INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

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ADMINISTRACION DE VENTAS Mind Map on INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, created by SAULI BAUTISTA on 06/03/2020.

Resource summary

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
  1. Es una de las funciones del marketing que consiste en:
    1. La identificación, recopilación, análisis y difusión de información.
      1. Y tiene como objeto mejorar la toma de decisiones.
        1. Se divide en 7 pasos fundamentales:
          1. 1. Formulación del problema
            1. 2. Determinación del diseño
              1. 3. Preparación
                1. 4. Trabajo de campo
                  1. 5. Procesamiento de información
                    1. 6. Tabulación y análisis
                      1. 7. Comunicación del informe
          2. Está integrada en el sistema del marketing de una empresa:
            1. Entorno
              1. Son elementos sobre los cuales la empresa no puede ejercer control pero aun así debe estudiarlos para poder analizar su evolución.
                1. Marketing Mix
                  1. Son elementos sobre los cuales la empresa si puede ejercer control y tendrá tomar sus decisiones sobre sus distintos componentes: producto, precio, política de distribución y promoción.
                    1. Respuesta del mercado
                      1. Consiste en las acciones de la empresa que influyen en el mercado así como la estrategia comercial que produce efectos sobre los componentes del mercado: consumidores, distribuidores y competencia.
                        1. Resultados
                          1. Éstos se medirán a través de: volumen de ventas, margen, beneficio, cash flow, etc.
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