19403677
Description
Mind Map by pepita mendieta, updated more than 1 year ago
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Created by pepita mendieta
over 4 years ago
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Comunicación Verbal
- Tiene
- Tecnicas de intervencion Verbal
- Se divide en
- Tecnicas no directivas
- Es
- Una tecnica de escucha
activa, que favorece el
establecimiento de rapport y
facilita la comprencion del
entrevistado.
- Etiquetada
como
- Facilitadora de la
narrativa del paciente
- ya que invita a
que el paciente
explore su
propio
discurso
- ya que invita a
que el paciente
explore su
propio
discurso
- Tecnica de
escucha
- Su objetivo es mostrar, transmitir al
entrevistado que se le está prestando
atención.
- Su objetivo es mostrar, transmitir al
entrevistado que se le está prestando
atención.
- Facilitadora de la
narrativa del paciente
- Se divide
en
- Parafrasis
- Es
- En la paráfrasis el entrevistador repite, con sus propias
palabras, el contenido cognitivo del mensaje del
entrevistado. (sucesos, situaciones, comportamientos,
pensamientos, etc.)
- Objetivo
- *Transmitir que se ha entendido el
mensaje. *Facilitar la expresion y
orden del pensamiento del
entrevistado. *Facilitar la
coprencion por parte del
entrevistador. *Centrar la atencion
sobre el contenido cognitivo del
mensaje.
- *Transmitir que se ha entendido el
mensaje. *Facilitar la expresion y
orden del pensamiento del
entrevistado. *Facilitar la
coprencion por parte del
entrevistador. *Centrar la atencion
sobre el contenido cognitivo del
mensaje.
- Objetivo
- En la paráfrasis el entrevistador repite, con sus propias
palabras, el contenido cognitivo del mensaje del
entrevistado. (sucesos, situaciones, comportamientos,
pensamientos, etc.)
- Es
- Reflejo de las
emociones
- Es
- Intervención centrada en el
contenido emocional
manifiesto del mensaje del
entrevistado, pude incluir
tanto la emocion como su
intensidad.
- Objetivo
- *Permitir comunicar al
entrevistado que se ha
comprendido su emoción.
*Facilitar un mayor conocimiento y
expresión emocional.
- *Permitir comunicar al
entrevistado que se ha
comprendido su emoción.
*Facilitar un mayor conocimiento y
expresión emocional.
- Objetivo
- Intervención centrada en el
contenido emocional
manifiesto del mensaje del
entrevistado, pude incluir
tanto la emocion como su
intensidad.
- Es
- Clarificación
- Es
- Comprobar que
se ha
comprendido
correctamente el
mensaje del
entrevistado.
- Objetivo
- Aclarar las
caracteristicas precisas
del mensaje del
entrevistado e identifiar
el problema.
- Aclarar las
caracteristicas precisas
del mensaje del
entrevistado e identifiar
el problema.
- Objetivo
- Comprobar que
se ha
comprendido
correctamente el
mensaje del
entrevistado.
- Es
- Resumen
- Es
- El entrevistador ofrece
un resumen de lo
comunicado durante un
tiempo temporal
subrayando los aspectos
cognitivos y
emocionales de la
entrevista.
- Objetivo
- - Demostrar al entrevistado
que estamos atendiendo.
-enlazar y ordenar los
diferentes aspectos tratados
en la entrevista. - realzar los
temas clave centrando la
entrevista en ellos.
-identificar temas comunes
a diferentes sesiones. -
facilitar la transicion de un
tema a otro. - disminuir la
intensidad emocional del
entrevistado.
- - Demostrar al entrevistado
que estamos atendiendo.
-enlazar y ordenar los
diferentes aspectos tratados
en la entrevista. - realzar los
temas clave centrando la
entrevista en ellos.
-identificar temas comunes
a diferentes sesiones. -
facilitar la transicion de un
tema a otro. - disminuir la
intensidad emocional del
entrevistado.
- Objetivo
- El entrevistador ofrece
un resumen de lo
comunicado durante un
tiempo temporal
subrayando los aspectos
cognitivos y
emocionales de la
entrevista.
- Es
- Inmediatez
- Es
- Describir lo que
esta ocurriendo en
un determinado
momento
respecto a la
relacion entre el
entrevistador y el
entrevistado.
- Objetivo
- -Discutir algo que
el entrevistador
siente sobre si
mismo, sobre el
entrevistado o la
relacion entre
ambos.
-Retroalimentar
sobre un momento
de la entrevista.
-Ayudar a la
autoexploracion
del entrevistdo.
- -Discutir algo que
el entrevistador
siente sobre si
mismo, sobre el
entrevistado o la
relacion entre
ambos.
-Retroalimentar
sobre un momento
de la entrevista.
-Ayudar a la
autoexploracion
del entrevistdo.
- Objetivo
- Describir lo que
esta ocurriendo en
un determinado
momento
respecto a la
relacion entre el
entrevistador y el
entrevistado.
