Teoria Geral da Administração(TGA)

Flávio Machado Lobo
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Flávio Machado Lobo
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Superior incompleto Teoria Geral da Administração Mind Map on Teoria Geral da Administração(TGA), created by Flávio Machado Lobo on 09/11/2013.

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Teoria Geral da Administração(TGA)
1 Enfoque Sistêmico
1.1 Pensamento Sintêmico
1.1.1 Estratégia
1.1.1.1 Ética
1.1.1.1.1 Reengenharia
1.1.1.1.1.1 Qualidade Total
2 Enfoque Comportamental
2.1 Diferenças individuais
2.1.1 Liderança
2.1.1.1 Motivação
2.1.1.1.1 Cultura e Clima
2.1.1.1.1.1 Teoria das Organizações
2.1.1.1.2 Ênfase: Pessoas e Ambiente
2.1.1.1.2.1 Teoria Clássica
3 Enfoque Técnico
3.1 Escola clássica: Taylor, Fayol e Weber
3.1.1 Henry Ford
3.1.1.1 Escola da qualidade
3.1.1.1.1 Elton Mayo: Teoria Relações Humanas

Annotations:

  • A necessidade de humanizar e democratizar a Administração
  • O desenvolvimento das ciências humanas, principalmente a psicologia, bem como sua crescente influência intelectual e suas primeiras aplicações à organização industrial
  • As conclusões da Experiência de Hawthorne, realizada entre 1927 e 1932, sob acoordenação de Elton Mayo, que puseram em xeque os principais postulados da Teoria Clássica da Administração.
3.1.1.1.1.1 Ênfase nas Pessoas

Annotations:

  • O nível de produção é resultante da integração social: maior a integração social no grupo de trabalho, tanto maior a disposição de produzir
3.1.1.1.1.1.1 Homem Social
3.1.1.1.1.1.1.1 Organização Informal

Annotations:

  • Passou a ser visualizada como uma organização social composta de grupos sociais informais, cuja estrutura nem sempre coincide  a organização formal da empresa, ou seja, com os propósitos definidos pela empresa
3.1.1.1.1.1.1.1.1 Liderança e Comunicação
3.1.1.1.1.1.1.1.1.1 Dinâmica de grupo
3.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1 Incentivos Sociais e Simbólicos

Annotations:

  • As pessoas são avaliadas pelo grupo em relação a essas normas e padrões de comportamento: são bons colegas se seu comportamento se ajusta a suas normas e padrões de comportamento ou são péssimos colegas se o comportamento se afasta delas.
3.1.1.2 Visita um Frigorifio
3.1.1.2.1 Linha de Montagem

Annotations:

  • Considerado o primeiro a implantar um sistema de produção em série
3.1.1.2.1.1 Produção em Massa

Annotations:

  • 8 horas de trabalho Salário de U$5 dia
3.1.1.2.1.1.1 Conceito: Homo Conomicus
3.1.1.2.1.1.1.1 Pessoa peça da máquina
3.1.1.2.1.1.1.1.1 Sistema Fechado
3.1.1.2.1.1.1.1.1.1 Organização Formal
3.1.2 Administração Científica:Taylor(1903)
3.1.2.1 Busca: Máxima Eficiência
3.1.2.1.1 Ênfase: TAREFA

Annotations:

  • É toda atividade executada por uma pessoa no seu trabalho dentro da organização. A tarefa constitui a menor unidade possível dentro da divisão do trabalho em uma organização
3.1.2.1.1.1 ORT: Organização Racional do Trabalho

Annotations:

  • 1. Análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos. 2. Estudo da fadiga humana. 3. Divisão do trabalho e especialização do operário. 4. Desenho de cargos e de tarefas. 5. Incentivos salariais e prêmios de produção. 6. Conceito de homo economicus. 7. Condições ambientais de trabalho, como iluminação, conforto etc. 8. Padronização de métodos e de máquinas. 9. Supervisão funcional
3.1.2.1.1.1.1 Conceito: Homo Conomicus

Annotations:

  • O homem procura o trabalho não porque gosta dele, mas como um meio de ganhar a vida por meio do salário que o trabalho proporciona. O homem é motivado a trabalhar pelo medo da fome e pela necessidade de dinheiro para viver
3.1.2.1.1.1.1.1 Sistema Fechado

Annotations:

