Crowdsourcing y cocreación

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Crowdsourcing y cocreación
1 Crowdsourcing
1.1 Se refiere a comunidades en línea que contribuyen a dar un servicio, generar ideas, crear contenido (como publicaciones), mejorar un diseño o desarrollar una nueva tecnología.
1.1.1 1. Creación colectiva (Crowd Creation)
1.1.1.1 Este tipo es usado para actividades que implican alguna forma de creatividad.
1.1.2 2. Votación colectiva (Crowd Voting)
1.1.2.1 Se busca hacer que la comunidad categorice y filtre contenido, como pueden ser películas, música y artículos. Un ejemplo obvio de este tipo de crowdsourcing es el de los programas de televisión como American Idol o The Voice, que usan la votación de los televidentes para tomar decisiones.
1.1.3 3. Sabiduría colectiva (Crowd Wisdom)
1.1.3.1 Busca reunir y aprovechar el conocimiento de un grupo de personas para un fin. Se ha encontrado que la sabiduría colectiva de personas ajenas a una compañía da resultados más eficientes que un grupo interno de la misma.
1.1.4 4. Financiación colectiva (Crowd Funding)
1.1.4.1 Se busca usar la combinación de recursos financieros de un grupo para financiar a una persona o una causa.
1.2 ejemplos
1.2.1 My Starbucks Idea.– Creada por la compañía Starbucks, es una página (en inglés) para que la gente comparta ideas propias o ideas construidas en base a ideas de otras personas.
1.2.2 Open Xerox.– Esta página (en inglés) es un portal que muestra prototipos de tecnología que aún no se lanzan como un producto final, pero que se ofrecen a la comunidad de usuarios para que sean probadas en casos que crean son aplicables a la vida diaria.
1.2.3 LEGO CUUSOO.– Es una página (en inglés) de LEGO, que te invita a compartir una idea, un concepto, para un producto de LEGO y exponerlo para recibir comentarios de otras personas.
1.2.4 Akzo Nobel Open Space.– Esta página (en inglés), es de una compañía de pintura que ofrece un espacio abierto para permitir que la gente comparta ideas sobre problemas o, simplemente, alguna idea prometedora o innovadora.
1.2.5 Pearlfinder.– Esta página (en inglés) fue creada por la compañía Beirsdorf –productos de cuidado para la piel– con el fin de permitirle a personas de cualquier parte del mundo compartir ideas sobre retos que la compañía enfrenta, creando una red de innovación y creatividad.
1.2.6 G-Win.– Es una red creada por la compañía General Mills –productos alimenticios–, busca conectarse con grupos de gente que propongan soluciones en sus áreas de productos, empaquetado, procesos, ingredientes, técnicas y mercadotecnia digital.
2 cocreación
2.1 Se refiere a una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes.
2.2 ejemplo
2.2.1 NIKE
2.2.1.1 Cuando Apple introdujo el iPod en 2001, el personal de Nike notó que los corredores lo incorporaban en sus actividades de ejercicio, lo que reflejaba una conexión entre correr y la música desde una perspectiva diferente. En 2006, Nike lanzó el servicio Nike+ (NikePlus), una iniciativa en alianza con Apple para capturar a la creciente comunidad de corredores.
2.3 La co-creación atiende ambas oportunidades de creación de valor mediante un acercamiento y una apertura del diálogo tanto con los clientes como con los empleados y proveedores para hacerlos partícipes en la definición de sus interacciones con la empresa. Co-creación es diseñar conjuntamente entre la empresa y otras partes relacionadas el ambiente de experiencia en cada punto de interacción entre ambos, de forma tal que se crea un mayor valor mutuo.
3 DIFERENCIAS
3.1 Crowdsourcing
3.1.1 Publico: multitudes
3.1.1.1 Dirigido a publico generalista
3.1.1.1.1 Objetivo experiencia y conocimiento
3.2 cocreación
3.2.1 publico: multitudes (segmentadas en algunos casos)
3.2.1.1 Dirigido a clientes o potenciales clientes
3.2.1.1.1 Objetivo incremento de beneficios
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