CO Y LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTRÉS

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Comportamiento organizaciones y administración del estrés

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CO Y LA ADMINISTRACIÓN DEL ESTRÉS
1 Consecuencias del Estrés
1.1 Fisiológicas
1.1.1 Metabolismo
1.1.2 Jaquecas
1.1.3 Presión Arterial
1.1.4 Ritmo Cardiaco
1.2 Psicológicas
1.2.1 Tensión
1.2.2 Ansiedad
1.2.3 Aburrimiento
1.2.4 Insatisfacciones
1.3 Comportamiento
1.3.1 Productividad
1.3.2 Ausentismo
1.3.3 Hábitos
1.3.4 Desorden del sueño
2 Fuerzas que originan el cambio
2.1 Naturaleza
2.2 Tecnología
2.3 Económicas
2.4 Competencia
2.5 Tendencias
3 Agentes de Cambio
3.1 Generan el cambio
3.1.1 planeado
3.1.1.1 Act. intencional orientada al logro metas
3.1.1.1.1 Mejorar capacidad de la organización
3.1.1.1.2 Cambiar el comportamiento de los empleados.
3.1.2 De manera repentina
3.2 ¿Quienes?
3.2.1 Gerentes
3.2.2 Colaboradores
3.2.3 Consultores Externs
3.2.4 Nuevos empleados
4 Orígenes de la resistencia al cambio
4.1 Fuente Individual
4.1.1 Hábitos
4.1.2 Seguridad
4.1.3 Factores económicos
4.1.4 Miedo a lo desconocido
4.2 Fuente Organizaconal
4.2.1 Inercia estructural
4.2.2 Centro limitado de cambi
4.2.3 Inercia de grupo
4.2.4 Amenaza experiencia-grupo especializados
4.2.5 Amenaza la asignación de recursos
5 cómo vencer la resistencia al cambio
5.1 Educación y Comunicación
5.1.1 Evitar la mala información
5.1.2 Vender la necesidad del cambio
5.2 Participación
5.2.1 Invitar a los colaboradores en un proceso previo de desición
5.3 Obtener apoyo y Compromiso
5.3.1 Capacitaciones
5.3.2 Consejos y terapias
5.3.3 Vacaciones
5.3.4 Implementar los cambios con justicia
5.4 Manipulación y Cooptación
5.4.1 Distorcionar hechos para que parezcan más atractivos
5.5 Seleccionar personas que acepten el cambio
5.6 Coerción
5.6.1 Amenaza o fuerza directa
6 Modelos de las 3 etaps de Lewin
6.1 Descongelamiento
6.2 Movimiento
6.3 Congelamiento
7 8 etapas de Kotter
7.1 Formar coalisión
7.2 Visión nueva
7.3 Razón de Cambio
7.4 Comunicar Visión
7.5 Dar Poder
7.6 Planear
7.7 Consolidar mejoras
7.8 Reforzar Cambios
8 Investigación de la Acción
8.1 Obtención sistemática de datos para seleccionar un plan de acción
8.1.1 Diagnóstico
8.1.2 Análisis
8.1.3 Retroalimentación
8.1.4 Acción
8.1.5 Evaluación
9 Desarrollo Organizacional
9.1 Mejorar la eficiencia laboral y bienestar de los empleados
9.1.1 Valores humanísticos y democráticos
9.1.2 Técnicas
9.1.2.1 Capacitación de sensibilidad
9.1.2.2 Consultoría del proceso
9.1.2.3 Desarrollo Intergrupal
9.1.2.4 Retroalimentación de la escuesta
9.1.2.5 Formación de equipos
9.1.2.6 Indagación apreciativa
10 Crear cultura para el cambio
10.1 Cultura en la Innovación
10.1.1 definir nuevas ideas para mejorar
10.1.1.1 Productos y servicios
10.1.2 Fuentes
10.1.2.1 Culturales
10.1.2.1.1 Recursos Humanos
10.1.2.2 Estrucurales
10.2 Organización que aprende
10.2.1 Aprendizaje de doble lazo
10.2.2 Aprendizaje de un solo lazo
11 Estrés
11.1 Fuentes Potenciales
11.1.1 Factores personales
11.1.1.1 Problemas Económicos
11.1.1.2 Problemas Familiares
11.1.1.3 Personalidad
11.1.2 Factores Organizacionales
11.1.2.1 Demandas interpersonales
11.1.2.2 Demandas del rol
11.1.2.3 Demandas de la tarea
11.1.3 Factores Ambientales
11.1.3.1 Incertidumbre ecnómica
11.1.3.2 Incertidumbre Política
11.1.3.3 Cambio Tecnológico
12 Manejo del Estrés
12.1 Enfoque Individual
12.1.1 Adm. del tiempo
12.1.2 Relajarse
12.1.3 Ejercicio Físico
12.1.4 Red de apoyo social
12.2 Enfoque Organizacional
12.2.1 Metas Realistas
12.2.2 Mejor selección del personal
12.2.3 Comodidad y bienestar
12.2.4 Capacitación
13 implicaciones Globales
13.1 Estrés
13.1.1 Las causas varían
13.1.2 Las consecuencias varía
13.1.3 Factores varían
13.2 Cambio organizacional
13.2.1 ¿Es posible?
13.2.2 ¿Influye la cultura?
13.2.3 ¿qué tiempo demora?
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