sistemas de información (SI)

Johngea Escobar
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sistemas de información (SI)
1 Los más usados
1.1 S. de Apoyo a la toma de decisiones (DSS)
1.1.1 una forma de modelar datos y hacer decisiones de calidad basadas en estos. Tomar la decisión correcta en los negocios se suele basar en la calidad de sus datos y su capacidad para filtrar y analizar los datos para encontrar las tendencias en cual usted puede crear soluciones y estrategias
1.1.1.1 hay 4 tipos
1.1.1.1.1 caractéristicas
1.1.1.1.1.1 Informes dinámicos, flexibles e interactivos
1.1.1.1.1.2 No requiere conocimientos técnicos
1.1.1.1.1.3 Rapidez en el tiempo de respuesta
1.1.1.1.1.4 Integración entre todos los sistemas/departamentos de la compañía
1.1.1.1.1.5 Cada usuario dispone de información adecuada a su perfil
1.1.1.1.1.6 Disponibilidad de información histórica
1.1.1.1.1.7 ejemplos
1.1.1.1.1.7.1 ventajas
1.1.1.1.1.7.1.1 Mejora la eficiencia personal
1.1.1.1.1.7.1.2 Acelera el proceso de la toma de decisiones
1.1.1.1.1.7.1.3 Incrementa el control organizacional
1.1.1.1.1.7.1.4 Fomenta la exploración y descubrimiento por parte del tomador de decisiones
1.1.1.1.1.7.1.5 Acelera la resolución de problemas en una organización
1.1.1.1.1.7.1.6 Facilita la comunicación interpersonal
1.1.1.1.1.7.1.7 Promueve el aprendizaje o la formación
1.1.1.1.1.7.1.8 Genera nuevas pruebas en apoyo de una decisión
1.1.1.1.1.7.1.9 Crea una ventaja competitiva sobre la competencia
1.1.1.1.1.7.1.10 Revela nuevos enfoques para pensar en el espacio del problema
1.1.1.1.1.7.1.11 Ayuda a automatizar los procesos de gestión
1.1.1.1.1.7.1.12 Reducción de costos en labores que requieran decisiones
1.1.1.1.1.7.1.13 desventajas
1.1.1.1.1.7.1.13.1 Se debe de instruir al personal para el buen manejo del sistema
1.1.1.1.1.7.1.13.2 Al momento de implantarlo, algunos miembros de la organización pueden oponerse a su uso dado que no lo conocen. Se conoce como "Resistencia al cambio"
1.1.1.1.1.7.1.13.3 Desconfianza en los resultados que arroja el sistema por parte de miembros de la organización
1.1.1.1.1.7.1.13.4 La cultura organizacional debe estar abierta a nuevas propuestas para el desarrollo de la compañía, si no es así, al momento de utilizar un DSS puede ser de manera obligada
1.1.1.1.1.7.1.13.5 Demasiado énfasis en la toma de decisiones.
1.1.1.1.1.7.1.13.6 Asunción de relevancia, una vez que los usuarios se acostumbran, empiezan a depender del sistema
1.1.1.1.1.7.1.13.7 Reducción de autoridad, los DSS pueden ser percibidos como la transferencia de autoridad de decisión a un software.
1.1.1.1.1.7.2
1.1.1.1.1.7.2.1 Esta plataforma de Business Intelligence en su versión MicroStrategy 9 ofrece al usuario mayor velocidad, mayor rendimiento, mayor sencillez, mayor eficiencia y mucho más, todo esto enfocado a la toma de decisiones más efectiva. El Business Intellegence es un conjunto de sistemas de software que ofrecen un soporte de información completa para que el usuario pueda tomar la mejor decisión para su negocio
1.1.1.1.1.7.3
1.1.1.1.1.7.3.1 Software para Business Intelligence (BI) y Administración del Desempeño Financiero (FPM) que es utilizado por más de 23.000 empresas y organizaciones líderes a nivel mundial. Ayuda a tomar decisiones más inteligentes y a obtener mejores resultados. Además ofrece gran seguridad y confiabilidad, y al igual que MicroStrategy no es tan complejo como parece. Cognos te proporciona tableros de control, cuadros de mando y análisis para tomar la mejor decisión.
