Monitoramento em mídias sociais

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Mind Map on Monitoramento em mídias sociais, created by Luciana Bremm on 31/08/2019.
Luciana Bremm
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Monitoramento em mídias sociais
  1. Auditoria
    1. Identifica oportunidades
      1. Público mais engajado
      2. ROI
        1. Análise de investimentos
          1. Mensura Tempo de retorno
            1. Modifica estratégias de vendas
              1. Identifica investimento de melhor desempenho
            2. Identificar influenciadores
              1. Aumenta visibilidade da marca
                1. Audiência engajada
                  1. Constói confiança
                    1. Público segmentado
                      1. Diversificação nos canais de comunicação
                        1. Aumento da produção de conteúdo
                        2. Monitorar tendências
                          1. Vantagem competitiva
                            1. Desenvolvimento de produtos
                              1. Inovação
                                1. Possibilidade de mudança no mercado em que atua
                                2. Monitorar Concorrência
                                  1. Possibilita melhor posicionamento
                                    1. Identifica demandas
                                      1. Nos produtos e serviços
                                        1. Em formas de pagamento
                                          1. No atendimento
                                        2. Analise de sentimentos
                                          1. Previne crise
                                            1. Aponta fraquezas e pontos fortes
                                              1. Avalia a receptividade de um novo produto
                                                1. Percebe consumidores fiéis a marca
                                                  1. Auxilia na tomada de decisão
                                                  2. Gerenciamento de crises
                                                    1. Possobilita vantagem de reversão
                                                      1. Evita crises de imagem
                                                        1. Previne que se espalhe para outras mídias
                                                        Show full summary Hide full summary

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