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Description
Mind Map by Beto Ramírez, updated more than 1 year ago
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Created by Beto Ramírez
about 9 years ago
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ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES MEDIANTE UNA COMUNICACIÓN DE APOYO
- es cuando expresamos nuestras ideas, pensamientos, sentimientos, necesidades, preferencias y
hasta nuestras opiniones de una forma clara, directa y honesta.
- COMUNICACIÓN DE APOYO
- Sirve para comunicarse de manera
precisa y honesta especialmente en
circunstancias difíciles sin arriesgar
las relaciones interpersonales
- permite comunicar informacion que no
es halagadora o resolver un asunto difícil
con otra persona y, durante el proceso
fortalecer la relación.
- tiene ocho atributos
- 1.- CONGRUENTE, NO INCONGRUENTE: se enfoca en los
mensajes honestos en los que las afirmaciones verbales
concuerdan con los pensamientos y los sentimientos
Incongruencia: Incompatibilidad; lo que uno experimenta y
aquello de lo que se es consciente. Incompatibilidad; lo que
uno piensa o siente y lo que comunica.
- 2.- DESCRIPTIVA, NO EVALUATIVA: Hace un juicio o asigna
una etiqueta a otros individuos o a su comportamiento.
Descriva de manera objetiva el suceso, el comportamiento o
la circunstancia (Evite acusaciones y presente datos o
evidencias)
- 3.- ORIENTADA AL PROBLEMA, NO ORIENTADA A LA PERSONA: se concentra
en los problemas y en las soluciones mas que en los atributos
personales. Orientada a la persona: se centra en las caracteristicas del
individuo, no en el suceso.
- 4.-VALIDA, NO INVALIDA: Valida Sirve para que las personas se
sientan reconocidas, comprendidas, aceptadas y valoradas.
Invalida Orientada hacia la superiodidad: cuando el sujeto trata
de elevarse a si mismo Rígida: ningún otro punto de vista u
opinión podrían tomarse en cuenta.
- 5.- ESPECIFICA NO GLOBAL: Enfoque en acontecimientos o
comportamientos especificos, evitando afirmaciones
generales, extremas o enunciados excluyentes.
- 6.- CONJUNTIVA, NO DISYUNTIVA: Esta unida de alguna
manera a mensajes previos; fluye de manera suave Directa
o propia, No indirecta o impropia
- 7.- DIRECTA O PROPIA, NI INDIRECTA O IMPROPIA:
enfoque en asumir la responsabilidad de las propias
declaraciones mediante el uso de pronombres personales
- 8.- ESCUCHA DE APOYO: NO
ESCUCHA UNILATERAL: Uso
de diferentes respuestas
adecuadas, con tendencia
hacia las respuestas
reflexivas.
- 1.- CONGRUENTE, NO INCONGRUENTE: se enfoca en los
mensajes honestos en los que las afirmaciones verbales
concuerdan con los pensamientos y los sentimientos
Incongruencia: Incompatibilidad; lo que uno experimenta y
aquello de lo que se es consciente. Incompatibilidad; lo que
uno piensa o siente y lo que comunica.
- tiene ocho atributos
- permite comunicar informacion que no
es halagadora o resolver un asunto difícil
con otra persona y, durante el proceso
fortalecer la relación.
- Sirve para comunicarse de manera
precisa y honesta especialmente en
circunstancias difíciles sin arriesgar
las relaciones interpersonales
- COACHING
- Metodología moderna a través de un estilo de liderazgo que
incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas e
instrumentos que nos acerca al logro de nuestros objetivos
permitiendo desarrollarnos personal y profesionalmente.
- El coaching es el arte de trabajar con los
demás para que obtengan resultados
fuera de lo común y mejoren su forma de
hacer las cosas. Genera nuevas
posibilidades de acción y permite la
obtención de resultados extraordinarios.
- El coaching es el arte de trabajar con los
demás para que obtengan resultados
fuera de lo común y mejoren su forma de
hacer las cosas. Genera nuevas
posibilidades de acción y permite la
obtención de resultados extraordinarios.
- Metodología moderna a través de un estilo de liderazgo que
incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas e
instrumentos que nos acerca al logro de nuestros objetivos
permitiendo desarrollarnos personal y profesionalmente.
- CONSULTORÍA
- es un "Servicio prestado por una persona o
personas independientes y calificadas en la
identificación e investigación de problemas
relacionados con políticas, organización,
procedimientos y métodos; recomendación de
medidas apropiadas y prestación de asistencia en
la aplicación de dichas recomendaciones
- es un "Servicio prestado por una persona o
personas independientes y calificadas en la
identificación e investigación de problemas
relacionados con políticas, organización,
procedimientos y métodos; recomendación de
medidas apropiadas y prestación de asistencia en
la aplicación de dichas recomendaciones
- COMUNICACIÓN DE APOYO
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