coecreacion y crowsourcing

cocreacion: nos referimos a una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes.
1. Así pues y en una definición clara, el fenómeno de la cocreación consiste en crear experiencias estrechas con grupos de clientes o potenciales clientes cuya cooperación alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles sinergias.
  1. la cocreacion actua asi:
    1. PUBLICO: multitud (segmentada en algunos casos)
    2. dirigidos a clientes potenciales
    3. objetivo de la organizacion: incremento beneficios. objetivo del operante: satisfaccion
2. Ejemplos de cocreación :A lo largo de los años se observa cómo muchas marcas han conseguido alcanzar y superar objetivos de ventas, como es el caso de Nike en 2006 (que pasó del 47% al 57% de market share) con Nike+. Junto a Apple, involucró a sus clientes (o potenciales clientes) en la mejora de su proceso productivo. No se trataba solamente de obtener un feedback por parte del usuario, sino escuchar desde el primer momento qué y cómo lo quería.
Crowdsourcing: “el acto de la externalización de tareas, tradicionalmente desempeñadas por un empleado o contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad (una multitud), a través de una convocatoria abierta”. Así pues, en el crowdsourcing la convocatoria es abierta y ésta se produce a una multitud.
1. crowdsourcing actua asi:
  1. publico: multitud
  2. dirigido a: publico generalista
  3. objetivo d la organizacion: experiencia y conocimiento. objetivo del operante: beneficio personal o economico

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