1.1.1.1.2 DSS
1.1.1.1.2.1 GDSS
1.1.1.1.2.1.1 EIS
1.1.1.1.2.1.1.1 EDSS
1.1.1.1.2.1.1.1.1 Un GDSS o Group Decision Support Systems es un Sistema de Soporte a las Decisiones de Grupo que apoya a grupos de personan que tienen una tarea u objetivo común. Se basa en el supuesto de que si mejoran las comunicaciones se pueden mejorar las decisiones. Un GDSS debe motivar a todos los miembros del grupo a participar de manera activa
1.1.1.1.2.1.1.2 Los sistemas de información ejecutiva (EIS, Executive Information System) son el tipo de DSS que más se suele emplear en Business Intelligence, ya que proveen a los gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía, y que es relevante para sus factores clave de éxito
1.1.1.1.2.1.2 Son los sistemas específicamente diseñados para ayudar a la toma de decisiones poco estructuradas de varias personas. A diferencia del Groupware que solo pone en común la información, los GDSS apoyan la toma de decisiones con sistemas de votación tanto presenciales como remotas
1.1.1.1.2.2 es un sistema informático que sustenta el proceso de toma de decisiones, lo cual implica la utilización de datos y modelos para la generación, la estimación, la evaluación y/o la comparación sistemática de alternativas, ayudando a los responsables de la toma de decisión a reunir inteligencia, generar opciones y tomar decisiones
1.1.2 es
1.2 S. de Información para la gestión (MIS)
1.2.1 son
1.2.1.1 sistemas de información que recopilan información de diferentes fuentes para toma de decisiones en lo referente a la gestión de la organización
1.2.1.1.1
1.2.1.1.1.1 ventajas
1.2.1.1.1.1.1 costo bajo
1.2.1.1.1.1.2 probabilidad de que opere libre de errores
1.2.1.1.1.1.3 implementación rápida
1.2.1.1.1.1.4 implementación a mediano plazo
1.2.1.1.1.1.5 soporte técnico interno
1.2.1.1.1.2 desventajas
1.2.1.1.1.2.1 probablemente no coincida completamente con las políticas y procedimientos de la institución
1.2.1.1.1.2.2 dependencia de soporte técnico externo
1.2.1.1.1.2.3 costo medio elevado
1.2.1.1.1.2.4 no puede ser modificado a medida que la institución evoluciona
1.2.1.1.1.2.5 modificaciones futuras costosas
1.2.1.1.1.2.6 deberá ser depurado
1.2.1.1.1.3 usos
1.2.1.1.1.3.1 se usan para medir el rendimiento del areá
1.2.1.1.1.4 tipos de MIS
1.2.1.1.1.4.1 sistemas de administración de ventas
1.2.1.1.1.4.2 sistema de control de inventarios
1.2.1.1.1.4.3 sistema de presupuesto
1.2.1.1.1.4.4 como funciona
1.2.1.1.2 para
1.2.1.1.2.1 la gestión y la medición del rendimiento de una empresa
1.3 S. de Proceso de Transacciones (TPS)
1.3.1 un tipo de sistema de información que recolecta, almacena, modifica y recupera toda la información generada por las transacciones producidas en una organización.
