Cultura empresarial

Fuente de ventaja competitiva
1. Competitividad
  1. Basada en el análisis del entorno sectorial
    1. Depende de la convergencia de dos fuerzas de la naturaleza distintas
      1. Externa
        Entorno o medio externo (Oportunidades y Amenazas)
      2. Interna
        Propia capacidad interna de la empresa (Fuerzas y Debilidades)
    2. Lógica: estructura-conducta-resultados
      1. Se logra una ventaja competitiva cuando la empresa acceda a una posición de mercado única y dominante
  2. Basada en el análisis de los recursos y capacidades
    1. Lógica: capacidades-desempeño distintivo-resultados
    2. Heterogeneidad de recursos y capacidades, dificultad de su movilidad en el mercado de factores y limitada capacidad a imitar o copiar dichos recursos
  3. Basada en el análisis de las capacidades dinámicas
    1. Se centra en los procesos de cambios que tienen cabida en cada empresa
  4. Basada en el conocimiento
    1. Las personas son las únicas capaces de crear conocimiento en la empresa
2. Disrupción
  1. Razones para enfrentarla
    1. Todos son afectados
    2. Es fácil subestimar el paso del cambio
    3. Las estrategias y la ejecución inteligente no son suficientes
    4. Dificultad para enfrentarla
      1. Si el producto o servicio tiene efectos de red o costos de cambio de proveedor
  2. Ventajas
    1. Mantenerse a LP
    2. Descubrir lo que sus competidores hacen
    3. Permite que los empleados desarrollen sus propias ideas prometedoras. Ej. Google
    4. Sistema 5g implica mayor rapidez en los procesos de transformación digital
  3. Tendencias
    1. Analytics
    2. Robótica
    3. Inteligencia Artificial
      1. Capacidad de una maquina de realizar funciones cognitivas (asociadas a las mentes humanas)
      2. Machine Learning
        Detecta patrones y aprende a hacer predicciones y recomendaciones al procesar data y experiencias, en vez de recibir instrucciones explícitas de programación
        Es una forma de aplicación de AI
        Tipos de análisis
        Predictivo
        Anticipará lo que pasará
        Prescriptivo
        Proporciona recomendaciones sobre qué hacer para lograr objetivos
        Aplicación de Machine Learning
        Deep learning
        Procesa una gama más amplia de recursos de datos, requiere menos pre-procesamiento de datos por parte de humanos
        No requiere de reglas programas previamente
        El algoritmo o sistema es capaz de aprender por si mismo para hacer una tarea a través de una fase de entrenamiento
        Ejemplos
        Clasificar imágenes
        Reconocer el habla
      3. La adopción de AI ocurre más rápido en sectores digitalizados y en toda la cadena de valor
      4. Las grandes empresas tienden a invertir en inteligencia artificial más rápido a gran escala.
      5. Los primeros usuarios son de sectores que ya están invirtiendo a escala en tecnologías relacionadas
        No se especializan en un tipo de tecnología. Se amplían a medida que adoptan múltiples herramientas de inteligencia.
        Tienden a estas motivados tanto por el potencial de crecimiento positivo de AI como por recortar costos
    4. Aprendizaje Automático
3. La ventaja competitiva esta en las empresas que tienen una mayor rapidez en su transformación digital
  1. Consideraciones clave para las empresas de telecomunicaciones en su transformación digital
    1. Mejora en la agilidad de la organización
    2. Enfoque más estructurado genera beneficios a LP
    3. Nuevas formas de compromiso con el ecosistema son esenciales
    4. La automatización de procesos definirá la Telco del futuro
    5. Entrar en lo digital requiere un cambio en la mentalidad organizacional, la estructura y la interacción
  2. La transformación digital permite crear una organización ágil, eficiente y empoderada
  3. Genera una ventaja competitiva estar en una empresa donde hay transformación digital.
4. Si es que la cultura es única, valiosa, rara e imperfectamente imitable.
  1. Determina la duración
    1. Si lo cumple
      1. Sostenible en el tiempo
        Tiene valor financiero para la empresa
        No es común en las organizaciones
        La competencia no puede replicarlo
    2. Si no lo cumple
      1. Temporal
        La cultura empresarial es imitable, no tiene valor al ser replicada por otras organizaciones
  2. Permite
    1. Mayores ventas
    2. Mayores costos
    3. Mejores margenes
    4. Mayor productividad en el personal
Es sólida, flexible y constante?
1. Si
  1. Buena cultura, positiva para la organización
2. No
  1. Mala cultura, negativa para las empresas
Tipología
1. Epistemológica
2. Adaptativa
3. Legitimadora
4. Instrumental
5. Reguladora
6. Motivadora
7. Simbólica
Las funciones de la cultura van cambiando conforme evoluciona la empresa
Atributos clave tradicionales
1. Técnicas
  1. Know how
2. Código simbólico
  1. Lenguaje
3. Modelos de la realidad
  1. Explicaciones de la vida y de los modos de actuar
4. Mundo normativo
  1. Conjunto de creencias, valores, normas y sanciones
Capaz de generar un impacto en todos los ámbitos de la empresa
Ejemplos aplicados
1. The Bertelsmann Reinhard Mohn Fellowship: CSR as Cultural Exchange
  1. Bertelsmann Foundation
    1. Objetivo
      1. Realizar una contribución valiosa a la sociedad
    2. Perspectiva transatlántica sobre los desafíos mundiales.
    3. Fomenta un proceso de reforma y los principios del comercio empresarial para crear una sociedad sostenible
  2. Mayor competitividad por:
    1. Eficiencia
    2. Innovación
  3. Valores
    1. Creatividad
    2. Espiritú emprendedor
    3. Compromiso social
    4. Cooperación
  4. Cultura
    1. Aspectos
      1. Espiritual ideológico
        Presunciones, creencias básicas
        Path dependence
        Libertad de actuación
        Espiritú emprendedor
        Estructura descentralizada
        Responsabilidad social
        Bertelsmann’s Core Values
      2. Humano-sociológico
        Vínculos y relaciones entre las personas
        Integran, Forman
        Ideosociológico
        Plena integración de las presunciones y creencias básicas y fundamentales
      3. Material tecnológico
        Fomenta la creación y mantenimiento de una iniciativa empresarial
  5. Organización
    1. Principios
      1. Remuneraciones justas
      2. P. de la "Propiedad Obligada"
        Aportación a la sociedad
      3. Confianza entra la alta dirección y los empleados
      4. Preocupación por sus trabajadores y familias
2. Uber
  1. Cultura
    1. Antigua
      1. Valores
        Meritocracia
        Liderazgo de arriba hacia abajo
        Confrontación para alentar a los empleados
        Ser tú mismo
        Hacer magia
        Siempre estar ajetreado
      2. Conductores aislados de la empresa
        No se identificaban con la compañía
        Había una administración limitada de parte de Uber
        Comunicación interpersonal
      3. Critica
        Vaguedad
        Falta de dirección
    2. Nueva
      1. En respuesta a errores y escándalos pasados
      2. Valores
        Liderazgo de abajo hacia arriba
        Inclusión
        Se valoran las ideas sobre la jerarquía
        Integridad
      3. Critica
        Transformación de la cultura
        Se hace más publicidad que mejorar los problemas
    3. Basada en el modelo cultura organizacional de Schein
    4. Problemas
      1. Inestabilidad
      2. Desigualdad de género
        Sesgos de beneficios y oportunidades
      3. Poco ético
        No se hacía nada en contra de las denuncias que habían

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