MAPA CONCEPTUAL: TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN

REINGENERIA
1. que es
  1. la revisión fundamental y el diseño de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento como costos, calidad, servicio y rapidez.
    1. OBJETIVOS
      1. NACE CON EL OBJETIVO DE HACER CAMBIOS RADICALES EN UNA EMPRESA U ORGANIZACIÓN PARA OBTENER BUENOS RESULTADOS. ESTO DEBIDO A QUE LAS EMPRESAS SE VIERON OBLIGADAS A BUSCAR SOLUCIONES QUE LES PERMITIERAN COMPETIR CON OTRAS EMPRESAS PARA NO ENTRAR EN CRISIS.
        VENTAJAS
        ES UNA PRACTICA EXITOSA-PROGRESIVA A TRAVES DEL TIEMPO-
        PARA QUE SIRVE LA REINGENERIA
        PARA: -rendimiento de la organización esta por detrás de la competencia. - Cuando la organización este en crisis como una caída en el mercado. - Cuando las condiciones el mercado cambian cuando se quiere obtener una posición de líder en el mercado
2. exponentes de la reingeneria
  1. conocidos como MICHAEL HAMMER Y JAMES CHAMPY
TEORÍA CLASICA DE LA ADMINISTRACION
1. FUNDADOR
  1. CONOCIDO COMO HENRY FAYOL QUIEN ES PADRE DE LA TEORIA CLASICA
2. QUE ES
  1. ES UNA ESCUELA EMPIRICA DE LA ADMINISTRACIÓN Fayol demostró que con una visión científica y con métodos adecuados de gerencia, los resultados satisfactorios serían inevitables.
    1. OBJETIVOS
      1. TIENE COMO OBJETIVO APLICAR UN METODO ADMINISTRATIVO EL CUAL DICE QUE DEBE SER UNIVERSAL ES DECIR PARA TODA EMPRESA.
        CARACTERISTICAS
        - DEBE EXISTIR DIVISIÓN EN EL TRABAJO - DEBE TENER UNA SERIE DE PROCESOS QUE INFLUYE EN LA ADMINISTRACIÓN Y FACTORES TÉCNICOS. - TAMBIEN DEBE EXISTIR FUNCIONES PARA TODOS DE ACUERDO A SU LABOR
        FUNCIIONES
        FUNCIONES TECNICAS: TIENE QUE VER CON LA CAPACIDADES DE LOS OPERADORES. -FUNCIONES COMERCIALES: CAPACIDAD DE VENDER UN PRODUCTO. -FUNCIONES FINANCIERAS:MANEJO EFICIENTE DEL PRODUCTO. -FUNCIONES DE SEGURIDAD: MANEJO DEL PERSONAL.- FUNCIONES ADMINISTRATIVAS TIENE QUE VER CON LA PLANEACIÓN DE UN PROYECTO DIRECCION Y CONTROL SOBRE EL MISMO.
        PRINCIPIOS
        -DIVISION DEL TRABAJO - AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD - DISCIPLINA - UNIDAD DE MANDO -UNIDAD DE DIRECCION - REMUNERACION- CENTRALIZACION - CADENA DE MANDO- ORDEN- EQUIDAD- SUBORDINACION - ESTABILIDAD DE EMPLEO-INICIATIVA Y ESPIRITU DE CUERPO.
PENSAMIENTO SISTEMICO
1. exponente principal
  1. fue creada por el biologo LUDWING VON BERTALANFFY
    1. que es
      1. el pensamiento sistemico es una actitud del hombre o mujer que se basa en la percepción del mundo. De una manera organizada
        caracteristicas
        -estudia diversas disciplinas -se caracteriza en decir que el todo puede ser más, menos o igual.
        objetivos
        es llegar a una meta específica que sea comprensible y que tenga la capacidad de llegar a dicho objetivo de varias maneras
        ventajas y desventajas
        ventajas: El Pensamiento Sistémico construye un modelo capaz de mostrar el comportamiento que lleva al éxito en el corto plazo. -El pensamiento sistémico es una herramienta para resolver problemas
        desventajas
        Es conductista no da mucha opción al constructivismo.Se tienen patrones y modelos ya establecidos, evita el moverse para evaluar nuevas alternativas a la solución de problemas.La evaluación de un sistema para la solución de un problema debe ser total, si se hace parcialmente en vez de solución se puede obtener un gran fracaso.
