"MOTIVACIÓN DEL CONSUMIDOR"

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Este mapa habla sobre el Capítulo 4: Motivación del Consumidor
Leydi laura Jancko gomez
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"MOTIVACIÓN DEL CONSUMIDOR"
  1. La dinámica de la motivación
    1. Cuando las personas alcanzan sus metas, se establecen nuevas y mas elevadas
      1. Meta sustituta
        1. Si no se logra la meta, se intercambia por otra mas fácil
        2. Frustración
          1. lala incapacidad de alcanzar una meta se se traduce en sentimientos de frustracion
          2. Mecanismos de defensa
            1. Actitudes para proteger la autoestima
          3. Activación de los motivos humanos
            1. Escuela conductista
              1. Afirma que la motivación es un proceso mecánico
              2. Escuela cognitiva
                1. Todo comportamiento está dirigido al logro de una meta
                2. Activacion Fisiologica
                  1. Activacion Emocional
                    1. Activacion Cognitiva
              3. Motivación como una fuerza psicológica
                1. Motivación
                  1. Fuerza impulsora dentro de los individuos que los empuja a la acción
                    1. Resultado de una necesidad insatisfecha
                  2. Motivos racionales Contra . motivos emocionales
                    1. Racionales
                      1. los consumidores actuan racionalmente al evaluar todas las alternativas y solucionar la que mayor les brinde utilidad
                      2. Emocionales
                        1. Implican la selección de metas de acurdo con criterios personales o subjetivos
                      3. Interdependencia de necesidades y metas
                        1. No puede existir ninguna de las dos sin la otra
                        2. Necesidades
                          1. Innatas
                            1. De caracter fisiológico son biologicas
                            2. Adquiridas
                              1. Son las que aprendemos, de naturaleza psicológica
                            3. Metas
                              1. Genéricas
                                1. Meta específica por producto
                                2. Selección de metas
                                  1. Objeto buscado
                                    1. Meta positiva hacia la cual se dirige el comportamiento
                                    2. Objeto evitado
                                      1. Meta negativa de la cual se aleja el comportamiento
                                  2. La Medición de los motivos
                                    1. Investigación cualitativa
                                      1. Herramienta para profundizar en las emociones
                                      2. Investigación motivacional
                                        1. Sirve para estudiar las motivaciones subconscientes del individuo
                                      3. No cambian las necesidades, sino los bienes que las satisfacen
                                        1. Tipos de sistemas y necesidades
                                          1. Pirámide de Maslow
                                            1. Trío de necesidades
                                              1. Poder
                                                1. Afiliación
                                                  1. Logro
                                                Show full summary Hide full summary

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