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Mind Map by HERNAN ALEJANDRO GOMEZ CRISTANCHO, updated more than 1 year ago
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PROTOCOLO EMPRESARIAL
- Es un conjunto de normas sociales y formales adoptadas por una compañía para su cumplimiento.
- Su función es fijar pautas de conducta y límites que rigen las acciones de todos los miembros de la
empresa
- Este cuerpo normativo, normalmente
recogido en un manual o documento,
generalmente regula el comportamiento
interno y externo de la compañía.
- Es un código de conducta
establecido en la cultura
organizacional de la empresa.
- Se establecen las normas de
convivencia entre los distintos
niveles laborales de la empresa
y los criterios de comunicación
que deben prevalecer fuera de
ella.
- Reúnen las normas y pasos que
deben ser seguidos para la
planificación, desarrollo y control de
acciones ejecutadas por una
empresa.
- Las características de un buen protocolo empresarial son:
- 1- No está regulado por la ley, pero es de
estricto cumplimiento en el interior de la
empresa por parte de sus miembros.
- 2- Es práctico, porque
regula situaciones
habituales que ocurren
en la empresa. De esta
forma se evita que sea
un documento banal sin
observancia laboral.
- 3- Es accesible para todos los
miembros de la organización, porque
establece pautas de comportamiento
para cada situación laboral.
- 4- Es comprensible, porque debe
estar escrito en un lenguaje claro
para que todos los empleados de la
compañía lo asimilen y cumplan sin
excusa.
- 5- Es flexible, en principio porque las
normas establecidas deben ajustarse a
cada situación de la compañía, incluso en
los momentos de crisis. Pero también
porque pueden variar con el tiempo y
adaptarse a los cambios.
- 1- No está regulado por la ley, pero es de
estricto cumplimiento en el interior de la
empresa por parte de sus miembros.
- El protocolo aporta a la empresa una serie
de valores fundamentales, entre los que
podemos destacar:
- Imagen: ayuda a difundir la
imagen de la empresa
mediante actos y
apariciones públicas.
- Proyección: favorece la
proyección social de la
empresa
- Comunicación: comunica los
mensajes de la empresa de
modo eficaz.
- Procedimiento: establece
unas normas y unas
técnicas de organización
- Rentabilidad: consigue
incrementar los beneficios
optimizando el resultado
de cada acto.
- Prestigio: ayuda a construir una
imagen favorable de la empresa.
- Imagen: ayuda a difundir la
imagen de la empresa
mediante actos y
apariciones públicas.
- Este cuerpo normativo, normalmente
recogido en un manual o documento,
generalmente regula el comportamiento
interno y externo de la compañía.
- Su función es fijar pautas de conducta y límites que rigen las acciones de todos los miembros de la
empresa
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