¿Qué hago si encuentro documentación de un cliente?

Mariela Herrero Mayor
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Mariela Herrero Mayor
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Procedimiento a seguir al encontrar algún documento personal en el local.

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¿Qué hago si encuentro documentación de un cliente?
1 Tarjeta de Débito, Crédito, DNI, Licencia de Conducir, Pasaporte, Cédula de Identidad, Tarjeta de CLN, Clarín 365, etc.: Lo registro durante el turno en que fue encontrado en el formulario correspondiente.
1.1 Dónde?
1.1.1 En el formulario disponible: "Registro de Documentos ENCONTRADOS" (portaldelocales.blogspot.com.ar)
1.1.1.1 Lo guardo en un sobre cerrado que quedará a cargo del gerente del local y bajo llave.
1.1.1.1.1 Si el cliente se contacta dentro de los 5 días hábiles, se coordinará la entrega de la documentación encontrada. Luego de este plazo se denunciarán las tarjetas como extraviadas en la entidad correspondiente (Visa, Master, Amex) quedando archivadas durante 2 meses y posteriormente, destruidas.
1.1.1.1.2 Dentro de las 24hs. se enviará la documentación a oficinas donde quedará archivada bajo llave.
2 Y si un cliente pregunta posteriormente?
2.1 Busco novedades en "Gestión de Documentos ENCONTRADOS" (portaldelocales.blogspot.com.ar)
2.1.1 Informo al cliente!
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