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Motivacion del Consumidor
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Mind Map on Motivacion del Consumidor, created by Jorge Huertas on 05/09/2013.
Mind Map by
Jorge Huertas
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Jorge Huertas
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Motivacion del Consumidor
LAS NECESIDADES
Las necesidades constituyen la esencia del concepto de marketing
Los mercadologos no crean necesidades pero si hacen que lso consumidores sean mas concientes
Todos los individuos tienen necesidades
Necesidades innatas
De caracter biologico
Necesidades Adquiridas
En respuesta al medio natural o social
Las necesidades y las metas son interdependientes ninguna puede vivir sin la otra
Nunca de satisfacen por completo
Cuando se satisface una nace una nueva
Jerarquia de necesidades
Multiplicidad de las necesidades
Las personas pueden elegir metas especificas que satisfagan varias necesidades a la vez
Ejemplo:la ropa (necesidad de proteccion,aceptacion,autoestima)
Lista de necesidades psicogeneticas de Murrray
Piramide de necesidades de Maslow
Trio de necesidades segun varios psicologos
Necesidades de poder
Necesidades de Afiliacion
Necesidad de Logros
METAS
Las metas son resultados deseados a partir del comportamiento motivado
Metas Genericas
Son las que se basan en poca informacion
Metas Especificas
Un objetivo mas especifico informacion abundante y suficiente
Valores Personales
Aspiraciones
Experiencias
Percepcion de si mismo
El exito y el fracaso influyen en las ventas.
Metas sustitutas
El camino que se sigue cuando no se consigue la meta esperada
Frustracion
Representa un obstaculo,es el resultado de no conseguir una meta
mecanismos de defensa
Agresion
Racionalizacion
Regresion
Retraimiento
Proyeccion
Autismo
identificacion
Represion
Motivacion positiva del consumidor
El impulso de satisfaccer una necesidad
Motivacion Negativa del consumidor
Radican en temores o aversiones,malas experiencias
Motivos racionales VS Motivos Emocionales
Los consumidores actuàn racionalmente al evaluar cuidadosamente las alternativas para seleccionar la que le de mejor utilidad.
La dinamica de la motivacion
La motivacion es un elemento altamente dinamico que cambia de manera constante al reaccionar ante las experiencias de la vida
FUNDAMENTOS DEL MERCADEO Elaborado por:Jorge Ivan Huertas
Bibliografia: El consumidor como individuo,capitulo 4 motivacion del Consumidor paginas 84 - 107
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