1.3.1.1 hay 4 tipos
1.3.1.1.1 Sistemas de Procesamiento de Transacciones
1.3.1.1.1.1 SON
1.3.1.1.1.1.1 Intensivos en entrada y salida de información Requiere mucho manejo de datos para poder realizar sus operaciones y como resultado generan también grandes volúmenes de información
1.3.1.1.2 Sistemas Estratégicos
1.3.1.1.2.1 su
1.3.1.1.2.1.1 función es lograr ventajas competitivas como costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. Se considera como el uso de la tecnología de la información para dar forma a la estrategia competitiva de la organización, a su plan para incrementar la ventaja competitiva para reducir la ventaja de sus competidores
1.3.1.1.3
1.3.1.1.3.1 Características
1.3.1.1.3.1.1 Rendimiento
1.3.1.1.3.1.2 Disponibilidad continua
1.3.1.1.3.1.3 Integridad de los datos
1.3.1.1.3.1.4 Facilidad de uso
1.3.1.1.3.1.5 Crecimiento modular
1.3.1.1.3.1.6
1.3.1.1.3.1.6.1 ventajas
1.3.1.1.3.1.6.1.1 Es capaz de controlar y administrar múltiples transacciones, determinando prioridades entre éstas
1.3.1.1.3.1.6.1.2 Controlar las transacciones para mantener la seguridad y consistencia de los datos involucrados
1.3.1.1.3.1.6.1.3 Beneficios visibles y palpables
1.3.1.1.3.1.6.1.4 Automatizan tareas operativas de la organización
1.3.1.1.3.1.6.1.5 Se logran ahorros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización
1.3.1.1.3.1.6.1.6 Son el 1er tipo de S.I. que se implanta en las organizaciones ya que empieza apoyando las tareas a nivel operativo de la organización
1.3.1.1.3.1.6.1.7 Tienen la propiedad de ser recolectores de información, a través de estos se cargan las grandes bases de información para su explotación posterior
1.3.1.1.3.1.6.1.8 Son fáciles de justificar ante la dirección general ya que sus beneficios son visibles y palpables
1.3.1.1.3.1.6.1.9 desventajas
1.3.1.1.3.1.6.1.9.1 Su principal desventaja es su limitación ya que su capacidad de generar informes es limitada. Ofrecen registros básicos lo cual es un problema para los administradores quienes necesitan informes más sofisticados para poder comprender y analizar los datos
1.3.1.1.3.1.6.1.9.2 Son intensivos en entradas y salidas de información, sus cálculos y procesos son poco sofisticados
1.3.1.1.3.2 Sistema de apoyo a las decisiones
1.3.1.1.3.2.1 suelen
1.3.1.1.3.2.1.1 ser intensivos en cálculos y escasos en entradas y salidas de información. Suelen ser interactivos y amigables, con altos estándares de diseño grafico y visual
1.3.1.1.3.3 sistemas de información
1.3.1.1.3.3.1 son
1.3.1.1.3.3.1.1 conjunto de datos que interactúan entre sí con un fin común. En informática, los sistemas de información ayudan a administrar, recolectar, recuperar, procesar, almacenar y distribuir información relevante para los procesos fundamentales y las particularidades de cada organización.
1.3.1.1.3.4 con
1.3.2 es
1.4 S. de automatización de oficinas (OAS)
1.4.1 son
1.4.1.1 aplicaciones destinadas al trabajo diario del administrativo de una organización
1.4.1.1.1 objetivo
1.4.1.1.1.1 es incrementar la productividad y la eficiencia a través de múltiples tecnologías (datos, voz, imagen)
1.4.1.1.1.1.1 características
1.4.1.1.1.1.1.1 Reducen la carga de trabajo
1.4.1.1.1.1.1.2 Multitarea
1.4.1.1.1.1.1.3 Aumenta la visibilidad
1.4.1.1.1.1.1.4 Sostenibilidad en el entorno de la oficina
1.4.1.1.1.1.1.5 Ventajas adecuadas
1.4.1.1.1.1.2 algunos softwares, especiales para oficinas:
1.4.1.1.1.1.2.1
1.4.1.1.1.1.2.1.1 Procesador de palabras
1.4.1.1.1.1.2.1.1.1 Editores de texto que permite crear tablas, cambio de fuentes, mover, borrar, copiar texto, diccionario de sinónimos, crear columnas, etc. Por ejemplo: Mac write II, Word Perfect y Word.