Frederick Winslow Taylor.
1. se le considera el padre de la administracion cientifica
  1. objetivos
    1. considera que en una empresa el trabajo se debe manejar el tiempo y el movimiento a la hora de hacer el trabajo. - establecer tiempos estándares, para cada una de las operaciones establecidas en la empresa.
      1. principios
        TAYLOR considero que en una empresa deben tener 4 principio fundamentales
        es decir deben tener en una empres planeación-preparacion-control-ejecucion
        La creación del mejor método de trabajo.
        La selección y desarrollo científico de los trabajadores.
        la relación y unión del mejor método de trabajo y el trabajador desarrollado y entrenado.
        La cooperación estrecha de los gerentes lo que incluía la división del trabajo y la responsabilidad del gerente en planear el trabajo.
TEORIA NEOCLASICA
1. origen
  1. La Teoría Neoclásica surgió en la década de los 50,Para los autores neoclásicos la administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo en común.
    1. caracteristicas
      1. Énfasis en la practica de la administración: La teoría neoclásica se caracteriza por hacer un fuerte análisis en los aspectos prácticos de la administración, Énfasis en la practica de la administración: La teoría neoclásica se caracteriza por hacer un fuerte análisis en los aspectos prácticos de la administración, De La Teoría De Las Relaciones Humanas: Se basaban y hacían énfasis en la Organización informal, las dinámicas de grupos, de comunicaciones y liderazgo.
        representantes
        Peter Ferdinan Druker (1909-2005): Nació en Austria, trabajo como, prácticamente inventó la moderna Administración y se reconoce generalmente que desempeño un importante papel en la formación del pensamiento administrativo.
TEORIA HUMANISTICA
1. ORIGEN
  1. se origina luego de la terminacion de la primea guerra mundial
    1. objetivo
      1. su principal objetivo es la deshumanizacion del trabajo
        exponente principal
        ELTON MAYO le da un enfoque humanista a la administracion en las personas y reconociendolos como un grupo social.
        caracteristicas
        fue un movimiento en oposición a la teoria clasica
        crear ambientes laborales obtimos para el buen desempeño laboral
        sensibilidad en los administradores ante los empleados
        principios
        debe ser grupal
        motivacion
      2. ventajas y desventajas
        ventajas: el empleado tiene la capacidad de hacer cualquier labor, motivacion al liderazgo en un grupo.
        desventajas: deja del lado los aspectos formales, se enfoca en los problemas del hombre
CALIDAD TOTAL
1. que es
  1. es un sistema de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes
    1. ventajas y desventajas
      1. ventajas: satisfacer las necesidades del cliente
      2. desventajas: no dar a conocer productos que afecten la satisfacion del cliente
2. objetivo
  1. tomar medidas para mejorar su gestión a través de la calidad total que redunde en la mejora de su competitividad.
  2. creacion de un ambiente donde los problemas no se han un obstaculo y tener la reponsabilidad por parte de la gerencia
BENCHMARKING
1. que es
  1. es un proceso continuo de medir productos servicios y practica
    1. caracteristicas y objetivos
      1. es un proceso de aprendizaje
      2. es una estrategia que fomenta el trabajo en equipo
      3. objetivo
        mejorar las practica de una empresa para llegar a ser mas competitivas
      4. nueva forma de hacer negocios
      5. nuevo forma administrativa
2. principios
  1. calidad: el producto de buena calidad
  2. productividad: busquedad de la excelencia de areas de trabajo
  3. tiempo: simboliza la direccion del desarrollo industrial.
  4. debe ser
    1. competitivo
    2. interno
    3. funcional
    4. generico
    5. metodologia
      1. planear
        identificar a que se va someter benchmarking
      2. analizar
        determinar el desempeño desempeño actual
      3. integracion
        establecer datos funcionales
      4. accion
        desarrollar planes para actuar
      5. madurez
        estar seguro a la hora de la toma de desiciones
EMPOWERMEN
1. que es
  1. es una potenciacion de poder para manejar una empresa y la toma de desiciones
    1. caracteristicas
      1. el puesto le pertenece a cada persona
      2. la persona tiene el control de su trabajo
      3. el puesto es la parte de lo que la persona es
    2. ventajas y desventajas
      1. desvemtajas
        trabajo repetitivo
        falta de confianza
        poco tiempo para resolver los problemas
      2. ventajas
        comparte parte de la informacion con sus empleados
        crea autonomia
        reemplaza la jerarquia con equipos autdirigidos
    3. principios
      1. asignar autoridad
      2. definir estandares de excelencia
      3. capacitar
      4. respeto a sus empleados
OUTSOURCING
1. QUE ES
  1. es una estrategia que delega funciones a empresas altamente especializadas
    1. ventajas y desventajas
      1. ventajas
        reduccion de costos, flexibilidad, rapidez, especializacion.
