20106474
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EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
- Su origen fue en la revolución industrial
- ETAPAS
- 4.La calidad como estrategia
competitiva
Annotations:
- HACER TODO BIEN NO IMPORTA COSTO NI ESFUERZO (SATISFACER AL CLIENTE)
- 5.La reingeñiería de procesos
Annotations:
- HACER MUCHAS COSAS NO IMPORTA QUE SEAN DE CALIDAD (OBTENER BENEFICIO
- 6.Rearquitectura de la
empresa
Annotations:
- ELIMINACIÓN DE CAUSAS EN EL PROCESO QUE NO GENERAN CALIDAD. (PREDECIR EL COMPORTAMIENTO DE UN FENOMENO EN EL PROCESO).
- 3.El aseguramiento de calidad
Annotations:
- DESARROLLA LA INGENIERIA DE PROCESOS, GARANTIZA LA NO SALIDA DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS. (LA CALIDAD ES RESPONSABILIDAD DE TODOS LOS TRABAJADORES)
- 2.Control estadístico de calidad
Annotations:
- PROCESO DE CALIDAD TOTAL EN TODOS LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN. (PLANEA LA MEJORA CONTINUA)
- 1.Control de calidad mediante
inspección
Annotations:
- SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS EN LA PRODUCCIÓN QUE EVITA QUE SE PRODUZCAN BIENES DEFECTUOSOS
- 4.La calidad como estrategia
competitiva
- * Siglo XX inicio de la gestión de calidad por fabricación en serie.
- * Taylor desarrolla métodos para
aumentar la eficiencia en la producción .
- *Shewart es el padre de la estadística a la calidad de productos
industriales .
- * Al final de la guerra los Japoneses
perfeccionan las teorías de la calidad
hasta la fecha
- * A finales de los años 70 occidente se da cuenta de la
desventaja frente a Japón y comienza a aplicar teorías a
sus procesos
- *Surgimiento de las normas ISO han ayudado a reducir
notablemente la brecha de Occidente con Japón
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