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Description
Mind Map by Mónica Salinas, updated more than 1 year ago
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Created by Mónica Salinas
almost 6 years ago
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ESTRATEGIAS DE CALIDAD TURISTICA
- Consiste en diseñar productos o
servicios turisticos adaptandose a las
motivaciones y emociones de un
segmento de mercado teniendo en
cuenta diferentes factores
- La calidad turistica paso de ser considerada como una caracteristica
de valor añadido a configurarse como una estrategia del sector
turistico
- El valor de la calidad como medio de discriminacion a precios y fuente de
ventajas competitivas descansa en el reconocimiento por el mercado y en la
inplantacion interna de acciones de cambio para mejorar el desempeño
- Una estrategia de competencia basada en la oferta de productos diferenciales por
calidad busca transmitir una persepcion por encima del valor del precio de servicio
- Una de las ventajas competitiva sostenible es basada en la
satisfaccion clientes
- Escuchar al ciente, entender lo que el ciente quiere
- Inspirar confianza , los clientes deben sentirse seguros con nosotros
- Las empresas del sector turismo deben entregar lo basico y hacer lo que deban
hacer, manteniendo sus promesas, usar el sentido comun, escuchar a su clientes,
manteniendolos informados y entregarles valor
- Las empresas del sector turismo deben entregar lo basico y hacer lo que deban
hacer, manteniendo sus promesas, usar el sentido comun, escuchar a su clientes,
manteniendolos informados y entregarles valor
- Inspirar confianza , los clientes deben sentirse seguros con nosotros
- Escuchar al ciente, entender lo que el ciente quiere
- Una de las ventajas competitiva sostenible es basada en la
satisfaccion clientes
- Una estrategia de competencia basada en la oferta de productos diferenciales por
calidad busca transmitir una persepcion por encima del valor del precio de servicio
- El valor de la calidad como medio de discriminacion a precios y fuente de
ventajas competitivas descansa en el reconocimiento por el mercado y en la
inplantacion interna de acciones de cambio para mejorar el desempeño
- La calidad turistica paso de ser considerada como una caracteristica
de valor añadido a configurarse como una estrategia del sector
turistico
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