1.4.1.1.1.1.2.1.1.2 son
1.4.1.1.1.1.2.1.1.3 ventajas
1.4.1.1.1.1.2.1.1.3.1 Optimizan el almacenamiento de datos en la oficina a través del manejo de aplicaciones de datos que se utilizan para crear y manipular documentos, imágenes, hojas de cálculo y archivos. Los procesadores de texto y las aplicaciones para imágenes y hojas de cálculo forman parte de esta optimización
1.4.1.1.1.1.2.1.1.3.2 Los sistemas automatizados de oficinas ayudan a gestionar los datos, desde los sistemas de control y recordatorio, hasta el manejo de proyectos y actividades
1.4.1.1.1.1.2.1.1.3.3 Ayudan al intercambio de datos que se almacenan o incluso se manipulan
1.4.1.1.1.1.2.1.1.3.4 Garantizan más eficiencia que cualquier otra máquina. Eliminan los errores de programas o aplicaciones y ayudan a obtener resultados más precisos
1.4.1.1.1.1.2.1.1.3.5 Al simplificar las tareas complejas, los OAS ahorran tiempo, pero aún más ahorran dinero, porque reducen los costos que la gente suele invertir en viajar
1.4.1.1.1.1.2.1.1.3.6 En general reducen todos los costos. Ya no tienes que invertir tanto en la contratación de nuevos recursos o incluso en el cuidado de cualquiera de estas tareas. Además se pueden automatizar procesos comerciales que ahorran en gastos
1.4.1.1.1.1.2.1.1.3.7 desventajas
1.4.1.1.1.1.2.1.1.3.7.1 Invertir en un software de automatización de oficinas es bastante costoso, también lo son los primeros pasos
1.4.1.1.1.1.2.1.1.3.7.2 Un hardware que puede hacer tantas cosas como escanear, encuadernar documentos y duplicarlos, evidentemente es costoso
1.4.1.1.1.1.2.1.1.3.7.3 La automatización implica una re-educación de los empleadores, pues muchos que han trabajado durante años con métodos antiguos y manuales bastante complicado, podrían no aprovechar las nuevas funciones. Así que es probable que para usar estos sistemas se requiera un entrenamiento que obviamente consume tiempo
1.4.1.1.1.1.2.1.1.3.7.4 no podrás encontrar ningún método manual de forma regular y eso podría agregar más desventajas
1.4.1.1.1.1.2.1.2 Bases de datos
1.4.1.1.1.1.2.1.2.1 Programas que permite llevar un control de los registros de la empresa así como importar y exportar archivos. Por ejemplo: Dbase IV, Foxbase+ y Quattro Pro
1.4.1.1.1.1.2.1.2.2 son
1.4.1.1.1.1.2.1.3 Hojas electrónicas
1.4.1.1.1.1.2.1.3.1 Paquetes que permiten trabajar con datos numéricos en una hoja electrónica de cálculo, tratamiento de textos, grabar y visualizar gráficos comerciales, hacer reportes y comunicar otros ordenadores. Por ejemplo: Excel, Lotus 123, Lotus Symphony.
1.4.1.1.1.1.2.1.3.2 son
1.4.1.1.1.1.2.1.4 Software estadístico
1.4.1.1.1.1.2.1.4.1 Paquetes que sirven para analizar e interpretar los datos de una manera sencilla, en vez de preocuparse por una fórmula compleja de estadística o por aprender algún lenguaje de programación. Por ejemplo: GPSS, NCSS, QSB y Siam System
1.4.1.1.1.1.2.1.4.2 son
1.4.1.1.1.1.2.1.5 Presentaciones
1.4.1.1.1.1.2.1.5.1 Paquetes que ayudan a las presentaciones personales, de manera que puede crear y editar gráficas, imágenes, sonido, etcétera. Por ejemplo: WP Presentations, PC File y VGA-TV Elite.
1.4.1.1.1.1.2.1.5.2 son
1.4.1.1.1.1.2.1.6
1.4.1.1.1.1.2.1.6.1 Software de administración
1.4.1.1.1.1.2.1.6.1.1 Programas que ayudan a generar inventarios, cuentas por pagar y balances generales, además de las operaciones básicas de la contabilidad. Por ejemplo: Cougar Montain, Dac easy Accounting, Group System, Peachtree Completo y Project for Windows.
