MEDICION ANALISIS Y MEJORA

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Description

analisis medeicion y mejora de un sistema de gestion de la calidad

Resource summary

MEDICION ANALISIS Y MEJORA
  1. garantizar la satisfaccion del cliente
    1. efectuar el seguimiento y medicon oportuna a mis procesos
      1. analisar los datos de mis procesos de forma sistemica
        1. ser eficiente en la identificacion y control de mis servicios y/o productos no conformes
          1. Seguimiento por medio de PQRS
            1. percepcion del cliente con respecto a l cumplimiento de sus requisitos
              1. implementacion de indicadores de gestion
                1. correcciones y acciones correctivas cundo estas sean necesarias
                  1. identificacion y control oportuno
                    1. procedimiento que detalle controles y responsabilidades
                      1. toma de acciones para eliminar la no conformidad
                        1. ejecucion de acciones apropiadas para los efectos reales y potenciales de la no conformidad
                          1. identificacion del nivel de satisfaccion de mis clientes
                            1. idoneidad de la conformidad de mis servicios y productos
                              1. toma de acciones preventivas
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