La industria hotelera en el nuevo milenio

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Mind Map on La industria hotelera en el nuevo milenio, created by Aram Arenas on 02/28/2015.

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La industria hotelera en el nuevo milenio
1 Transformaciones
1.1 Turismo
1.1.1 Boom turístico
1.1.1.1 Industria del sueño
1.1.2 Hotelería
1.1.2.1 Culturas
1.1.2.2 Países
1.1.2.3 Sociedades
1.1.2.4 Economías
1.1.2.5 Personas
1.1.2.6 Cambios y/o transformaciones
1.1.3 Evolución productos/servicios
2 Abramos las puertas al futuro
2.1 Globalización
2.1.1 Comunicación
2.1.2 Información
2.2 TURISMO
2.2.1 Desarrollo de influecias
2.2.1.1 Políticas
2.2.1.2 Culturales
2.2.1.3 Sociológicas
2.2.1.4 Mediambientales
2.2.2 Nueva Industria "Servicios"
2.2.2.1 Alojamientos Turísticos
2.2.2.2 Parques Temáticos
2.2.2.3 Agencias de Viajes
2.2.2.4 Medios de transporte
2.2.2.5 Empresas Turísticas
2.2.2.5.1 Calidad
2.2.2.5.2 Conservación del medio ambiente
2.2.2.5.3 Nuevas Tecnologáas
2.2.3 Industria del ocio y turismo
2.2.3.1 Cliente
2.2.3.2 Producto/servicio
2.2.3.2.1 Elementos tangibles/intangibles
2.2.3.3 Necesidades y expectativas
3 La Certeza de la Incertidumbre
3.1 Ritmo de innovación tecnológica
3.2 Innovación instalaciones-mentes
3.2.1 Hotelería
3.2.2 "Ser diferentes de un día a otro"
4 Globalización-Mundialización
4.1 Estimula las actividades
4.1.1 Financieras
4.1.2 Comerciales
4.1.3 Culturales
4.1.4 Nedíaticas
4.2 Hotelería
4.2.1 Nuevas Tecnologías
4.2.2 Clientes/Proveedores/competidores
4.2.2.1 Producto/Servicio personalizado
4.2.3 Gestor de Culturas
5 El Paisaje Hotelero
5.1 Hospiglobalización
5.2 Hotelería
5.2.1 Gastronomía
5.2.2 Arquitectura
5.2.3 Modernidad
5.2.4 Cliente actual/potencial
5.2.4.1 Contacto humano
5.2.4.2 Punto de llegada y partida
5.2.4.3 Productos/Sevicios
5.2.4.3.1 Percepciones de lo diferente
5.3 Mirada "turista"
5.3.1 Máquina de percepciones
5.4 Otras matices
5.4.1 Nuevas miradas
5.4.1.1 Respuestas múltiples
5.4.1.1.1 Necesidades instantáneas
6 Gestión del Talento
6.1 Hotelería
6.1.1 Puestos de Trabajo
6.1.1.1 Perfiles
6.1.1.2 Exigencias
6.1.2 Satisfacion-Demanda
6.1.2.1 Educación-Formación
6.1.2.1.1 Conocimiento/creatividad
6.2 Estructuras Funcionales
6.2.1 Empowermet
6.2.2 Competitividad
6.2.3 Competencias
6.2.4 Desempeño
6.3 Desarrollo Talento
6.3.1 Individual
6.3.2 Colectivo
7 Un nuevo Marketing
7.1 Plan marketing
7.1.1 Relación directa
7.1.1.1 Compradores/Intermediarios
7.2 Eficaz y eficiente
7.3 Competencia de mercado
7.3.1 Productos/Servicios
7.3.2 Clientes
7.4 Estrategias campañas publicitarias/promocionales
7.5 Desestacionalización
7.5.1 Temporada Baja
7.6 Nuevas Tecnologías
7.6.1 Acercamiento a clientes
7.6.2 Compras
8 Arca Perdida
8.1 Empresas Turísticas
8.1.1 Calidad
8.1.1.1 Entono
8.1.1.1.1 Marca Global
8.1.1.1.2 Mejora Continua
8.1.1.2 Turismo
8.1.1.2.1 Efecto Halo
8.1.1.2.1.1 Combinación intangible/tangible
8.1.1.2.1.1.1 Servicios
8.1.1.3 Honestidad y Dignidad
8.1.1.3.1 Conocimiento Profesional
8.1.1.4 Compromiso
8.1.2 Avances Tecnológicos
8.1.2.1 Beneficios de calidad
9 Turismo Sostenibilidad y Medio ambiente
9.1 Impacto ambiental
9.1.1 Empresas Turísticas
9.1.1.1 Cuidado ambiental
9.1.1.2 Desarrollo de prácticas ambientales
9.2 Hotelería
9.2.1 Responsabilidad
9.2.1.1 Destino Turístico
9.2.2 Degradación del medio natural
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