      2. desventajas
        que a la hora de actuar no se programatica
    2. principios
      1. revision de procesos, cambios de los sistemas de gestion, cambios de lugar de trabajo
2. caracteristicas
  1. buscar empresa que esten acorde a su empresa, - trabajar con empresas finacieramente solidas
DOWSIZING
1. que es
  1. es una reorganizacionde las empresas la cual lleva a cabo mejorar el sistema de trabajo
    1. debe ser
      1. reactivo
        se debe al cambio sin un estudio acucioso de la situacion
      2. proactivo
        es la anticipacion a cambios en el entorno
    2. ventajas y desventajas
      1. ventajas
        disminucion de costos - organizaciones flexibles y rapidas
      2. desventajas
        el aumento del desempleo,- perdida del sentido de pertenencia, - perdida de capital.
    3. objetivo
      1. salvar la organizacion- disminuir costos del perosnal,- aumentar el rendimiento del personal.
REIGHTSIZING
1. que es
  1. es un enfoque que priviligia la calidad total de una organizacion
    1. caracteristica
      1. permite restructurar y racionalizar una organizacion para mejorar su efectividad y reducir costos.
        ventajas y desventajas
        ventajas
        aceptar la realidad de las compentencias, diversificar los recursos humanos, innovar ante el mercado
        desventajas
        perdida en la estabilidad, trabajadore sin experencia, resistencia al cambio
PROCESO ADMINISTRATIVO
1. Que es
  1. Es el arte de hacer las cosas a través de la gente es decir que ha hecho de que los administradores logran objetivos organizacionales a través de otros.
    1. Etapas
      1. Mecanca
        fase donde realiza la estructura principal de la misma empresa
      2. DInamica
        fase donde se realiza ejecución con eficiencia y eficacia de la misma empresa.
      3. Fases
        Planeación, organización, integación,direccion y control.
TEORIA DEL COMPORTAMIENTO O BEHAVIORISTA
1. Que es
  1. Es una escuela que estudia el comportamiento y la conducta de las personas en un grupo
    1. Objetivo
      1. segun Mcgregor, que es de vital importancia conocer el personal y sobre todo conocer sus necesidades ya que toda persona tiene necesidades.
        TEORIA X
        Se enfoca en el logro de los objetivos de la empresa mediante la motivacion de incentivos economicos
        TEORIA Y
        En esta teoria se fundamenta que el hombre debe ser inovador
        caracteristicas
        esta teoria o escuela se basa en el estudio del comportamiento humano dentro de la organizacion ademas de eso estudia tambien la motivacion
ESCUELA ESTRUCTURALISTA
1. que es
  1. Es una teoria que se enfoca en el punto de vista de la estrcuctura de la organizacion, funcion y metodos que utiliza para alcanzar sus objetivos.
    1. Origen: se origina por la necesidad de formar la organizacion como una organizacion social.
      1. su principal exponente es MAX WEBER, el cual manifiesta que una empresa debe ser estructurada es decir que todo lo que se haga se debe hacer un segumiento continuo.
ESCUELA DE ADMINISTRACION POR OBEJTIVOS
1. Que es
  1. es un sistema donde los superiores establecen los objetivos y estos sean ejecutados de la mejor manera
    1. elementos
      1. especifidad de metas, toma de desiciones, plazo y retroalimentacion
        caracteristicas
        evalua permanentemente, revisa y reciclan planes.
TEORIA Z
1. Que es
  1. Su principal exponente es William Ouhi. Es un metodo japones cuyo fin es crear una cultura empresaria nueva es decir que le permita al empleado superarse a nivel laboral.
    1. principios: confianza, sutileza y las relaciones estrechas (intimidad).
      1. caracteristicas
        Ouhi, dice que siempre en la empresa debe iniciar con educacion y terminar con educacion
ADMINISTRACION POR PROCESOS
1. Que es
  1. se fundamenta en la asignación de un directivo de la responsabilidad de cada uno de los procesos de la empresa.
