Vanessa

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Description

Características.
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Resource summary

Vanessa
1 Cliente M.
1.1 Fala uma coisa e faz outra
1.1.1 Rigidez na personalidade e decisões.
1.1.1.1 Atrasos em horários e compromissos.
1.1.1.1.1 Receio de falar
1.1.1.1.1.1 Cansada para prosseguir com projetos e trabalho.
1.1.1.1.1.1.1 1 - solução: Efetuar mais tentativas, desenvolver outras estratégias que sejam coerentes naquele momento.
1.1.1.1.1.2 1 - solução: Fazer os apontamentos de forma mais sutil, melhorar os argumentos.
1.1.1.1.2 0 - Soluções: Se posicionar novamente da importância do horário combinado e dizer que nas próximas o atendimento ficará comprometido e não poderá ser efetuado.
1.1.1.2 0 - Soluções: Entender e compreender que isso faz parte da sua história de vida, porém fazendo apontamentos em cima das decisões tomadas e demonstrando outras possibilidades fazendo o avaliar.
1.1.2 0 - Solução: Mostrar através de fatos que as atitudes não estão sendo coerentes, sem demonstrar afronta e sim porque busco entendimento das situações.
2 Cliente P.
2.1 Impaciente
2.1.1 Imaturidade
2.1.1.1 0 - Solução: Relevar sua imaturidade devido o mesmo estar em processo de amadurecimento.
2.1.2 Contradições nas palavras
2.1.2.1 Dependente
2.1.2.1.1 Falta de paciência
2.1.2.1.1.1 1 - Soluções: Ser mais tolerante com os posicionamentos do sujeito e entender que são os direitos do mesmo nas decisões.
2.1.2.1.2 0 - Solução: Usar estratégias mostrando a importância e autonomia que o mesmo tem sob suas decisões.
2.1.2.2 0 - Solução: Parafrasear as palavras do mesmo, solicitando que o mesmo se explique dizendo que não entendi..
2.1.3 1- Solução: Aceitar que esse individuo possui limitações.
3 Cliente C.
3.1 Autoritarismo
3.1.1 Impaciência
3.1.1.1 Dono da razão.
3.1.1.1.1 Imaturidade
3.1.1.1.1.1 Rigidez na personalidade
3.1.1.1.1.1.1 1 - solução: Desenvolver soluções alternativas de que o mais importante é esse comportamento que o outro está inferindo sem demonstrar inserção no seu pensamento e atitude.
3.1.1.1.1.2 0 - solução: Solicitar que o mesmo faça levantamentos das próprias atitudes e repensar em outras possibilidades para as mesmas atitudes.
3.1.1.1.2 0 - solução: Solicitar possibilidades dele deixar as pessoas decidirem sem se comprometer a interferir e depois ele verificar como foram os resultados.
3.1.1.2 1 - solução: Desenvolver com esse sujeito a capacidade de empatia, mesmo nos momentos mais críticos.
3.1.2 0 - solução: Desenvolver estratégias demonstrando a importância das opiniões contrárias.
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