ADMINISTRACION DE LA DEMANDA

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resumen del capitulo 7
Cristhian Estrada Mendoza
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Cristhian Estrada Mendoza
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ADMINISTRACION DE LA DEMANDA
  1. 1. INTRODUCCION
    1. En un servicio por servir mejorar a sus clientes, muchas organizaciones colocan un énfasis considerable en lo que podria denominarse como su sistema de logística de salida al cliente
    2. 2. ADMINISTRACION DE LA DEMANDA
      1. Esfuerzos enfocados hacia la estimación y gestión de la demanda de los clientes, con la intención de usar esta información para dar forma a las desiciones de operación
      2. 3. EQUILIBRAR SUMINISTROS Y DEMANDA
        1. Es estimar y administrar la demanda del cliente y usar esta información para tomar desiciones operativas
          1. Equilibrio externo: se usan en un intento de cambiar la manera en la que el cliente ordena con el afán de equilibrar la brecha entre la oferta y la demanda
          2. Sin embargo, será más problable que la demanda y la oferta en una organización nunca se equilibren para permitir cero desabastos y cero reservas
            1. Equilibrio interno: utilizan los procesos internos de la organización para administrar la brecha entra oferta y la demanda
          3. 4. PRONOSTICO TRADICIONAL
            1. Un componenten importante en la administración de la demanda es el pronóstico de la cantidad de producto que los clientes comprarán,cuando y donde comprarán
              1. 4.1 Factores que afectan la demanda
                1. INDEPENDIENTE: Es la demanda del artículo primario
                  1. DEPENDIENTE: Es influida directamente por la demanda del artículo independiente
              2. 5. ERRORES DE PRONOSTICO
                1. Casi todos los pronósticos estarán equivocados, algunos serán mayores de la demanda y algunos serán menores
                2. 6. TECNICAS DE PRONOSTICOS
                  1. La clave para un pronóstico en minimizar el error una de las tres técnicas que se ajuste mejor a la naturaleza de los datos
                    1. Promedio móvil simple
                      1. Hace pronósticos con base en la historia reciente de la demanda y permite la eliminación de efectos aleatorios
                      2. Promedio móvil ponderado
                        1. Asigna un peso a cada periodo previo con pesos más altos dados por lo general a la demanda más reciente
                        2. Suavizado exponencial
                          1. Es una de las demandas que más se usan debido a su simplicidad y sus requerimientos limitados de datos
                      3. 7. PLANEACION DE VENTAS Y OPERACIONES
                        1. Es necesario que una organización obtenga en forma interna un pronóstico en el que estén de acuerdo todas las áreas funcionales y puedan ejecutarlo
                        2. 8. PLANEACION, PRONOSTICO Y REABASTENIMIENTO COLABORATIVO
                          1. El proceso PVyO describe cómo estructuran las organizaciones sus procesos de plaenación en forma interna a un pronóstico de consenso
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