CO Y LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTRÉS

Consecuencias del Estrés
1. Fisiológicas
  1. Metabolismo
  2. Jaquecas
  3. Presión Arterial
  4. Ritmo Cardiaco
2. Psicológicas
  1. Tensión
  2. Ansiedad
  3. Aburrimiento
  4. Insatisfacciones
3. Comportamiento
  1. Productividad
  2. Ausentismo
  3. Hábitos
  4. Desorden del sueño
Fuerzas que originan el cambio
1. Naturaleza
2. Tecnología
3. Económicas
4. Competencia
5. Tendencias
Agentes de Cambio
1. Generan el cambio
  1. planeado
    1. Act. intencional orientada al logro metas
      1. Mejorar capacidad de la organización
      2. Cambiar el comportamiento de los empleados.
  2. De manera repentina
2. ¿Quienes?
  1. Gerentes
  2. Colaboradores
  3. Consultores Externs
  4. Nuevos empleados
Orígenes de la resistencia al cambio
1. Fuente Individual
  1. Hábitos
  2. Seguridad
  3. Factores económicos
  4. Miedo a lo desconocido
2. Fuente Organizaconal
  1. Inercia estructural
  2. Centro limitado de cambi
  3. Inercia de grupo
  4. Amenaza experiencia-grupo especializados
  5. Amenaza la asignación de recursos
cómo vencer la resistencia al cambio
1. Educación y Comunicación
  1. Evitar la mala información
  2. Vender la necesidad del cambio
2. Participación
  1. Invitar a los colaboradores en un proceso previo de desición
3. Obtener apoyo y Compromiso
  1. Capacitaciones
  2. Consejos y terapias
  3. Vacaciones
  4. Implementar los cambios con justicia
4. Manipulación y Cooptación
  1. Distorcionar hechos para que parezcan más atractivos
5. Seleccionar personas que acepten el cambio
6. Coerción
  1. Amenaza o fuerza directa
Modelos de las 3 etaps de Lewin
1. Descongelamiento
2. Movimiento
3. Congelamiento
8 etapas de Kotter
1. Formar coalisión
2. Visión nueva
3. Razón de Cambio
4. Comunicar Visión
5. Dar Poder
6. Planear
7. Consolidar mejoras
8. Reforzar Cambios
Investigación de la Acción
1. Obtención sistemática de datos para seleccionar un plan de acción
  1. Diagnóstico
  2. Análisis
  3. Retroalimentación
  4. Acción
  5. Evaluación
Desarrollo Organizacional
1. Mejorar la eficiencia laboral y bienestar de los empleados
  1. Valores humanísticos y democráticos
  2. Técnicas
    1. Capacitación de sensibilidad
    2. Consultoría del proceso
    3. Desarrollo Intergrupal
    4. Retroalimentación de la escuesta
    5. Formación de equipos
    6. Indagación apreciativa
Crear cultura para el cambio
1. Cultura en la Innovación
  1. definir nuevas ideas para mejorar
    1. Productos y servicios
  2. Fuentes
    1. Culturales
      1. Recursos Humanos
    2. Estrucurales
2. Organización que aprende
  1. Aprendizaje de doble lazo
  2. Aprendizaje de un solo lazo
Estrés
1. Fuentes Potenciales
  1. Factores personales
    1. Problemas Económicos
    2. Problemas Familiares
    3. Personalidad
  2. Factores Organizacionales
    1. Demandas interpersonales
    2. Demandas del rol
    3. Demandas de la tarea
  3. Factores Ambientales
    1. Incertidumbre ecnómica
    2. Incertidumbre Política
    3. Cambio Tecnológico
Manejo del Estrés
1. Enfoque Individual
  1. Adm. del tiempo
  2. Relajarse
  3. Ejercicio Físico
  4. Red de apoyo social
2. Enfoque Organizacional
  1. Metas Realistas
  2. Mejor selección del personal
  3. Comodidad y bienestar
  4. Capacitación
implicaciones Globales
1. Estrés
  1. Las causas varían
  2. Las consecuencias varía
  3. Factores varían
2. Cambio organizacional
  1. ¿Es posible?
  2. ¿Influye la cultura?
  3. ¿qué tiempo demora?

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