La empresa de reparación y mantenimiento de vehiculos

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Resource summary

La empresa de reparación y mantenimiento de vehiculos
1 mercado de reparación automotiva
1.1 -personal
1.1.1 - taller o nave
1.1.1.1 - dimenciones, caracteristicas
1.1.1.1.1 -equipo y herramienta
1.1.1.1.1.1 - refacciones
1.1.1.1.1.1.1 - personal capacitado
1.1.1.1.1.1.1.1 - zona
2 requisitos y legislacion para la puesta en marcha de un taller
2.1 -tramites administrativos
2.1.1 - licencias, permisos, regitros,
2.1.1.1 -normas de seguridad e higiene; edificacion de suelos; instalaciones; ambiental(reciclado, almacenado, reutilizacion de productos)
2.1.1.1.1 - tamaño del taller: chico, mediano,grande
3 tecnicas de mercado
3.1 -investigación de mercado
3.1.1 -zona; nececidades del cliente; costos; promociones; servicio (tipos de servicio dentro y fuera del taller); garantia; competencia
4 buen servicio
4.1 - encuesta de necesidades: para mejorar y dar mejor servicio al cliente
4.1.1 -tiempo de entrega y confiabilidad al cliente
5 caracteristicas del taller automotriz
5.1 -ubicacion
5.1.1 - dimenciones del taller
5.1.1.1 -distribucion
5.1.1.1.1 - medidas de precaucion (señales de emergencia, etc)
5.1.1.1.2 - relacion de equipos, maquinaria y herramienta
6 organigrama de los puestos de trabajo
6.1 - administracion
6.1.1 - jefe de taller
6.1.1.1 - personal directo e indirecto
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