Motivación de la fuerza de ventas

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Motivación de la fuerza de ventas
Viviana Guzmán
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Viviana Guzmán
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Motivación de la fuerza de ventas
  1. proceso psicológico por el cual alguien se plantea un objetivo, emplea los medios adecuados y mantiene la conducta con el fin de conseguir dicha meta (Trechera, 2000)
    1. una persona está motivada cuando emprende algo con ilusión, superando el esfuerzo que deba realizar para obtenerlo
      1. MOTIVACION EN EL AMBITO LABORAL
        1. «estar motivado» supone estar estimulado e interesado suficientemente como para orientar las actividades y la conducta hacia el cumplimiento de unos objetivos establecidos previamente
          1. Proceso de la motivación
            1. La motivación en las personas se inicia con la aparición de una serie de estímulos internos y externos que hacen sentir unas necesidades
              1. Estimulos
                1. Necesidades
                  1. Deseos
                    1. Objetivos
                      1. Logro de objetivos y sastifación de necesidades
        2. consejos para el éxito y mejorar la motivación de su equipo de ventas
          1. Apasionar al Equipo y hacerlo sentir orgulloso por la labor que realiza
            1. Evitar el desanimo, siempre mantener una posición positiva
              1. Promover la felicidad interna de los vendedores
                1. Buscar la fuente de motivación diaria de cada uno de sus vendedores. ¿Qué es lo que lo motiva a sus vendedores a vender más? ¿Su familia? ¿Su crecimiento profesional?, etc
                  1. Recordar a los vendedores su trayectoria profesional. Recuérdeles cuando comenzaron a trabajar en ventas. Comenzaron con miedo, dudas, inseguridades y lentamente comenzaron a entender su profesión, ganaron en confianza, en experiencia y fueron viendo que eran capaces de cumplir con sus metas profesionales
      2. Recompensas y programas de incentivos
        1. Recompensas extrínsecas: Son las recompensas controladas por los gerentes y los clientes (por ejemplo, sueldo, bonos y promociones).
          1. Programa de incentivos: Cuando el personal de ventas cumple con su cuota de ventas o la supera, a menudo le otorgan un bono monetario y/o un reconocimiento especial para recompensarlo por su desempeño, así como para motivarlo para que continúe con dicho comportamiento.
            1. Incentivos financieros: Recompensa monetaria por el desempeño en el trabajo; incluye sueldo, comisiones, bonos, opciones de acciones o prestaciones adicionales como automóvil de la empresa, seguro de vida médico, dental y de vida, o ayuda para educación.
          2. Recompensas intrínsecas: Recompensas no tangibles que experimenta internamente el personal de ventas (por ejemplo, desarrollo personal y autoestima).
            1. Reconocimiento Recompensa no financiera que se utiliza para motivar.
          3. Motivación de acuerdo al rol de desempeño del equipo de ventas
            1. Perfeccionista
              1. Darle funciones de alto nivel de responsabilidad
              2. Ayudador
                1. Darle funciones de alto grado de sociabilidad
                2. Alcanzador
                  1. Darle funciones que requieran alcanzar altos objetivos
                  2. Individualista
                    1. Darle funciones en las que pueda destacar él solo
                    2. Observador
                      1. Darle funciones en las que la investigación y búsqueda sean la clave
                      2. Entusiasta
                        1. Darle funciones que requieran mucha energía, sin importar las metas
                        2. Tranquilo
                          1. Ponerlo a resolver conflictos, pues siempre encontrarán el balance y los acuerdos
                          2. Lider
                            1. Ponerlo a cargo de colaboradores que no sepan trabajar solos
                            2. Jugador de equipo
                              1. Darle funciones que involucren a otros miembros de la organización
                            3. Técnicas de motivación
                              1. Todos están obligados a sonreír
                                1. El trato debe ser con camaradería y sin jerarquizaciones
                                  1. Repetir formas positivas de saludar
                                    1. Festejar los cumpleaños
                                      1. Usar el modelo de mesas redondas
                                        1. Capacitación permanente.
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