proceso psicológico por el cual alguien se
plantea un objetivo, emplea los medios
adecuados y mantiene la conducta con el fin de
conseguir dicha meta (Trechera, 2000)
una persona está motivada cuando
emprende algo con ilusión, superando el
esfuerzo que deba realizar para
obtenerlo
MOTIVACION EN EL AMBITO LABORAL
«estar motivado» supone estar
estimulado e interesado suficientemente
como para orientar las actividades y la
conducta hacia el cumplimiento de unos
objetivos establecidos previamente
Proceso de la motivación
La motivación en las personas se
inicia con la aparición de una serie
de estímulos internos y externos
que hacen sentir unas necesidades
Estimulos
Necesidades
Deseos
Objetivos
Logro de objetivos y sastifación de necesidades
consejos para el éxito y mejorar la
motivación de su equipo de ventas
Apasionar al Equipo
y hacerlo sentir
orgulloso por la
labor que realiza
Evitar el desanimo,
siempre mantener una
posición positiva
Promover la felicidad
interna de los vendedores
Buscar la fuente de motivación diaria de cada uno
de sus vendedores. ¿Qué es lo que lo motiva a sus
vendedores a vender más? ¿Su familia? ¿Su
crecimiento profesional?, etc
Recordar a los vendedores su trayectoria profesional.
Recuérdeles cuando comenzaron a trabajar en ventas.
Comenzaron con miedo, dudas, inseguridades y
lentamente comenzaron a entender su profesión, ganaron
en confianza, en experiencia y fueron viendo que eran
capaces de cumplir con sus metas profesionales
Recompensas y
programas de incentivos
Recompensas extrínsecas: Son las
recompensas controladas por los
gerentes y los clientes (por
ejemplo, sueldo, bonos y
promociones).
Programa de incentivos: Cuando el personal
de ventas cumple con su cuota de ventas o
la supera, a menudo le otorgan un bono
monetario y/o un reconocimiento especial
para recompensarlo por su desempeño, así
como para motivarlo para que continúe con
dicho comportamiento.
Incentivos financieros: Recompensa
monetaria por el desempeño en el
trabajo; incluye sueldo, comisiones,
bonos, opciones de acciones o
prestaciones adicionales como
automóvil de la empresa, seguro de
vida médico, dental y de vida, o
ayuda para educación.
Recompensas intrínsecas: Recompensas no tangibles
que experimenta internamente el personal de
ventas (por ejemplo, desarrollo personal y
autoestima).
Reconocimiento
Recompensa no financiera
que se utiliza para motivar.
Motivación de acuerdo al rol de
desempeño del equipo de ventas
Perfeccionista
Darle funciones de
alto nivel de
responsabilidad
Ayudador
Darle funciones de
alto grado de
sociabilidad
Alcanzador
Darle funciones que
requieran alcanzar altos
objetivos
Individualista
Darle funciones en las
que pueda destacar él
solo
Observador
Darle funciones en las que la
investigación y búsqueda sean
la clave
Entusiasta
Darle funciones que requieran
mucha energía, sin importar las
metas
Tranquilo
Ponerlo a resolver conflictos, pues
siempre encontrarán el balance y los
acuerdos
Lider
Ponerlo a cargo de
colaboradores que no sepan
trabajar solos
Jugador de equipo
Darle funciones que
involucren a otros miembros
de la organización
Técnicas de motivación
Todos están
obligados a
sonreír
El trato debe ser con
camaradería y sin
jerarquizaciones