    1. caracteristicas
      1. Analizar las limitaciones de la organización funcional vertical para mejorar la competitividad de la Empresa, Asignar responsabilidades personales a cada proceso.
    2. objetivo
      1. su principal objetivo es aumentar los resultados de la Empresa a través de conseguir niveles superiores de satisfacción de sus clientes
EL LIDERAZGO Y EL ARTE DE DIRIGIR
1. Que es
  1. Proceso interpersonal mediante el cual los administradores tratan de influir sobre sus empleados para que logren metas de trabajo prefijadas.
    1. funciones
      1. El liderazgo concentrado en las personas tiende a aumentar la satisfacción de ellas y • la cohesión del grupo. El liderazgo orientado a las tareas. Tiende a estructurar la tarea de los subordinados •
        Fundamentos: Se fundamenta en cinco bases del poder que debe tener un líder : Poder para recompensar. • Poder coercitivo. • Poder legitimo. • Poder de referencia. • Poder del experimento. •
        tipos de liderazgo
        Autocratico, burocratico, carismatico, democratico...
  2. dirigir
    1. ejercer la autoridad mediante la formaulacion y la adopcion de pliticas
      1. ejemplo: ordenes, instrucciones, normas, reglamentos,
FUNCIONES DE LA GERENCIA
1. Formula y propone a la Gerencia General Normas, políticas y procedimientos para el mejor funcionamiento de las actividades relacionadas con la administración y contabilidad de la organización. Supervisa la formulación, ejecución y evaluación del presupuesto anual, de conformidad con las disposiciones legales aplicables. Elaboración y control de presupuestos.
ETICA ADMINISTRATIVA
1. En toda empresa, debe existir una cultura organizacional. Esto es una identidad y una forma de trabajo especificada. Es decir que las personas deben tener principios y valores.
  1. funcion
    1. su pricipal funcion es promober la felicidad a traves de la moral y la conducta de la etica de la persona
      1. herramientas: valores, leyes, obligaciones y relaciones.
        aportes
        aporta tres clases de teorias como: la utilitaria, leyes y la justcia.
COACHING
1. Que es
  1. es un conjunto de esfuerzos y técnicas enfocadas al equipo humano de una empresa u organización.
    1. clases
      1. personal, ejecutivo, equipo negpcio, vida, sistemico...
        etapas
        diagnostico, aclaracion de objetivos, diseño, analizar, consolidacion
JUST IN TIME
1. es una filosofía industrial que puede resumirse en fabricar los productos estrictamente necesarios, en el momento preciso y en las cantidades debidas: hay que comprar o producir solo lo que se necesita y cuando se necesita.
  1. objetivo
    1. su principal objetivo es buscar el problema y darle solucion a tiempo
      1. ELEMENTOS:Internos La filosofía Justo a Tiempo en sí misma La calidad en la fuente. Carga fabril uniforme Operaciones coincidentes Tiempo mínimo de alistamiento de las máquinas Kanban Externo Compras Justo a Tiempo -externo-
        VENTAJAS: si se ejecuta de manera puntual como resultado se obtiene un buen crecimiento de la organizacion
KAIZEN
1. es un sistema de calidad que se enfoca en la mejora continua. e originó en Japón y nació de la necesidad imperiosa que el pueblo japonés tenía para salir de la situación que vivía después de perder la Segunda Guerra Mundial
  1. FUNCION: realizar el mejoramiento de los procesos antes de esperar que se obtengan resultados mejorados.
    1. VENTAJAS: Disminución de la generación de residuos, Aumento de los niveles de satisfacción,Mayor grado de compromiso, Optimización de la resolución de problemas y Fortalecimiento de los equipos.
LAS 5 S
1. Es una práctica de Calidad ideada en Japón referida al “Mantenimiento Integral” de la empresa, pero no solo de la maquinaria sino que tambíen del entorno
  1. JAPONES Seiri Seiton Seiso Seiketsu Shitsuke. CASTELLANO Clasificación y Descarte Organización Limpieza Higiene y Visualización Disciplina y Compromiso
  2. VENTAJAS: Su aplicación mejora los niveles de: Calidad. Eliminación de Tiempos Muertos. Reducción de Costos.
BALANCE SCORECARD
1. Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.
2. perspectiva: financiera, cliente, interna, innovacion.

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