  • O sistema fechado tem poucas entradas e poucas saídas com relação ao ambiente externo. Essas entradas e saídas são bem conhecidas e guardam entre si uma relação de causa e efeito: a uma determinada entrada (causa) ocorre sempre uma determinada saída (efeito).
  • ENTRADA => PROCESSAMENTO=> SAÍDA   
3.1.2.1.1.1.1.1.1 Pessoa peça da máquina
3.1.2.1.1.1.1.1.1.1 Organização Formal
3.1.3 Administração Clássica: Henry Fayol (1916)
3.1.3.1 Busca: Máxima Eficiência
3.1.3.1.1 Funções Básicas da Empresa

Annotations:

  • 1. Funções técnicas, relacionadas com a produção de bens ou de serviços da empresa. 2. Funções comerciais, relacionadas com compra, venda e permutação. 3. Funções financeiras, relacionadas com procura e gerência de capitais. 4. Funções de segurança, relacionadas com proteção e preservação dos bens e das pessoas. 5. Funções contábeis, relacionadas com inventários, registros, balanços, custos e estatísticas. 6. Funções administrativas, relacionadas com a integração de cúpula das outras cinco funções. As funções administrativas coordenam e sincronizam as demais funções da empresa, pairando sempre acima delas.
3.1.3.1.1.1 Introduz Conceito de Administração: POCCC

Annotations:

  • PREVER: Visualizar o futuro e traçar o programa de ação.  ORGANIZAR: Constituir a estrutura, material e humana.  COMANDAR: Dirigir e orientar o pessoal; COORDENAR: Ligar, unir, harmonizar todos os atos e esforços coletivos.  CONTROLAR: Verificar que tudo ocorra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens expressas
3.1.3.1.1.1.1 Conceito: Homo Conomicus
3.1.3.1.1.1.1.1 Sistema Fechado
3.1.3.1.1.1.1.1.1 Pessoa peça da máquina
3.1.3.1.1.1.2 Centralização e Cadeia Escalar

Annotations:

  • Centralização. Refere-se à concentração da autoridade no topo da hierarquia da organização.  Cadeia escalar. É a linha de autoridade que vai do escalão mais alto ao mais baixo em função do princípio do comando
3.1.3.1.2 Ênfase: Estrutura
3.1.4 Teoria da Burocracia: Max Weber(1955)

Annotations:

  • Tornou-se necessário um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como o comportamento dos membros dela participantes, e aplicável não somente à fábrica, mas a todas as formas de organização humana e principalmente às empresas.
3.1.4.1 Ênfase na Estrutura
3.1.4.1.1 Máxima Eficiência
3.1.4.1.1.1 CARÁTER LEGAL DAS NORMAS E REGULAMENTOS

Annotations:

  • Ligada por normas e regulamentos previamente estabelecidos por escrito
3.1.4.1.1.1.1 CARÁTER FORMAL DAS COMUNICAÇÕES

Annotations:

  • Decisões e ações administrativas são formuladas e registradas por escrito
3.1.4.1.1.1.1.1 CARÁTER RACIONAL E DIVISÃO DO TRABALHO

Annotations:

  • Essa divisão do trabalho atende a uma racionalidade, isto é, ela é adequada aos objetivos a serem atingidos: a eficiência da organização
3.1.4.1.1.1.1.1.1 IMPESSOALIDADE NAS RELAÇÕES

Annotations:

  • Administração da burocracia é realizada sem considerar as pessoas como pessoas, mas como ocupantes de cargos e de funções
3.1.4.1.1.1.1.1.1.1 HIERARQUIA DA AUTORIDADE

Annotations:

  • Cada cargo inferior deve estar sob o controle e supervisão de um posto superior
3.1.4.1.1.1.1.1.1.1.1 ROTINAS E PROCEDIMENTOS ESTANDARDIZADOS

Annotations:

  • O funcionário - não pode fazer o que quiser, mas o que a burocracia impõe que ele faça. As regras e normas técnicas regulam a conduta do ocupante de cada cargo, cujas atividades devem ser executadas de acordo com as rotinas e procedimentos fixados pelas regras e normas técnicas.
3.1.4.1.1.1.1.1.1.1.1.1 COMPETÊNCIA TÉCNICA E MERITOCRACIA

Annotations:

  • A admissão, a transferência e a promoção dos funcionários são baseadas em critérios, válidos para toda a organização, de avaliação e de classificação, e não em critérios particulares e arbitrários.
3.1.4.1.1.1.1.1.1.1.1.1.1 ESPECIALIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO

Annotations:

  • O dirigente não é necessariamente o dono do negócio ou um grande acionista da organização, mas um profissional especializado na sua administração
4 6 Variáveis

Annotations:

  • TAREFA PESSOAS  ESTRUTURA TECNONOLOGIA AMBIENTE COMPETITIVIDADE
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