1.4.1.1.1.1.2.1.6.1.2 son
1.4.1.1.1.1.2.1.7
1.4.1.1.1.1.2.1.7.1 Paquetes integrados
1.4.1.1.1.1.2.1.7.1.1 Paquetes que contienen varias aplicaciones y componentes adicionales, de manera que permiten combinar texto, datos y gráficas, dependiendo de sus necesidades. Por ejemplo, algunas aplicaciones son
1.4.1.1.1.1.2.1.7.1.2 son
1.5 Sistema de Apoyo a la alta dirección (ESS)
1.5.1 estos
1.5.1.1 permiten automatizar la obtención de datos tanto internos como externos proporcionando la información de la situación actual presentándolos de la forma más comprensible con la finalidad de poder dar seguimiento a los factores críticos de éxito
1.5.1.1.1 tienen
1.5.1.1.1.1 como objetivo principal mostrar una visión general de la situación de la empresa, controla todos y cada uno de los aspectos de una empresa (pedidos, producción, facturación , ventas, administración etc.)
1.5.1.1.1.1.1 características
1.5.1.1.1.1.1.1 Informes dinámicos, flexibles e interactivos,
1.5.1.1.1.1.1.2 No requiere conocimientos técnicos
1.5.1.1.1.1.1.3 Rapidez en el tiempo de respuesta
1.5.1.1.1.1.1.4 Integración entre todos los sistemas/departamentos de la compañía
1.5.1.1.1.1.1.5 Cada usuario dispone de información adecuada a su perfil
1.5.1.1.1.1.1.6 Disponibilidad de información histórica
1.5.1.1.1.1.2 ejemplo
1.5.1.1.1.1.2.1 ventajas
1.5.1.1.1.1.2.1.1 informacion a tiempo
1.5.1.1.1.1.2.1.2 sensibilidad al medio
1.5.1.1.1.1.2.1.3 cumplimientos de objetivos estrategicos
1.5.1.1.1.1.2.1.4 ahorro de costos
1.5.1.1.1.1.2.1.5 desventajas
1.5.1.1.1.1.2.1.5.1 Requiere de un alto costo dependiendo el tamaño de la organización
1.5.1.1.1.1.2.1.5.2 no contar con el personal adecuado que tenga el tiempo suficiente para crear, planificar y desarrollar el sistema
1.5.1.1.1.1.2.1.5.3 dificultad en mantenimiento de base de datos
1.5.1.1.1.1.2.1.5.4 sistemas de seguridad escritos
1.5.1.1.1.1.2.1.5.5 solo personal capacitado (altos ejecutivos) podrían encontrar de utilidad estas herramientas
1.5.1.1.1.1.2.1.5.6 consume tiempo en la preparación y generación de una decisión adecuada
1.5.1.1.1.1.2.1.6 provee gráficas de fácil análicis
1.5.1.1.1.1.2.1.7 facilita el seguimiento del desempeño organizacional
1.5.1.1.1.1.2.1.8 ayuda a identificar problemas y oportunidades estratégicas
1.5.1.1.1.1.2.1.9 aumenta el rango de control de parte de la alta directiva
1.5.1.1.1.1.2.1.10 permite que las tomas de decisiones sean descentralizadas
1.6 S. de trabajo del conocimiento (KWS)
1.6.1 Los sistemas de oficina y las estaciones de trabajo de diseño. Su principal cometido es integrar los conocimientos en el conjunto de la organización y canalizar los flujos de información asociados a puestos intensivos en información. Son denominados K.W.S (Knowledge Work Systems)
1.6.1.1 PARA
1.6.1.1.1 CREAR conocimiento
1.6.1.1.1.1 Knowledge Work Systems (KWS), apoyan las actividades de los empleados y profesionistas de alto desempeño y los ayudan a crear nuevos conocimientos e integrarlos a la empresa (CAD, sistemasde modelación y simulación)
1.6.1.1.2 COMPARTIR conocimiento
1.6.1.1.2.1 Grupos de trabajo, donde se comparte el conocimiento, este puede ser presencial o a distancia (e-mail, teleconferencias, groupware)
1.6.1.1.3 DISTRIBUIR conocimiento
1.6.1.1.3.1 Office Automation Systems, ayuda a controlar el flujo de información a través de la organización (procesamiento de datos, calendarios electrónicos)
