CONFLICTO

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claudia bossa
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Description

Resolución de Conflictos

Resource summary

CONFLICTO
1 RESOLVER CONFLICTOS, CONFLICTO ORGANIZACIONAL
1.1
1.2 Tres maneras de negociar
1.2.1 Ser un negociador virtuoso
1.2.2 Conocerse a uno mismo
1.2.3 Conocer al otro
2 PROPUESTA DEL CONCEPTO
2.1 NUEVAS ALTERNATIVAS QUE A FUTURO NOS CONVIERTEN EN MEJOR PERSONA
3 TIPOS DE CONFLICTOS
3.1 Clima Organizacional
3.2 Liderazo
3.3 Estilos de gestión de conflictos
3.4 Valores
3.5 Satisfacción y bienestar en el trabajo
4 EXISTEN CONFLICTOS BUENOS Y MALOS
4.1 DIAGNOSTICO EN EL CONFLICTO MALO
4.1.1 Dificultades Internas
4.1.2 Dificultades estructurales
4.1.3 La aproximación más ventajosa
4.2 CONFLICTO POSITIVO
4.2.1 Si ellos te ayudan a crecer
4.2.2 Si tenemos el poder emocional de ellos
5 CONFLICTOS
5.1
5.1.1 PROCESO
5.1.1.1 Percepcion del conflicto
5.1.1.1.1 Aparición del Conflicto
5.1.1.1.1.1 Ansiedad, tensión, frustación, hostilidad, etc.
5.1.1.1.1.2 Fases de manejo.
5.1.1.1.1.2.1 Solución directa pacífica.
5.1.1.1.1.2.2 Solución directa violenta
5.1.1.1.1.2.3 Solución por tercero
5.1.1.1.1.2.4 Evasión
5.1.1.1.1.2.5 Renuncia
5.1.1.1.1.3 FIN
5.1.1.1.2 Etapa pre-conflicto
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