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Balanced Score Card
- Visión y Estrategias
- Resultados
- ¿Que esperan de nosotros nuestros accionistas ?
- ¿Que esperan de nosotros nuestros accionistas ?
- Clientes
- ¿Que les ofrecemos a los clientes?
- ¿Que les ofrecemos a los clientes?
- Procesos Internos
- ¿ Estamos entregando lo que ofrecemos y que el usuario espera?
- ¿ Estamos entregando lo que ofrecemos y que el usuario espera?
- Aprendizaje y Crecimiento
- Capital humano ¿Que
necesitamos para progresar y
crear valor ?
- Capital humano ¿Que
necesitamos para progresar y
crear valor ?
- Resultados
- Perspectivas
- Objetivos Estrategicos
- Indicadores Y Metas
- Pocos , Sencillos y de Facil Entendimiento
para permitir tomar desiciónes oportunas.
- Pocos , Sencillos y de Facil Entendimiento
para permitir tomar desiciónes oportunas.
- Indicadores Y Metas
- Objetivos Estrategicos
- Estrategia con POcos objetivos asegura
un cumplimiento mas efectivo que con
muchos
- Creado en 1992 por Dr. Norton y Kaplan
- Resultado del análisis de las empresas mas importantes que
daban mayores resultados.
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