COMERCIO ELECTRÓNICO

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Mind Map on COMERCIO ELECTRÓNICO, created by Reddor on 10/02/2013.

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E-COMMERCE = COMERCIO ELECTRÓNICO Paola Y. Serratos Leyva
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COMERCIO ELECTRÓNICO
1 Consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
1.1 Permite a las empresas dar mejor respuesta a las necesidades de los clientes y seleccionar los mejores proveedores sin importar su localización geográfica
1.1.1 Ya sea comercio de manera
1.1.1.1 Nacional
1.1.1.1.1 El comercio electrónico nacional puede darse por:
1.1.1.1.1.1 Teléfono
1.1.1.1.1.2 Fax
1.1.1.1.1.3 Internet
1.1.1.1.1.4 Ventajas
1.1.1.1.1.4.1 Puede llegarse al cliente de una manera mas personalizada en el caso del telemercadeo.
1.1.1.1.1.5 Desventajas
1.1.1.1.1.5.1 No abarca el mercado global en las dos primeras formas, como lo haría con el internet
1.1.1.2 Internacional
1.1.1.2.1 El comercio electrónico internacional es realizado vía internet abarcando así el mercado global.
1.1.1.2.1.1 Ventajas
1.1.1.2.1.1.1 El crecimiento de la empresa es mayor
1.1.1.2.1.1.2 Mayor facilidad de reconocimiento
1.1.1.2.1.1.3 Mejoras en la distribución
1.1.1.2.1.1.4 Facilidad para fidelizar clientes
1.1.1.2.1.1.5 Beneficios operacionales
1.1.1.2.1.2 Desventajas
1.1.1.2.1.2.1 Pueden surgir problemas al hacerse un envío de mercancía de manera internacional.
1.1.2 Los productos se introducen vía internet en un mercado global
1.1.2.1 Categorías según el tipo de actores.
1.1.2.1.1 B2B
1.1.2.1.1.1 Business to Business, se refiere al comercio electrónico entre empresas.
1.1.2.1.1.1.1 Ejemplo: Una empresa que desarrolla paginas Web para empresas
1.1.2.1.2 B2C
1.1.2.1.2.1 Business to Consumer, se refiere al comercio electrónico entre la empresa y su consumidor.
1.1.2.1.2.1.1 Ejemplo: Una persona comprando por medio de la pagina del Exito.
1.1.2.1.3 C2B
1.1.2.1.3.1 Consumer to Business, se refiere a la compra de productos de parte de las empresas a los consumidores.
1.1.2.1.4 C2C
1.1.2.1.4.1 Consumer to Consumer, se refiere a la compraventa de productos o servicios entre consumidores.
1.1.2.1.4.1.1 Ejemplo: Mercado Libre