- Es
- Parafrasis
- Etiquetada
como
- Una tecnica de escucha
activa, que favorece el
establecimiento de rapport y
facilita la comprencion del
entrevistado.
- Es
- Tecnicas directivas
- Es
- Tecnicas de intervencion verbal en la que se
ejerce una influencia directa sobre el
entrevistado. Es mas complejo que las
tecnicas no directivas y se recomienda no
introducirla hasta que el rapport este
establecido.
- Se divide en
- Instrucciones
- Es
- Enseña o
proporciona la
información
necesaria al
entrevistado a
realizar o dejar de
realizar para una
determinada
tarea o conducta.
- Objetivo
- Proporcionar
instrucciones
especificas,
explicando de
forma explícita
qué se pide al
cliente que haga
e indica cada
paso de forma
detallada.
- Proporcionar
instrucciones
especificas,
explicando de
forma explícita
qué se pide al
cliente que haga
e indica cada
paso de forma
detallada.
- Objetivo
- Enseña o
proporciona la
información
necesaria al
entrevistado a
realizar o dejar de
realizar para una
determinada
tarea o conducta.
- Es
- Información
- Es
- Presentar
información
durante la
entrevista
relevante
para el
entrevistado.
- Objetivo
- -Ayudar al
entrevistado a
identificar
alternativas en
determinada
situación.
- -Ayudar al
entrevistado a
identificar
alternativas en
determinada
situación.
- Objetivo
- Presentar
información
durante la
entrevista
relevante
para el
entrevistado.
- Es
- Afirmación de
capacidad
- Es
- Cuando el
entrevistador le
comunica al
entrevistado la
capacidad que
tiene para
realizar
determinada
actividad.
- Objetivo
- -Animar al
entrevistado
para que realice
la actividad.
-Ayudar a tomar
decisiones por
su propia
capacidad.
- -Animar al
entrevistado
para que realice
la actividad.
-Ayudar a tomar
decisiones por
su propia
capacidad.
- Objetivo
- Cuando el
entrevistador le
comunica al
entrevistado la
capacidad que
tiene para
realizar
determinada
actividad.
- Es
- Confrontación
- Es
- Se percibe con
claridad las
contradicciones
de las conductas.
- Objetivo
- -Ayudar a percibir
algún aspecto.
-Contrubuir a que
la persona sea
consciente de la
aceptación de una
situación.
- respuestas del
entrevistado
- Negación o Rechazo
- Confusión
- Aceptación
- Falsa
aceptación
- Negación o Rechazo
- respuestas del
entrevistado
- -Ayudar a percibir
algún aspecto.
-Contrubuir a que
la persona sea
consciente de la
aceptación de una
situación.
- Objetivo
- Se percibe con
claridad las
contradicciones
de las conductas.
- Es
- Encuadre
- Es
- -Tecnica de
interpretacion.
-El entrevistador
trata que el
entrevistado vea
el mundo de otra
manera
- Objetivo
- -Motivar al
paciente para que
inicie el
tratamiento.
-Ayudarle para
que comprenda
los objetivos del
tratamiento
- -Motivar al
paciente para que
inicie el
tratamiento.
-Ayudarle para
que comprenda
los objetivos del
tratamiento
- Objetivo
- -Tecnica de
interpretacion.
-El entrevistador
trata que el
entrevistado vea
el mundo de otra
manera
- Es
- Interpretación
- Es
- -Una intervencion
verbal en la que se
identifica el punto
de vista del
entrevistador,
-Conductas,
mensajes o
sentimientos que
evidencian el
entrevistado.
- Objetivo
- -Fomentar el desarrollo
positivo del entrevistador.
-Identifica el estado del
entrevistado
- -Fomentar el desarrollo
positivo del entrevistador.
-Identifica el estado del
entrevistado
- Objetivo
- -Una intervencion
verbal en la que se
identifica el punto
de vista del
entrevistador,
-Conductas,
mensajes o
sentimientos que
evidencian el
entrevistado.
- Es
- Indagación
- Es
- Estrategia indispensable
de la entrevista en la que
se hace preguntas, se
indaga sobre el
entrevistado.
- Existe
- Abierta
- Respuesta
de
mas
de
una
palabra.
- Respuesta
de
mas
de
una
palabra.
- Cerrada
- Respuesta
especifica
(Si,
No).
- Respuesta
especifica
(Si,
No).
- Abierta
- Existe
- Estrategia indispensable
de la entrevista en la que
se hace preguntas, se
indaga sobre el
entrevistado.
- Es
- Instrucciones
- Se divide en
- Tecnicas de intervencion verbal en la que se
ejerce una influencia directa sobre el
entrevistado. Es mas complejo que las
tecnicas no directivas y se recomienda no
introducirla hasta que el rapport este
establecido.
- Es
- Tecnicas no directivas
- Se divide en
- Tecnicas de intervencion Verbal
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