e-Business

Maribel Reséndiz
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mapa mental e-business, su estructura y estrategias

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Maribel Reséndiz
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e-Business
1 Estrategias y claves
1.1 Aseguramiento del éxito
1.1.1 Propuesta de valor
1.1.1.1 Forma en que satisface necesidades
1.1.1.2 Personalización
1.1.1.3 Facilidad en transacciones
1.1.1.4 Adecuación de productos
1.1.2 Modelo de Ingresos
1.1.2.1 Publicidad
1.1.2.2 Suscripción
1.1.2.3 Cobro por transacción
1.1.2.4 Ventas
1.1.2.5 Filiación
1.1.3 Oportunidad de mercado
1.1.3.1 Mercado virtual y su tamaño
1.1.4 Entorno competitivo
1.1.4.1 Competidores activos
1.1.4.2 Participación del mercado
1.1.4.3 Rentabilidad
1.1.4.4 Precio
1.1.5 Ventaja Competitiva
1.1.5.1 Bienes superiores
1.1.5.2 Costos más bajos a nivel global
1.1.6 Estretegia de mercado
1.1.6.1 Planeación
1.1.6.2 Promoción
1.1.6.3 Atracción y fidelización de clientes
1.1.7 Desarrollo Organizacional
1.1.7.1 Estructura organizacional
1.1.8 Equipo administrativo
1.1.8.1 Liderazgo
1.1.8.2 Credibilidad
1.1.8.3 Experiencia
1.1.8.4 Habilidades y competencias
1.2 Oportunidad de fortalecimiento, procesos, canales y avances tecnológicos
1.2.1 Internet
1.2.1.1 Bricks
1.2.1.2 Brick & click
1.2.1.3 Click
2 Enfoque de negocios y su clasificación
2.1 Cliente, distribuidor, mercado
2.1.1 B2C
2.1.2 C2B
2.1.3 C2C
2.2 Proveedores
2.2.1 Subcategoría social
2.2.2 Subcategoría local
2.2.3 B2B
2.3 Gobierno
2.3.1 B2G
2.4 Cliente mercado
2.4.1 m-Commerce
3 Enfoque de valor y Combinación de modelos
3.1 Modelo basado en la Venta
3.1.1 Ingresos por utilidades y publicidad
3.1.2 Enfoque de comercialización
3.1.3 B2C
3.1.4 B2B
3.1.5 Modalidad CLICK
3.1.6 e-Shop
3.1.7 Negocios por filiación
3.1.8 Fabricantes
3.1.9 e-software
3.2 Modelo basado en la Intermediación
3.2.1 Búsqueda de contactos y relaciones entre compradores y vendedores
3.2.2 Enfoque B2B y C2C
3.2.3 Apoyo en la realización de transacciones
3.2.4 Ingresos por publicidad, suscripciones, comisiones y porcentajes sobre transacciones
3.2.5 e-Mall
3.2.6 Agrupadores de vendedores
3.2.7 Agrupadores de transacciones
3.2.8 e-autions
3.2.9 Comunidades de interés
3.3 Modelos basados en Información
3.3.1 Objetivo: intermediación
3.3.2 Ingresos por venta de publicidad, cuotas o licencias a otros negocios
3.3.3 Proveedores de noticias
3.3.4 Proveedores de información
3.3.5 Proveedores de entretenimiento
3.4 Portales
3.4.1 Modalidades
3.4.1.1 Horizontales
3.4.1.2 Verticales
3.4.1.3 Diagonales
3.4.2 Centro de contenidos
3.4.3 Intermediario de Información
3.4.4 Ingresos por publicidad dentro de éstos
3.4.5 Facilitan la búsqueda de bienes y servicios
3.4.6 Generan tráfico a sitios específicos
3.4.7 Interactividad con usuarios
3.4.8 Apoyo a transacciones en línea
4 Modelo tecnológico
4.1 Sistema abierto
4.2 Sistemas de gestión empresarial
4.2.1 Proveedores
4.2.2 Clientes
4.2.3 Valor tecnológico y de Negocio
4.2.4 ERP
4.2.4.1 Gestión de recursos financieros, materiales y personal operativo
4.2.4.1.1 sistemas integrados y específicos
4.2.5 CRM
4.2.5.1 Gestión de demanda
4.2.5.1.1 Análisis de clientes, determinación de necesidades y productos específicos
4.2.5.1.2 Libertad hacia los clientes, ellos definen necesidades y configuran los productos
4.2.6 KMS
4.2.6.1 Gestión del conocimiento
4.2.6.1.1 Continuo aprendizaje
4.2.6.1.2 Bases de datos documentales
4.2.6.1.3 Sistemas de trabajo en equipo
4.2.7 BI
4.2.7.1 Estudio del cliente
4.2.7.1.1 Inteligencia artificial
4.2.7.1.2 Configuradores complementados con gestores de perfiles