DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

Alba andrea cruz castro
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Alba andrea cruz castro
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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS
1 Curso compuesto por tres unidades
1.1 UNIDAD 1
1.1.1 DISEÑO DE PRODUCTOS
1.1.1.1 Con trece temas
1.1.1.1.1 Creatividad en el Diseño Industrial
1.1.1.1.2 VALORES AGREGADOS DEL PRODUCTO
1.1.1.1.3 Generalidades
1.1.1.1.4 Que es Diseño Industrial
1.1.1.1.5 Historia del Diseño Industrial
1.1.1.1.6 Diseño de Nuevos Productos
1.1.1.1.7 Importancia del Diseño Industrial
1.1.1.1.8 Ciclo de Vida del producto
1.1.1.1.9 Diseño de Productos
1.1.1.1.10 Gestion del Producto
1.1.1.1.11 Como elaborar una ficha tecnica
1.1.1.1.12 La marca
1.2 UNIDAD 2
1.2.1 DISEÑO DE SERVICIOS
1.2.1.1 Con ocho temas principales
1.2.1.1.1 Enfoque estrategico del servicio al cliente
1.2.1.1.2 El concepto de calidad del servicio y sus modelos de medicion
1.2.1.1.3 Diseño de Servicios
1.2.1.1.4 Calidad Total en la atencion al cliente
1.2.1.1.5 QFD: Conceptos, aplicaciones y nuevos desarrollos
1.2.1.1.6 QFD y logistica Integral
1.2.1.1.7 Despliegue de la funcion de calidad
1.2.1.1.8 Explicacion QFD
1.3 UNIDAD 3
1.3.1 DISEÑO DE PROCESOS
1.3.1.1 Compuesta por dos temas
1.3.1.1.1 Factores Principales que afectan las decisiones del diseño de Productos
1.3.1.1.2 El Proceso Productivo
1.3.1.1.3 Diseño del Proceso
1.3.1.1.4 Tipos de diseños de Procesos
1.3.1.1.5 Interrelacion entre el diseño de productos y diseño de procesos
1.3.1.1.6 Diseño de Procesos en los servicios
1.3.1.1.7 Decision entre alternativas de procesamiento
1.3.1.1.8 El concepto de calida total
1.3.1.1.9 Juran y la planificacion para la calidad
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