ISO 9001 2015

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Temas generales de la norma
haymer arguello
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ISO 9001 2015
  1. Objetivos
    1. b) Facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del cliente
      1. c) Abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos
        1. a) /Dar/ La capacidad para proporcionar regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables
          1. d) /Dar/ La capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la calidad especificados
            1. ..."Ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible."
            2. INFORMACIÓN DOCUMENTADA
              1. Conservar
                1. Todos los registros como:
                  1. De operación (requisitos, seguimiento y medición, trazabilidad, controles, cambios, caractersiticas de los productos y/o servicios )
                    1. Seguimiento medición análisis y revisión; Auditorias
                      1. No conformidades y acciones correctivas
                    2. Mantener
                      1. Todos los documentos como:
                        1. Alcance del Sistema
                          1. Política del Sistema
                            1. Objetivos del Sistema
                          2. 10 CAMBIOS DE LAS VERSIONES ANTERIORES
                            1. 1. Cambio en la estructura de los contenidos
                              1. 2. Inclusión de los términos y definiciones dentro de la misma norma
                                1. 3. Algunos cambios en los términos utilizados. Ejemplo, Producto por "productos y servicios"
                                  1. 4. Enfoque basado en procesos
                                    1. 5. Involucra más la Alta DIreccion
                                      1. 6. Redacción más comprensible
                                        1. 7. Requisitos explícitos
                                          1. 8. Identificación de factores internos y externos
                                            1. 9. Enfoque basado en riesgos
                                              1. 10. Importanciea de la Mejora Continua
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