20107414
Description
Mind Map by Katherine Pérez Gil , updated more than 1 year ago
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Created by Katherine Pérez Gil
over 4 years ago
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Protocolo
Empresarial
- Origen
- De acuerdo con Laforet 1997, Chavarri del
Rivero 2004 o López Nieto 2006 afirman que
la aparición se dio cuando el ser humano
empezó a formar familias y grupos.
- De acuerdo con Laforet 1997, Chavarri del
Rivero 2004 o López Nieto 2006 afirman que
la aparición se dio cuando el ser humano
empezó a formar familias y grupos.
- Definición
- Disciplina que regula el
comportamiento humano desde
sus relaciones, normas o
costumbres frente a un acto
social, jurídico o empresarial.
- Disciplina que regula el
comportamiento humano desde
sus relaciones, normas o
costumbres frente a un acto
social, jurídico o empresarial.
- Uso
- Herramienta de comunicación que con
el paso de cada generación no se
pierde debido a que permite asignar
funciones a cada empleado de una
empresa con el fin de brindar un buen
servicio.
- Herramienta de comunicación que con
el paso de cada generación no se
pierde debido a que permite asignar
funciones a cada empleado de una
empresa con el fin de brindar un buen
servicio.
- Objetivos
- 1. Conllevan al buen trato
con los compañeros de
trabajo y los usuarios.
- 3. Genera Normas de
convivencia y empatía.
- 2. Evita inconvenientes
- 1. Conllevan al buen trato
con los compañeros de
trabajo y los usuarios.
- Normas
- De acción
- De Relación
- De acción
- Proyección
- El protocolo y la etiqueta refleja una
imagen exitosa, positiva y segura del
equipo de trabajo y de sí mismo.
- El protocolo y la etiqueta refleja una
imagen exitosa, positiva y segura del
equipo de trabajo y de sí mismo.
- Valores
- Respeto, Honestidad,
Cortesía e Igualdad.
- Respeto, Honestidad,
Cortesía e Igualdad.
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