Elementos para el diseño del protocolo empresarial
Respeto
El respeto es base
fundamental, se debe
brindar a todo publico
sin importar raza, etnia,
sexo, edad o religión, etc.
El respeto debe
prevalecer entre los
miembros de la empresa,
así como de empleado a
cliente, donde el cliente
se siente cómodo con el
servicio brindado.
Paciencia
La paciencia es una
virtud que es importante
al momento de entablar
una comunicación,
manteniendo así la
compostura y mesura,
además es importante
que al momento de
prestar servicio al cliente
el empleado sea muy
paciente con respecto a
las exigencias del cliente.
Puntualidad
El empleado debe
medir sus
compromisos con
la empresa y ser lo
más puntual
posible, ya que
esto determina el
compromiso con la
empresa, donde
también está en
juega la imagen de
la empresa.
Prudencia
La prudencia rige tanto la
etiqueta como el
protocolo, la cual consiste
principalmente en
desempeñar roles,
mantener comunicaciones
acertadas, dependiendo
de las circunstancias a las
que aplique, ya que esto
aumentara el nivel de
confianza del empleado
con la empresa.
Humanismo
Annotations:
El respeto es base fundamental, debe obligaciones sin importar raza, etnia, sexo, edad o religión, etc. El respeto debe prevalecer entre los miembros de la empresa, así como el cliente se siente cómodo con el servicio brindado.
Siempre debemos tener en
cuenta que todos somos
seres humanos, en algún
momento un empleado
puede presentar dificultades
personales, esto podría
afectar el rendimiento e
imagen de la empresa, por
eso es importante que los
miembros de la empresa se
apoyen entre sí para ayudar
a mantener la empresa.