1.6.1.1.4 con
1.6.1.1.4.1 caractéristicas
1.6.1.1.4.1.1 entrada de información: especializaciones de diseño, base del conocimiento
1.6.1.1.4.1.2 procesamientos modelo, simulación
1.6.1.1.4.1.3 salida de información modelo, gráficos
1.6.1.1.4.1.4 usuarios profesionales, personal técnico
1.6.1.1.4.1.5 que tienen
1.6.1.1.4.1.5.1 Ventajas
1.6.1.1.4.1.5.1.1 La información organización valiosa se comparte a través de la estructura de la organización
1.6.1.1.4.1.5.1.2 Podemos evitar reinventar la rueda, reduciendo trabajo redundante reutilizando trabajo ya realizado por otros en la misma organización
1.6.1.1.4.1.5.1.3 Reducción de los tiempos de formación de los nuevos empleados
1.6.1.1.4.1.5.1.4 Retención de la propiedad Intelectual de los trabajos después de que el empleado abandone la empresa. Es como si el conocimiento fuera codificado
1.6.1.1.4.1.5.1.5 Desventajas
1.6.1.1.4.1.5.1.5.1 Tres problemas básicos que enfrenta la administración del conocimiento tienen relación con situaciones relacionadas con la cultura de trabajo existente en las personas y en las formas de relación de la organización. Se presentan cuando se pretende implantar un proyecto o iniciativa de administración del conocimiento
1.6.1.1.4.1.5.1.5.2 A la gente no le gusta compartir sus mejores ideas
1.6.1.1.4.1.5.1.5.3 A las personas no les gusta usar las ideas de otras personas por que las consideran de poca valía
1.6.1.1.4.1.5.1.5.4 Las personas a menudo se consideran a sí mismas como expertos y prefieren no colaborar con otros
1.6.1.2 ejemplo
1.6.2 son
2 un conjunto de componentes interrelacionados que recuperan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar el proceso de toma de decisiones de control de una empresa
2.1 como fumciona
2.1.1 SISTEMAS OPERATIVOS
2.1.1.1 características
2.1.1.1.1 Sistemas Transaccionales
2.1.1.1.1.1 Agilizar las tareas operacionales de la organización
2.1.1.1.1.2 Alta transaccionabilidad (entradas y salidas de información)
2.1.1.1.1.3 Nivel de cálculo bajo
2.1.1.1.1.4 Sistemas de Apoyo de las Decisiones
2.1.1.1.1.4.1 Baja transaccionabilidad (entradas y salidas de información)
2.1.1.1.1.4.2 Nivel alto de cálculo, y operaciones complejas
2.1.1.1.1.4.3 Sistemas Estratégicos
2.1.1.1.1.4.3.1 ventajas
2.1.1.1.1.4.3.1.1 desventajas
2.1.1.1.1.4.3.1.1.1 el tiempo que pueda durar su implementación
2.1.1.1.1.4.3.1.1.2 la resistencia al cambio de los usuarios
2.1.1.1.1.4.3.1.1.3 problemas técnicos
2.1.1.1.1.4.3.1.2 mejora la eficacia
2.1.1.1.1.4.3.1.3 mejora la eficiencia
2.1.1.1.1.4.3.1.4 aumenta la ventaja competitiva de las empresas
2.1.1.1.1.4.3.1.5 disminuye errores, tiempo y recursos
2.1.1.1.1.4.3.2 La complejidad de estos SI es alta
2.1.1.1.1.4.3.3 Generalmente su implementación en la organizacional va precedida de los anteriores
2.1.1.1.1.4.3.4 Apuntan a “apuntar” a otros horizontes la organización
2.1.2 algunos
2.1.3
2.1.3.1 NIVEL ESTRATÉGICO
2.1.3.2 DIRECTORES
2.1.3.3 NIVEL ADMINISTRATIVO
2.1.3.4 NIVEL DE CONOCIMIENTO
2.1.3.5 NIVEL OPERATIVO
2.1.3.6 GERENTES A NIVEL MEDIO
2.1.3.7 TRABAJADORES DEL CONOCIMIENTO DE DATOS
2.1.3.8 GERENTES OPERATIVOS
2.1.3.9 tipos de sistemas de información
2.1.3.10 grupos a los que sirven
2.2 son
2.2.1 los diversos componentes del harware necesarios para que un sistema de información opere adecuada mente
3 es
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