20276242
Description
Mind Map by Linda Rodriguez, updated more than 1 year ago
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Created by Linda Rodriguez
over 4 years ago
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PROTOCOLO EMPRESARIAL
- PRINCIPIOS
- 1. organización
- 2.Paciencia
- 3.Prudencia
- 4.Buen gusto
- 5.Puntualidad
- 6.Respeto
- 7.Humildad
- 8.Sencillez
- 9.Humanismo
- 9.Humanismo
- 8.Sencillez
- 7.Humildad
- 6.Respeto
- 5.Puntualidad
- 4.Buen gusto
- 3.Prudencia
- 2.Paciencia
- 1. organización
- FINES EMPRESARIALES
- 1. Evitar problemas y es un
excelente instrumento de
comunicación
- 2. Asegurar la correcta
convivencia entre las
personas, sus empresas y
organizaciones
- 3. Agradar a las personas
o empresas con el fin de
obtener un bien tangible
o intangible
- 3. Agradar a las personas
o empresas con el fin de
obtener un bien tangible
o intangible
- 2. Asegurar la correcta
convivencia entre las
personas, sus empresas y
organizaciones
- 1. Evitar problemas y es un
excelente instrumento de
comunicación
- IMPORTANCIA
- MOMENTOS DE VERDAD DE LA IMAGEN EMPRESARIAL
Situaciones por medio de las cuales el cliente externo se formará
una imagen de la empresa, a través del primer contacto que este
tenga con un trabajador de la misma. La imagen determinara el tipo
de comunicación verba y no verbal que asuma el trabador y la
capacidad para resolver cualquier situaciones que se le presente al
cliente
- IMAGEN EMPRESARIAL A TRAVES DE LAS ENTREVISTAS
Todos los funcionarios que laboran en una determinada
empresa, deben brindar la mejor imagen y las mejores
relaciones publicas al ofrecerle al nuevo aspirante, el mejor de
los tratos una vez se establezca los primeros pasos para su
ingreso a la empresa.
- RELACIONARSE EFECTIVAMENTE
Las presentaciones en el contexto de
las relaciones humanas se convierten
en una forma de socialización que
puede conducir al éxito o al fracaso
profesional. Realizar una excelente
presentación puede conducir al
fortalecimiento de nuevas relaciones
muy importantes para negocios, que
favorecen positivamente el desarrollo
de la empresa.
- RELACIONARSE EFECTIVAMENTE
Las presentaciones en el contexto de
las relaciones humanas se convierten
en una forma de socialización que
puede conducir al éxito o al fracaso
profesional. Realizar una excelente
presentación puede conducir al
fortalecimiento de nuevas relaciones
muy importantes para negocios, que
favorecen positivamente el desarrollo
de la empresa.
- IMAGEN EMPRESARIAL A TRAVES DE LAS ENTREVISTAS
Todos los funcionarios que laboran en una determinada
empresa, deben brindar la mejor imagen y las mejores
relaciones publicas al ofrecerle al nuevo aspirante, el mejor de
los tratos una vez se establezca los primeros pasos para su
ingreso a la empresa.
- MOMENTOS DE VERDAD DE LA IMAGEN EMPRESARIAL
Situaciones por medio de las cuales el cliente externo se formará
una imagen de la empresa, a través del primer contacto que este
tenga con un trabajador de la misma. La imagen determinara el tipo
de comunicación verba y no verbal que asuma el trabador y la
capacidad para resolver cualquier situaciones que se le presente al
cliente
- ELEMENTOS
- LA CORTESÍA: El gesto más común de cortesía a la hora de
saludar a alguien es estrechar la mano cordialidad, de manera
breve y firme
- EL SALUDO: La costumbre y la recomendación es que la primera
persona en extender la mano al saludar debe ser aquella quien se
presenta al desconocido, y la segunda el presentado
- EL BESO SOCIAL: Esta desterrado de las relaciones en la empresa y no
debemos practicarlo en los negocios.
- LAS PRESENTACIONES: Debemos tener presente que "el de menos
siempre será presentado al de más" el de menos rango será presentado al
de mayor rango, el de menos edad será presentado al de más edad, en
igualdad de condiciones el hombre será presentado a la mujer
- LAS TARJETAS DE VISITA: Son una buena herramienta para que la otra
persona pueda comunicarse contigo una vez acabada la carta, visita,
reunión, etc.
- LAS TARJETAS DE VISITA: Son una buena herramienta para que la otra
persona pueda comunicarse contigo una vez acabada la carta, visita,
reunión, etc.
- LAS PRESENTACIONES: Debemos tener presente que "el de menos
siempre será presentado al de más" el de menos rango será presentado al
de mayor rango, el de menos edad será presentado al de más edad, en
igualdad de condiciones el hombre será presentado a la mujer
- EL BESO SOCIAL: Esta desterrado de las relaciones en la empresa y no
debemos practicarlo en los negocios.
- EL SALUDO: La costumbre y la recomendación es que la primera
persona en extender la mano al saludar debe ser aquella quien se
presenta al desconocido, y la segunda el presentado
- LA CORTESÍA: El gesto más común de cortesía a la hora de
saludar a alguien es estrechar la mano cordialidad, de manera
breve y firme
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