Qualitätskosten(2)

Konformitätskosten(Übereinstimmende)
1. Kosten die Entstehen, das die Produkte die gewünschte Qualität haben
  1. Ermittlung von Soll zu IST
  2. Prüfverfahren
    1. Wareneingangskontrollen
    2. Zwischen/Endprüfung
    3. Lieferantenbewertung
Nicht Konformitätskosten(Nicht Übereinstimmende)
1. Kosten die entstehen, weil die Produkte nicht die gewünschte Qualität haben
  1. Rückrufaktionen
    1. Ausschuss und Reklamationskosten
  2. Ausgleich von IST zu SOLL
Sichtbare Qualitätskosten (ca. 20%)
1. Feherverhütungs-kosten
  1. Qualitätsplanung
  2. Qualitätsaudits
  3. Qualitätsschulungen
2. Prüfkosten
  1. Eingangsprüfung
  2. Fertigungsprüfung
  3. Endprüfung
3. Fehlerkosten
  1. innerbetriebliche
    1. Ausschuss
    2. Nacharbeit
    3. Problemuntersuchungen
  2. Außerbetriebliche
    1. Gewährleistung/Garantie
    2. Produkthaftung
    3. Sonstige Kosten
Unsichbare Kosten (ca. 80%)
1. •Verlorene Kunden
2. •Überlange Produkt- entwicklungen
3. •Überhöhte Vorräte
4. •Unzureichende Informationen
5. •Innere Kündigung der Mitarbeiter

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