QUÉ ES CROWDSOURCING Y COCREACIÓN

Monica Garcia
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QUÉ ES CROWDSOURCING Y COCREACIÓN

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QUÉ ES CROWDSOURCING Y COCREACIÓN
1 COCREACIÓN
1.1 Es una estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes.
1.2 Depende de las habilidades propias de un grupo especializado cerrado ante el problema planteado
1.3 Con el proceso del trabajo compartido en una empresa, se desarrolla algo nuevo, esto lo podemos encontrar en los proveedores y clientes.
1.4 Esta dirigida específicamente a un grupo en particular
1.5 Hoy en día, con la cocreación, se puede ofrecer al cliente directamente lo que necesita y quiere.
1.6 Consiste en crear experiencias estrechas con grupos de clientes o potenciales clientes cuya cooperación alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles sinergias.
2 CROWDSOURCING
2.1 También llamado inteligencia colectiva
2.1.1 Una tarea que realizaba una persona, la pueden hacer varias.
2.2 Consiste en una colaboración abierta de toda una comunidad, para la solución de problemas de cualquier tipo.
2.2.1 El beneficio es mutuo
2.2.1.1 Tanto para quien solicita la solución o el servicio, como para quien lo presta.
2.3 Se hace mediante una convocatoria abierta y flexible, para la realización libre y voluntaria de una tarea, convocada por una empresa o grupo especializado en el tema.
3 Diferencias entre las dos
3.1 Crowdsourcing: La convocatoria es abierta y ésta se produce a una multitud.
3.1.1 El crowdsourcing se centra en la cantidad y da como resultado cambios incrementales
3.1.1.1 Los servicios son en línea, de modo colaborativo
3.1.1.1.1
3.2 En la cocreación, la convocatoria se hace a un grupo reducido de personas con habilidades especiales.
3.2.1 La cocreación insta al grupo a pensar y encontrar soluciones más innovadoras
3.2.1.1 la cocreación se centra en la calidad
3.2.1.1.1 El cliente hace parte activa del proceso, proporcionando ideas, y se lo incentiva con utilidades del producto
3.2.1.1.1.1 En Corwdsourcing la convocatoria se hace a una multitud, mientras que en la cocreación la convocatoria está dirigida a un grupo especializado en un producto o servicio, por ejemplo los clientes de un producto se convierten en creadores o hacen mejoras aun producto determinado.
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