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Mind Map by Julieth Paola Plazas Cuervo, updated more than 1 year ago
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POLÍTICA DE CRÉDITO BANCO COLPATRIA
Presentado por Daniela Plazas Cuervo
- Criterios de
Aprobación y
aperturas de líneas
de crédito
- Para analizar un cliente, antes se debe tener en cuenta
la solicitud del área comercial. En todos los casos se
solicitara la información pertinente antes de evaluar a
cada cliente.
- Para aprobar una apertura, el
cliente debe cumplir por lo
menos los siguientes requisitos
- • Contar con balances que demuestren suficiente margen,
patrimonio y liquidez para hacer frente a las Obligaciones • No
estar reportado por alguna Entidad ni Centrales de Riesgos
• Tener buenas referencias de sus proveedores y bancos con los
que tenga mayor cantidad de operaciones • Entre otras
- • Contar con balances que demuestren suficiente margen,
patrimonio y liquidez para hacer frente a las Obligaciones • No
estar reportado por alguna Entidad ni Centrales de Riesgos
• Tener buenas referencias de sus proveedores y bancos con los
que tenga mayor cantidad de operaciones • Entre otras
- Para aprobar una apertura, el
cliente debe cumplir por lo
menos los siguientes requisitos
- Para analizar un cliente, antes se debe tener en cuenta
la solicitud del área comercial. En todos los casos se
solicitara la información pertinente antes de evaluar a
cada cliente.
- Mecanismos de Contacto
- Para realizar cualquiera de los tipos de cobranza, el banco
dispone de los medios de comunicación:
- Telefónicamente
- Visitando al cliente en las
direcciones que aparece como lugar
de contacto
- Remitiendo comunicaciones directas por
diferentes medios, tales como:
correspondencia, correo electrónico,
mensajes de texto, entre otros
- Telefónicamente
- Para realizar cualquiera de los tipos de cobranza, el banco
dispone de los medios de comunicación:
- Gestión de Contacto
- El banco tiene
diseñada una
relación Virtual con
el cliente
- El banco o los terceros autorizados
por este, se contactan con el cliente
de manera: Clara, Confidencial, Etica y cortes
- con el fin de Realizar el pago
oportuno de las Obligaciones
- con el fin de Realizar el pago
oportuno de las Obligaciones
- El banco o los terceros autorizados
por este, se contactan con el cliente
de manera: Clara, Confidencial, Etica y cortes
- Todo
comprador
necesita:
- El banco tiene
diseñada una
relación Virtual con
el cliente
- Recuperación de cartera
- Colpatria Multibanca de manera
directa o por intermediarios realiza la
cobranza de la cartera originada
- Genera Acuerdos de Pago
para los productos Crédito
Fácil Codensa
- Colpatria Multibanca de manera
directa o por intermediarios realiza la
cobranza de la cartera originada
- TIPOS DE COBRANZAS
- COBRANZA PREVENTIVA
- Se realiza de manera Informativa con el fin de
recordar a los clientes que se encuentran al día, la
fecha límite de pago y su correspondiente valor a
pagar
- Esta gestión no genera
gastos de Cobranza
- Esta gestión no genera
gastos de Cobranza
- Se realiza de manera Informativa con el fin de
recordar a los clientes que se encuentran al día, la
fecha límite de pago y su correspondiente valor a
pagar
- COBRANZA PRE-JURÍDICA
- Se realiza cuando las obligaciones están en mora. A partir del
primer día de incumplimiento Banco Colpatria se comunica
con el cliente para establecer un compromiso de pago
- Si el cliente cancela antes de los 30 días calendario siguiente a la fecha
de vencimiento/pago el Banco no cobra la gestión realizada; si la mora
persiste después de este tiempo se efectúa el cobro
- Si el cliente cancela antes de los 30 días calendario siguiente a la fecha
de vencimiento/pago el Banco no cobra la gestión realizada; si la mora
persiste después de este tiempo se efectúa el cobro
- Se realiza cuando las obligaciones están en mora. A partir del
primer día de incumplimiento Banco Colpatria se comunica
con el cliente para establecer un compromiso de pago
- GASTOS DE COBRANZA CARTERA VENCIDA
- Valores que aplican a las obligaciones vencidas con la
altura de mora. En caso de aquellos clientes con más de
un crédito vencido, se aplica de acuerdo a la mora máxima
alcanzada en los mismos. La siguiente tabla muestra los
gastos Vigentes de Cobranza
- Valores que aplican a las obligaciones vencidas con la
altura de mora. En caso de aquellos clientes con más de
un crédito vencido, se aplica de acuerdo a la mora máxima
alcanzada en los mismos. La siguiente tabla muestra los
gastos Vigentes de Cobranza
- Algunos Agentes externos autorizados para
realizar la gestión de cobranzas del Banco
Colpatria
- Cobrando S.A.S Conalcreditos Ltda. CRC Outsourcing S.A
- Cobrando S.A.S Conalcreditos Ltda. CRC Outsourcing S.A
- COBRANZA PREVENTIVA
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