Diseño industrial y de servicios

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Reconocimiento del curso

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Diseño industrial y de servicios
1 proceso que busca la creacion o rediseño de nuevos modelos y productos
1.1 sus origenes se dieron en el año de 1760 mas exactamente en la revolucion industrial
1.2 en el siglo xx se introduce al mundo como una profesion en la esucela Bahaus
2 las estrategia del diseño industrial se central en
2.1 input: nuevos productos
2.1.1 output: resultados de los nuevos productos
3 fases del diseño industrial
3.1 1- investigacion de las necesidades del cliente
3.1.1 2- conceptualizacion
3.1.1.1 3- refinamiento preliminar
3.1.1.1.1 4- refinamiento adicional y seleccion final del concepto
3.1.1.1.1.1 5- dibujos o modelos de control
3.1.1.1.1.1.1 6- coordinacion con ingenieria manufactura y vendedores externos
4 contenidos del curos distribuidos en 3 unidades
4.1 Unidad 1 Diseño de productos
4.1.1 -Procesos y organizaciones de desarrollo -Seleccion del Concepto -Especificacion del Producto
4.1.2 Generalidades del Diseño Industrial.
4.1.3 ¿Que es el Diseño Industrial?
4.1.4 Introducción a la Historia del Diseño Industrial
4.1.5 La aparición del Diseño - Historia del Diseño Industrial
4.1.6 Creatividad en el Diseño Industrial.
4.1.7 Diseño de nuevos productos.
4.1.8 Importancia del diseño industrial en la gestión estratégica de la empresa.
4.1.9 Ciclo de vida del producto
4.1.10 La gestión del producto.
4.1.11 Cómo elaborar una ficha técnica.
4.1.12 La Marca.
4.2 Unidad 2 diseño de servicios
4.2.1 -Identificacion de las necesidades del cliente -Generacion de conceptos -Prueba de concepto
4.2.2 Libro Diseño y Desarrollo de Producto.
4.2.3 Calidad total en la atención al cliente
4.2.4 Enfoque estratégico del servicio al cliente.
4.2.5 El concepto de calidad del servicio y sus modelos de medición.
4.2.6 QFD: Conceptos, aplicaciones y nuevos desarrollos.
4.2.7 QFD y logística integral.
4.2.8 Despliegue de la función de calidad.
4.2.9 Explicación QFD.
4.3 Unidad 3 Diseño de procesos
4.3.1 Diseño para la manufactura
4.3.2 El Proceso Productivo.
4.3.3 Diseño del Proceso.
4.3.4 Factores principales que afectan las decisiones del diseño de los procesos
4.3.5 Interrelación entre Diseño del Producto, Diseño del Proceso y Política de Inventarios.
4.3.6 Diseño de procesos en los servicios.
4.3.7 Decisión entre alternativas de procesamiento.
4.3.8 El Concepto de Calidad Total.
4.3.9 Juran y la Planificación para la Calidad.
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