
- eliminación
de
obligaciones
- eliminación
de
obligaciones
- responsabilidad de la dirección
- revisión
- contexto
- mayor acceso a la información
- numerales
- cap 0. introducción
- generalidades
- principios de gestion
- enfoque a procesos
- ciclo PHVA
- generalidades
- CAP 1. objeto y campo
de aplicación
- requisitos para un sistema
de gestión
- apto para toda organización
- apto para toda organización
- requisitos para un sistema
de gestión
- CAP 2. referencias normativas
- CAP 3. términos y condiciones
- CAP 4. contexto de la
organización
- compresión de la org. y su
contexto
- Comprensión de las
necesidades y expectativas de
las partes interesadas.
- Establecimiento del alcance del
sistema de gestión
- Sistema de Gestión
de la Calidad.
- compresión de la org. y su
contexto
- CAP 5. liderazgo
- compromiso y obligaciones de
la dirección
- politicas
- roles
- roles
- politicas
- compromiso y obligaciones de
la dirección
- CAP 6. planificacion
- asegurar
correcto
funcionamiento
- acciones preventivas
- acciones preventivas
- caracteristicas de
los objetivos de
calidad
- planificacion
- planificacion
- asegurar
correcto
funcionamiento
- CAP 9. evaluacion de desempeño
- elementos a analizar
- auditoria interna
- revisión por la direccion
- elementos a analizar
- CAP 8. operación
- planificacion y control de cambios
- requisitos para productos y servicios, y analisis del entorno
- DDP
- control de productos, procesos y servicios
- planificacion y control de cambios
- CAP 7. soporte
- recursos que se pueden
utilizar y sus obligaciones
- mejorar comunicacion interna y externa
- correcta informacion documentada
- recursos que se pueden
utilizar y sus obligaciones
- CAP 10. majora
- reconocer
oportunidades de
mejora
- No conformidad y
acción correctiva.
- incumplimiento de requistos
- incumplimiento de requistos
- mejora continua
- áreas de bajo rendimiento
- áreas de bajo rendimiento
- reconocer
oportunidades de
mejora
- cap 0. introducción
- Daniela feria
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