Motivacion del Consumidor

Jorge Huertas
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Mind Map on Motivacion del Consumidor, created by Jorge Huertas on 09/05/2013.

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Motivacion del Consumidor
1 LAS NECESIDADES
1.1 Las necesidades constituyen la esencia del concepto de marketing
1.1.1 Los mercadologos no crean necesidades pero si hacen que lso consumidores sean mas concientes
1.1.1.1 Todos los individuos tienen necesidades
1.1.1.1.1 Necesidades innatas
1.1.1.1.1.1 De caracter biologico
1.1.1.1.2 Necesidades Adquiridas
1.1.1.1.2.1 En respuesta al medio natural o social
1.2 Las necesidades y las metas son interdependientes ninguna puede vivir sin la otra
1.3 Nunca de satisfacen por completo
1.4 Cuando se satisface una nace una nueva
1.4.1 Jerarquia de necesidades
1.5 Multiplicidad de las necesidades
1.5.1 Las personas pueden elegir metas especificas que satisfagan varias necesidades a la vez
1.5.1.1 Ejemplo:la ropa (necesidad de proteccion,aceptacion,autoestima)
1.5.2 Lista de necesidades psicogeneticas de Murrray
1.5.3 Piramide de necesidades de Maslow
1.5.3.1 Trio de necesidades segun varios psicologos
1.5.3.1.1 Necesidades de poder
1.5.3.1.1.1 Necesidades de Afiliacion
1.5.3.1.1.1.1 Necesidad de Logros
2 METAS
2.1 Las metas son resultados deseados a partir del comportamiento motivado
2.1.1 Metas Genericas
2.1.1.1 Son las que se basan en poca informacion
2.1.2 Metas Especificas
2.1.2.1 Un objetivo mas especifico informacion abundante y suficiente
2.1.3 Valores Personales
2.1.4 Aspiraciones
2.1.5 Experiencias
2.1.6 Percepcion de si mismo
2.2 El exito y el fracaso influyen en las ventas.
2.2.1 Metas sustitutas
2.2.1.1 El camino que se sigue cuando no se consigue la meta esperada
2.2.2 Frustracion
2.2.2.1 Representa un obstaculo,es el resultado de no conseguir una meta
2.2.2.1.1 mecanismos de defensa
2.2.2.1.1.1 Agresion
2.2.2.1.1.2 Racionalizacion
2.2.2.1.1.3 Regresion
2.2.2.1.1.4 Retraimiento
2.2.2.1.1.5 Proyeccion
2.2.2.1.1.6 Autismo
2.2.2.1.1.7 identificacion
2.2.2.1.1.8 Represion
3 Motivacion positiva del consumidor
3.1 El impulso de satisfaccer una necesidad
4 Motivacion Negativa del consumidor
4.1 Radican en temores o aversiones,malas experiencias
5 Motivos racionales VS Motivos Emocionales
5.1 Los consumidores actuàn racionalmente al evaluar cuidadosamente las alternativas para seleccionar la que le de mejor utilidad.
6 La dinamica de la motivacion
6.1 La motivacion es un elemento altamente dinamico que cambia de manera constante al reaccionar ante las experiencias de la vida
7 FUNDAMENTOS DEL MERCADEO Elaborado por:Jorge Ivan Huertas
7.1 Bibliografia: El consumidor como individuo,capitulo 4 motivacion del Consumidor paginas 84 - 107