Las RRSS y su influencia en los hoteles

KARELIS SALAZAR
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KARELIS SALAZAR
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Trabajo presentado en la asignatura tecnología y hospitalidad, realizado por Br: Karelis Salazar.

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Las RRSS y su influencia en los hoteles
  1. ¿Por qué utilizar redes sociales en las empresas hoteleras?
    1. Actualmente, existe una gran cantidad de clientes que interactuan con gran frecuencia en estos medios.
      1. Asi mismo, los hoteles por medio de las RRSS pueden llegar a su mercado meta, logrando Informar, Persuadir y generar una acción.
        1. No obstante, los hoteles deben considerar diversas características al momento de crear sus perfiles en las RRSS para el éxito de sus objetivos.
        2. ¿Qué deben hacer los hoteles para tener éxito en las RRSS?
          1. Elegir muy bien las redes sociales que se van a gestionar, capaces de llegar al publico objetivo.
            1. Generar contenido variado y de calidad.
              1. Crear un horario de publicación, donde se disponga de mayor alcance de su publico meta.
                1. Gestionar las relaciones publicas, consolidando su imagen empresarial.
                  1. Mantener interacción con los usuarios.
                  2. RRSS herramientas de comunicación efectivas
                    1. Las RRSS ofrecen a los hoteles mayor visibilidad en el mercado digital.
                      1. Posibilidad de conocer la opinión de los clientes sobre sus servicios.
                        1. El coste por contacto de las RRSS es extremadamente bajo.
                          1. Brinda a los clientes una imagen más cercana del hotel.
                          2. Los hoteles con mayor éxito en las RRSS
                            1. Concept Hotel Group: utiliza la conceptualización de cada unos de sus hoteles para conseguir diferenciación.
                              1. The Standard: Comparten contenido que se viven en los establecimiento que los hacen únicos.
                                1. Cavo Tagoo Mykonos: generan contenido generado por los usuarios (UGC) en su cuenta de instagram creando fidelidad en los clientes.
                                  1. Four Seasons Hotel and Resort: Su estrategia en instagram va enfocada a comunicar el destino en lugar de las experiencias.
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